寵物托運(yùn)機(jī)構(gòu)擅自將空運(yùn)改為陸運(yùn)致寵物死亡？近日，微博網(wǎng)友@亞瑞蒂奧發(fā)文稱，她的金毛犬Siri因廣州一寵物托運(yùn)服務(wù)商的過(guò)錯(cuò)行為死亡，引發(fā)廣泛關(guān)注。針對(duì)此事，7月16日14時(shí)許，廣州市花都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公室一名工作人員向南都記者表示，該部門(mén)已介入調(diào)查，將盡快聯(lián)合其他部門(mén)一起，對(duì)外公布調(diào)查結(jié)果。

網(wǎng)友@亞瑞蒂奧在微博發(fā)文表示，為了將她的愛(ài)犬從南京帶回貴陽(yáng)，她聯(lián)系了一家名為“廣州幫幫寵物托運(yùn)公司”的機(jī)構(gòu)，并與對(duì)方約定通過(guò)空運(yùn)的方式進(jìn)行運(yùn)輸。

7月6日，“幫幫國(guó)際寵物托運(yùn)公司”讓她把狗送去南京辦理檢疫證明，中途對(duì)方一直未回復(fù)她，后來(lái)她才知道，原來(lái)是狗一到南京就被拉上車開(kāi)始陸運(yùn)，沒(méi)有辦理檢疫證明。中途她數(shù)次詢問(wèn)狗是否安全，工作人員對(duì)她“撒謊了兩天”。

7月7日晚，她見(jiàn)到狗時(shí)，它已經(jīng)死亡并發(fā)臭。面對(duì)她的質(zhì)問(wèn)，涉事托運(yùn)公司解釋稱，是空運(yùn)貨倉(cāng)里的高溫導(dǎo)致狗中暑死亡。她稱，她拿出證據(jù)之后，對(duì)方承認(rèn)不是空運(yùn)而是陸運(yùn)。

該博主提供的多張聊天截圖顯示，名為“幫幫國(guó)際寵物托運(yùn)~小陳”用戶在和她的聊天中表示，會(huì)小心地呵護(hù)狗，并承諾如果狗有受傷會(huì)賠償。事后，對(duì)方承認(rèn)“整件事情最大的錯(cuò)誤是我們”，并提供了解決方案：為其重新買(mǎi)一只金毛犬，或者賠償6000元。

對(duì)于這一方案，@亞瑞蒂奧無(wú)法接受。她稱，是因?yàn)閷?duì)方擅自將空運(yùn)改為陸運(yùn)，才導(dǎo)致了狗的死亡，希望涉事托運(yùn)公司能得到懲處。事發(fā)到現(xiàn)在，她悲痛欲絕，有很多疑問(wèn)想問(wèn)清楚，“為什么Siri會(huì)由說(shuō)好的空運(yùn)變成陸運(yùn)？……為什么事到如今還在逃避責(zé)任，甩鍋給員工？”

此事經(jīng)曝光后登上微博熱搜，包括藝人陳喬恩在內(nèi)，不少人發(fā)文聲援。

天眼查顯示，幫幫國(guó)際是一家寵物托運(yùn)服務(wù)商，提供愛(ài)寵服務(wù)航空托運(yùn)、隨機(jī)托運(yùn)、汽車托運(yùn)、中轉(zhuǎn)托運(yùn)、寵物出國(guó)、機(jī)場(chǎng)接送等服務(wù)項(xiàng)目。其背后的廣州幫幫國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司成立于2018年3月，注冊(cè)資本300萬(wàn)人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍包括路貨物運(yùn)輸代理；物流代理服務(wù)；寵物服務(wù)等。公司注冊(cè)地址在廣州市花都區(qū)。

7月16日14時(shí)許，廣州市花都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公室一名工作人員向南都記者表示，該部門(mén)已介入調(diào)查?！罢{(diào)查出發(fā)點(diǎn)，首先要維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。等有結(jié)果之后，我們會(huì)聯(lián)合其他部門(mén)一起公布信息?！?/p>

“我們知道之后也是很憤怒，也希望盡快發(fā)布調(diào)查結(jié)果，以避免類似的事情再次發(fā)生?！鄙鲜龉ぷ魅藛T說(shuō)。