“謝謝！多虧了你們的幫助，我老伴才沒出什么意外，平安回到家！”日前，北京市豐臺區(qū)彩虹花香小區(qū)的業(yè)主來到和泓物業(yè)服務(wù)中心，表達(dá)對物業(yè)的謝意和感激。

彩虹花香經(jīng)理孫榮會在日常巡視園區(qū)的時候在4號樓1單元門口看到一位推著輪椅的老人要進(jìn)單元門,于是上前詢問,老人說是從別的小區(qū)來女兒家的,問他女兒家是哪個房間，支支吾吾說出一個房間號，她就去敲房門，結(jié)果業(yè)主出來一看不認(rèn)識這個老人，再問老人就什么都不知道了。

于是她把老人推到物業(yè)門口并攙扶進(jìn)物業(yè)辦公室坐下，倒上熱水耐心的陪老人聊天，詢問老人怎么過來的、有沒有人陪？知不知道孩子的名字？老人由于年齡太大，思維不是太清楚，問什么都不知道，只知道自己的名字。她在知道老人名字后就開始聯(lián)系派出所民警幫忙尋找老人家屬。在耐心等待的過程中，老人的女兒給物業(yè)前臺打來了電話詢問老人是否在物業(yè)，在得到肯定得答復(fù)后表示馬上來人接，不一會一位年過花甲的老人來到物業(yè)找老人,見到老人留下了淚水，激動地向和泓物業(yè)工作人員連連表達(dá)感謝。

“我在得到他在物業(yè)的消息之前已經(jīng)圍著這一帶找半天了，都快急死了，多虧你們幫我收留了他并聯(lián)系我們家屬，太感謝你們了?！痹瓉砝先私衲暌呀?jīng)90高齡，看老伴從家出來就自己推著輪椅跟出來了，到了彩虹街區(qū)進(jìn)大門跟丟了，于是就出現(xiàn)了開頭的一幕。

孫榮會將老人攙扶上車，并安排人員陪同把老人送回了家。和泓服務(wù)用行動詮釋讓服務(wù)點亮生活的服務(wù)理念，積極傳遞社會正能量！