他?是一位70后創(chuàng)業(yè)者

從會計到企業(yè)服務專家

從伙伴到“產品經理助理”

從傳統(tǒng)渠道商到數(shù)智化增值服務商

他的角色一直在變化

但為小微企業(yè)服務的初心卻從未改變

他就是今天的主角——

常熟通友總經理顧建峰

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是服務商，亦是產品經理助理

作為優(yōu)秀的合作伙伴，常熟通友總經理顧建峰跟用友以及暢捷通結緣已經超過20年，這么多年的專業(yè)服務，顧建峰收獲褒獎無數(shù)?！捌渲凶钭屛乙詾榘恋念^銜，就是18年前被聘為產品經理助理?！鳖櫩偯媛厄湴恋纳袂橹v道。

2005年小型管理軟件事業(yè)部

發(fā)給顧建峰的“聘任郵件”

彼時顧建峰作為小微企業(yè)服務老兵，經常跟小型管理軟件事業(yè)部（暢捷通前身）產品研發(fā)團隊進行交流，所以產品研發(fā)團隊特意邀請顧建峰擔當“產品經理助理”一角，為產品發(fā)展提供更多維度的用戶反饋和建議，顧建峰感覺特別興奮，當時就欣然接受了“聘任”。

2007年T+產品規(guī)劃及研發(fā)進入重要階段，兩年多的時間里，從產品規(guī)劃到客戶測試，顧建峰給產品經理一共發(fā)了103封郵件，反映客戶的各種問題和他自己對產品的思考。將一線用戶交流與洞察轉化為需求語言，并與產品研發(fā)團隊進行深入溝通，這為產品優(yōu)化升級提供了重要的參考。

從他的角度來看，一款產品的成功，除了來自研發(fā)技術的強有力保障，在深刻理解和滿足客戶需求方面，伙伴的溝通也發(fā)揮著重要作用。顧建峰也成為了一名合格的“產品經理助理”，2020年更是被聘為暢捷通專家委員會委員。

02

數(shù)智時代，更要乘云而上

“如果采購傳統(tǒng)軟件，服務器幾萬塊、專職IT工資每年幾萬塊、搭條網絡專線又是幾萬塊，為何不選擇高效便捷的SaaS服務呢？”這是顧建峰在給小微企業(yè)客戶介紹云產品時最常算的一筆賬。

隨著技術的不斷進步，客戶對于云產品的應用需求不斷增加，暢捷通加快云轉型的步伐推出了好會計、T+Cloud等一系列云產品，顧建峰也帶領常熟通友積極轉型為數(shù)智化增值服務商。

2017年開拓的第一個云產品客戶“曉創(chuàng)光電”讓顧建峰至今印象深刻，曉創(chuàng)光電的老板殷總是一名海歸創(chuàng)業(yè)者，對云服務高度認可并欣然選擇了T+Cloud，“我傾向于在線的管理應用，剛好T+Cloud符合公司的需求。出差之后手機就能隨時審批，還能隨時關注外勤人員工作動態(tài)！”殷曉平這樣說。

第一單云產品成交比較順利，這也讓顧建峰認識到：新的時期企業(yè)已經有了新的需求變化，云轉型的重要性應該緊緊跟隨暢捷通的腳步提升到戰(zhàn)略階段，客戶需要什么就能提供什么，才能走得長遠。

03

云端蓄力，未來可期

對于和暢捷通的合作前景，顧建峰也是非常期待。這不僅是因為這種合作已帶來了明顯效益，2021年通友的云訂閱就已超越軟件包業(yè)務；更重要的是，和暢捷通的合作方式，也讓他看到了數(shù)智化增值服務商的更多可能！

我們和暢捷通一樣都堅持“用戶之友、持續(xù)創(chuàng)新、專業(yè)奮斗”的核心價值觀，相信核心技術能力和對客戶成功的追求，能夠真正為客戶創(chuàng)造價值。常熟通友也期待與暢捷通一起，合力相融，能力共進，釋放更大的生態(tài)潛能，服務更多的客戶！