網(wǎng)絡(luò)故障是我們?nèi)粘Ｉ?、工作中?jīng)常會遇到的問題，如果不涉及到交換機的網(wǎng)絡(luò)還好，一旦交換機組網(wǎng)遇到相關(guān)網(wǎng)絡(luò)問題那就很頭疼了，為方便大家更快速找到故障原因，今天豐潤達科技就給大家介紹一些常見的案例故障與解決方案。

一、交換機剛加電時網(wǎng)絡(luò)無法通信

01.故障現(xiàn)象

交換機剛啟動時無法連接網(wǎng)絡(luò)，等待一段時間后才可以。使用一段時間后訪問其他計算機的速度才加快，如果有一段時間不使用網(wǎng)絡(luò)，再訪問的時候速度又會慢下來

02.故障分析

由于這臺交換機是一臺網(wǎng)管交換機，為避免網(wǎng)絡(luò)中的拓撲環(huán)引起網(wǎng)絡(luò)癱瘓，可以選擇讓網(wǎng)管交換機在默認情況下啟用生成樹協(xié)議。這樣即使網(wǎng)絡(luò)中存在環(huán)路，也會保留一條路徑，自動切斷其他鏈路。因此，但當交換機剛加電啟動時，各端口會依次監(jiān)聽、學(xué)習和轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)，這個過程大約需要3-5分鐘。

03.解決方案

如果需要在交換機加電之后快速實現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，可以選擇禁用擴展樹協(xié)議，或者將端口設(shè)置為portfast。但是需要注意的是，這兩種方法都能省略端口檢測過程，但是一旦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間產(chǎn)生拓撲環(huán)，將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信癱瘓。

二、升級千兆網(wǎng)絡(luò)后，服務(wù)器連接出現(xiàn)斷網(wǎng)

01.故障現(xiàn)象

剛開始服務(wù)器采用的是10/100mbit/s網(wǎng)卡，運行一切正常。但是更換1000mbit/s網(wǎng)卡后，連接至交換機1000Base-T端口后，服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)就開始出現(xiàn)時斷時續(xù)，連接不穩(wěn)定的現(xiàn)象。經(jīng)過測試，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線本身的連接沒有問題。

02.故障分析

在100M的時候連接正常，只是在升級到1000M之后才出現(xiàn)故障，看來導(dǎo)致這種故障的原因可能是超五類布線問題。雖然超五類布線理論上能夠支持1000M的網(wǎng)絡(luò)，但是如果雙絞線、配線架、網(wǎng)線和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的品質(zhì)不太好的話，很有可能無法實現(xiàn)這種帶寬。

03.解決方案

分析中我們有提到過是超五類布線不能滿足千兆網(wǎng)的問題，因此可以把網(wǎng)線更換為六類布線產(chǎn)品解決故障。

三、LINK燈一直在閃，但是網(wǎng)速超慢

01.故障現(xiàn)象

服務(wù)器上網(wǎng)速度很慢，開始打開網(wǎng)頁的速度很慢，后來連網(wǎng)頁也無法打開，ping網(wǎng)站也無法解析。剛開始懷疑是DNS設(shè)置或者服務(wù)器故障，但是這些都正常。嘗試ping其他計算機，發(fā)現(xiàn)丟包率很高，而此時交換機的link燈不停閃爍，數(shù)據(jù)的交換非常頻繁，這就說明計算機在不停發(fā)送和接收數(shù)據(jù)包。交換機關(guān)閉后重新打開，故障現(xiàn)象會得到緩和，但過一段時間又會出現(xiàn)故障。

02.故障分析

從故障來看，這是因為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的廣播風暴所致，廣播風暴的產(chǎn)生是因為很多原因，比如蠕蟲病毒、交換機端口故障、網(wǎng)卡故障、鏈路冗余而沒有啟用生成樹協(xié)議、網(wǎng)線線序錯誤或受到干擾等。在網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的時候查看交換機指示燈是一個很快捷的判斷方法，可以直接查看網(wǎng)絡(luò)連通性和網(wǎng)絡(luò)流量。

03.解決方案

就目前來看，蠕蟲病毒是造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓的最主要的原因。及時升級服務(wù)器，安裝新版本的病毒查殺軟件，基本可以解決問題。

四、IP地址沖突

01.故障現(xiàn)象

計算機經(jīng)常被提示“系統(tǒng)監(jiān)測到IP地址xxx和網(wǎng)絡(luò)硬件地址xxx發(fā)生地址沖突，系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)操作會突然中斷”，然后掉線一分鐘之后又會恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接。

02.故障分析

這是典型的IP地址沖突，也就是該計算機的地址和網(wǎng)絡(luò)中的另一臺計算機的地址相同了，從而導(dǎo)致通信失敗。通常情況下，IP地址沖突是由于管理員IP地址分配不當，或者其他用戶私自亂設(shè)置IP地址導(dǎo)致。

03.解決方案

由于網(wǎng)卡的MAC地址具有唯一性，因此可以請網(wǎng)管借助MAC地址查找到?jīng)_突的計算機，并修改IP地址。