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2022中國(guó)商旅行業(yè)發(fā)展白皮書(shū)(附下載)

2022-11-23 14:39 作者:全行業(yè)報(bào)告圈  | 我要投稿

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來(lái)源 /?同城商旅

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本篇摘要

商旅升級(jí)
商旅升級(jí),企業(yè)面臨疫情防控常態(tài)化和數(shù)字化,將迎來(lái)重構(gòu)新生機(jī)會(huì),從機(jī)票預(yù)訂均價(jià)和酒店預(yù)訂均價(jià)看,企業(yè)差旅均在恢復(fù)中,這為商旅升級(jí)發(fā)展提供了良好基礎(chǔ),未來(lái)商旅升級(jí)將呈現(xiàn)數(shù)字化管理和商高效協(xié)同。
整體看,預(yù)計(jì)2022年中國(guó)商旅市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2108.7億元,同比增長(zhǎng)14.1%。
需求洞察
調(diào)研發(fā)現(xiàn),常態(tài)管控下提高商旅效率、降低出行風(fēng)險(xiǎn)和控制商旅成本是當(dāng)前企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題,而結(jié)算合規(guī)便捷、較快的響應(yīng)速度和24小時(shí)客戶服務(wù)是影響企業(yè)選擇差旅供應(yīng)商的最主要因素,通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn),各類型企業(yè)商旅管理需求有所區(qū)別,相比較而言,央企的“透明合規(guī)”需求位居首位,外企的“提高效率”需求排第一,而民營(yíng)企業(yè)和中小企業(yè)的“降低差旅成本”需求排在首位。
商旅價(jià)值
調(diào)研發(fā)現(xiàn),企業(yè)商旅管理需求集中在節(jié)流、提效、員工滿意度和合規(guī)四個(gè)方面,圍繞這四個(gè)方面的需求,商旅服務(wù)供應(yīng)商需從資源、系統(tǒng)和服務(wù)商三個(gè)層面進(jìn)行能力的構(gòu)建。
商旅管理將為企業(yè)帶來(lái)降低差旅成本、加強(qiáng)差旅政策管控、規(guī)范員工差旅行為等價(jià)值,助力企業(yè)節(jié)省30%的差旅成本。
低碳商旅
研究發(fā)現(xiàn),將可持續(xù)發(fā)展融入到商旅計(jì)劃逐漸成為全球趨勢(shì),更多企業(yè)選擇將“低碳出行“理念踐行到企業(yè)差旅中,同程商旅圍繞“低碳飛機(jī)”“低碳酒店”“低碳離鐵”“低隙用車”等方面提供一站式低硫解決方案、賦能客戶低碳出行,并通過(guò)為員工建立個(gè)人低碳賬戶,識(shí)別低碳場(chǎng)景,建立低碳積分規(guī)則并進(jìn)行低碳消費(fèi)兌換,設(shè)立低碳獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選,參加綠色公益活動(dòng),如種植企業(yè)員工低碳林,進(jìn)行低碳行動(dòng)。

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