覺(jué)得今年生意難做的人,我有3個(gè)建議
今年大家都在抱怨經(jīng)濟(jì)不好,行業(yè)下行,生意難做,那有沒(méi)有破局的方法? 當(dāng)然有。 今天分享3個(gè)很實(shí)用的建議,無(wú)論是職場(chǎng)上班還是創(chuàng)業(yè)做生意的朋友,認(rèn)真讀完都會(huì)有啟發(fā)。 1. 尋找錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
什么叫錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)?我舉個(gè)例子。 最近,有個(gè)開(kāi)廣告公司的朋友來(lái)找我聊天,說(shuō)自己找到了公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。 原來(lái),上個(gè)月他新接了一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的客戶,需要幫客戶品牌拍一條廣告宣傳片。結(jié)果片子拍完之后,客戶大老板非常滿意,表?yè)P(yáng)說(shuō)比他們之前找過(guò)的所有公司拍的片子都要好。??????????? 我朋友聽(tīng)到這樣的評(píng)價(jià),簡(jiǎn)直受寵若驚。 因?yàn)檎f(shuō)實(shí)話,他并沒(méi)有在這個(gè)項(xiàng)目上投入太多時(shí)間和精力。如果按照創(chuàng)意水平來(lái)評(píng)價(jià),他只能給這個(gè)片子打6.5分,剛過(guò)及格線。? 那為什么客戶覺(jué)得非常好呢? 這是因?yàn)檫@個(gè)客戶之前找的公司,全都不是廣告公司,而是各種千奇百怪的小公司。??????????? 比如他們找過(guò)那種網(wǎng)紅達(dá)人的MCN機(jī)構(gòu),找過(guò)那種民間導(dǎo)演成立的小工作室,甚至還找過(guò)拍網(wǎng)絡(luò)大電影的制作公司。????????? 我并不是說(shuō)這些公司不好,而是在拍品牌廣告片這條賽道上,要論專業(yè)程度它們是沒(méi)辦法跟正規(guī)廣告公司相比的。????????? 無(wú)論是片子的創(chuàng)意概念,拍攝出來(lái)的質(zhì)感,還是后期視頻的剪輯,對(duì)品牌調(diào)性的把控,這些都是廣告公司的強(qiáng)項(xiàng)。???? 然而,這個(gè)客戶并不知道這一點(diǎn)。 因?yàn)樵谥袊?guó),拍廣告片這個(gè)賽道,太復(fù)雜,水太深,什么公司都能插一腳,什么公司都會(huì)說(shuō)我們能拍,我們能做。 可實(shí)際上片子拍出來(lái)的質(zhì)感,風(fēng)格,創(chuàng)意,不同公司之間相差了十萬(wàn)八千里。????????????????????? 對(duì)客戶而言,要弄明白這里頭的條條框框,不在這個(gè)行業(yè)浸淫個(gè)十幾年,是分辨不出來(lái)好壞的,所以很容易被忽悠,被欺騙。 這種魚龍混雜的局面,對(duì)客戶而言很頭大,但是對(duì)專業(yè)的公司而言,就是巨大的機(jī)會(huì)。??????????? 因?yàn)閷I(yè)的公司,可以采取錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的策略,來(lái)降維打擊那些不專業(yè)的公司。?????并且越是市場(chǎng)龐大,越是從業(yè)者眾多的賽道,錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)越大。 這就好比顧客來(lái)到一條全是餐館的美食街,想知道哪家餐館最擅長(zhǎng)做川菜,可能他要挨個(gè)餐館打聽(tīng)和品嘗才行,中間不可避免會(huì)踩很多坑。???????????? 可如果顧客手里有一本美食達(dá)人篩選過(guò)的【XX街川菜排行榜】,他只用在榜單里挑選就好了,這就省去了很多不必要的麻煩。 而你如果是川菜館的老板,你要做的就是想辦法讓自己出現(xiàn)在這個(gè)排行榜里,并且盡快讓客戶找到你,這樣才能降維打擊那些普通的小餐館。???????????????? 錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì),是減少客戶的決策成本。用你擅長(zhǎng)的東西去和對(duì)手不擅長(zhǎng)的東西競(jìng)爭(zhēng),讓客戶用更方便快捷的方式,得到更正確優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 這里面的關(guān)鍵,是信息差。 客戶不知道,你也知道客戶不知道,所以你要想方設(shè)法讓客戶知道,什么是對(duì)的,什么是好的,什么才是他應(yīng)該花錢的。 越是信息差大的行業(yè),越需要有專業(yè)的解決方案來(lái)抹平這個(gè)信息差。 這和田忌賽馬的思路是一樣的。 如果你覺(jué)得在同一個(gè)水平線上的競(jìng)爭(zhēng)太激烈,太卷,不妨換個(gè)視角,去看看有沒(méi)有其他的市場(chǎng),那里的人工成本更便宜,那里的技術(shù)水平還很初級(jí),那里的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還很原始,那里的客戶還沒(méi)有見(jiàn)識(shí)過(guò)好東西。 比如一線大城市已經(jīng)很成熟的產(chǎn)業(yè),在三四線,甚至縣城農(nóng)村有沒(méi)有這個(gè)需求? 比如年輕消費(fèi)者已經(jīng)飽和的市場(chǎng),在中年甚至老年消費(fèi)者那里有沒(méi)有機(jī)會(huì)? 比如在國(guó)內(nèi)已經(jīng)成為紅海的行業(yè),在海外會(huì)不會(huì)是一片新藍(lán)海???????????????????? 很多時(shí)候,你僅僅是換個(gè)區(qū)域,換個(gè)賽道,換個(gè)客戶,就能打開(kāi)新世界的大門。??? 就像我朋友公司的這個(gè)案例一樣,當(dāng)客戶見(jiàn)識(shí)了專業(yè)廣告公司拍出來(lái)的片子時(shí),就不會(huì)考慮和那些不專業(yè)的公司合作了。 因此他才說(shuō),找到了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),以后就專攻這種類型的客戶。????? 所以你看,在抱怨市場(chǎng)難做之前,問(wèn)問(wèn)自己,有沒(méi)有先把市場(chǎng)研究透。???? 2.去解決難且貴的問(wèn)題。
哈佛商學(xué)院課本里有個(gè)經(jīng)典故事,叫“最貴的螺絲”。 大意是說(shuō)一家汽車企業(yè)的生產(chǎn)線某天突然出現(xiàn)問(wèn)題,廠長(zhǎng)找遍了技術(shù)員來(lái)排查都沒(méi)找到原因。 后來(lái)老板花大價(jià)錢請(qǐng)來(lái)一位已經(jīng)退休的老專家,這個(gè)專家在生產(chǎn)線上觀察摸索了兩天,最后拿著扳手把一顆不起眼的螺絲擰緊了一些,問(wèn)題順利得到解決。 大家都看傻了,說(shuō)就這么簡(jiǎn)單?我們辛辛苦苦排查了一個(gè)星期都沒(méi)找到問(wèn)題,結(jié)果就是一顆螺絲?甚至還有人替老板不值,花這么多錢最后就是擰了一顆螺絲,太不劃算了。 你猜這個(gè)專家怎么說(shuō)? 他說(shuō),你們只看到我擰緊了一顆螺絲,但在擰這顆螺絲之前我需要調(diào)動(dòng)我過(guò)去50多年的經(jīng)驗(yàn)去反復(fù)檢查,思考和測(cè)算。一臺(tái)機(jī)器有成千上萬(wàn)顆螺絲,在我擰到這顆螺絲之前,你怎么知道是哪一顆螺絲出了問(wèn)題?這些背后的東西,你覺(jué)得價(jià)值幾何? 后來(lái)老板爽快地付了錢。 這個(gè)故事給到我們一個(gè)什么啟示呢? 你要學(xué)會(huì)去解決那些難且貴的問(wèn)題,而不是處理多但便宜的問(wèn)題,就像這顆螺絲一樣。 很多人做事會(huì)不自主地陷入到“堆量思維”里,覺(jué)得做的多,就一定價(jià)值高,這是個(gè)誤區(qū)。 加班加的多,不代表加班的價(jià)值就高。如果加班都是處理一些雞毛蒜皮的雜事、填寫無(wú)關(guān)痛癢的表格,永遠(yuǎn)不可能得到老板的關(guān)注。 方案做的多,不代表方案的價(jià)值就高。你只有把方案成功賣給客戶,賣給老板才有價(jià)值。否則做再多都只是你的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),不能變現(xiàn)。 客戶跑的多,不代表你的價(jià)值就高。一個(gè)月跑了幾百個(gè)客戶都沒(méi)有成交一單,那還不如跑五六個(gè)客戶就能成交的人。 記住,苦勞做100件也比不上功勞1件。 律師,金融,咨詢這些行業(yè)為什么收費(fèi)高?一個(gè)PPT能賣幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn),已經(jīng)超過(guò)了一個(gè)小公司的年利潤(rùn)。 因?yàn)樗麄儗W⒔鉀Q客戶難且貴的問(wèn)題。 比如,重新設(shè)計(jì)一家企業(yè)的內(nèi)部組織架構(gòu),減少不必要的人員冗余,提高部門的生產(chǎn)效率。 解決這個(gè)問(wèn)題可能要花幾百萬(wàn),但帶來(lái)的效率提升卻能給企業(yè)節(jié)約上千萬(wàn)的人力成本。 再比如,開(kāi)拓一條新產(chǎn)品的市場(chǎng)賽道。 光是前期調(diào)研市場(chǎng)就花費(fèi)巨大,這還不算產(chǎn)品研發(fā),品牌宣傳,生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的資金投入。但如果做成功了,可以為企業(yè)創(chuàng)造上億的營(yíng)收利潤(rùn)。 發(fā)現(xiàn)沒(méi)有,難且貴的問(wèn)題都有什么特征? 第一,收益預(yù)期遠(yuǎn)超支出成本。 用大白話來(lái)說(shuō)就是,客戶找你要花1萬(wàn)塊,你卻能幫他賺10萬(wàn)塊,你覺(jué)得客戶會(huì)不會(huì)嫌你貴? 必然不會(huì)。 但你要仔細(xì)想想,自己有沒(méi)有本事幫客戶賺這10萬(wàn)塊,你要付出哪些努力,具備哪些專業(yè),擁有哪些技能和經(jīng)驗(yàn),而不是抱怨客戶連1萬(wàn)塊都不愿意花。 一旦你能解決的問(wèn)題,可以為客戶帶來(lái)五倍十倍甚至百倍的增長(zhǎng),那么沒(méi)有人會(huì)質(zhì)疑你的價(jià)格貴。 第二,存在較高的技術(shù)壁壘。 為什么芯片行業(yè),人工智能行業(yè)的收入都特別高?因?yàn)檫@都是技術(shù)高精尖行業(yè),不是誰(shuí)都能做,更不是誰(shuí)都能做好。 有了技術(shù)壁壘,就等于有了價(jià)值稀缺性。 物以稀為貴是亙古不變的道理。你能做的事情別人同樣能做,那你就要和人家比價(jià)格,一比價(jià)格必然大家都要降價(jià)。 但如果整個(gè)市場(chǎng)就你能夠做這件事,就你能把質(zhì)量做到頂尖水平,那么你就擁有定價(jià)權(quán),自然就更值錢。 第三,需要長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累。 一旦一個(gè)問(wèn)題能被迅速解決,必然會(huì)給人產(chǎn)生一個(gè)印象,那就是它很簡(jiǎn)單,不值得什么錢。 就像前面那個(gè)擰螺絲的案例一樣,大家只看到專家擰了一顆螺絲就把問(wèn)題解決了,如果不解釋的話,沒(méi)人會(huì)覺(jué)得一顆螺絲值得花這么多錢。 但實(shí)際上在擰這顆螺絲之前,專家在過(guò)去幾十年里已經(jīng)擰了成千上萬(wàn)顆螺絲,才最終得到了這“一顆螺絲”的經(jīng)驗(yàn)。 換句話說(shuō),你買的不是擰這一顆螺絲的價(jià)錢,而是買的專家一輩子厚度的工作經(jīng)驗(yàn)。 同理,醫(yī)生,律師這些職業(yè)為什么越老越吃香? 因?yàn)閺臉I(yè)時(shí)間越久,積累的案例經(jīng)驗(yàn)越多,擁有的行業(yè)見(jiàn)識(shí)越廣,越容易解決疑難雜癥問(wèn)題,自然會(huì)給客戶帶來(lái)安全信賴感。 記住,你的價(jià)值,是由你解決的問(wèn)題的價(jià)值來(lái)決定的。 所以說(shuō),去專注那些需要長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)積累的問(wèn)題。且需要的經(jīng)驗(yàn)越專業(yè)門檻越高,你解決問(wèn)題所產(chǎn)生的價(jià)值才會(huì)越高。 這,就叫難且貴。 3. 擠掉自己身上的水分。??????????????????
我很喜歡講中介的故事,因?yàn)樯钪形液透鞣N中介都打交道,時(shí)間一久我就發(fā)現(xiàn),中介這一行的上下限差別極大。???????? 以買房來(lái)舉例,低端的房屋中介,干的都是傳話筒的活。 客戶需要什么房子,他就去公司內(nèi)網(wǎng)搜一輪,然后打印出來(lái)一大堆房子推薦給客戶。至于這些房子好不好,是不是適合這個(gè)客戶,管他的,先推了再說(shuō)。?????????????????????? 這種中介,說(shuō)句不好聽(tīng)的,是個(gè)人都能干。這種服務(wù)還要收取中介費(fèi),水分太多,當(dāng)然不劃算。??? 而專業(yè)的中介,做的是信息整合,信息篩選和信息轉(zhuǎn)化,輸出的是一攬子專業(yè)的解決方案。??????? 專業(yè)中介不會(huì)一上來(lái)就跟你說(shuō)我手里有哪些房子,而是先聽(tīng)你的具體需求,然后圍繞這些需求做一份詳盡的需求列表。???????????? 在這個(gè)列表里,他會(huì)對(duì)你的買房需求進(jìn)行各個(gè)維度的拆分和排序。 比如地段、樓齡、樓層、周邊配套、未來(lái)升值潛力等等。然后根據(jù)你的實(shí)際情況梳理出你核心的需求,你可以商量變動(dòng)的需求,以及你無(wú)所謂的需求。 專業(yè)中介會(huì)幫你更清楚地認(rèn)知自己買房的現(xiàn)狀,然后對(duì)癥下藥,拿出第二張表,房源匹配表。????????????? 在這張表里,有不同等級(jí)的房源推薦,這些等級(jí)并不都是按價(jià)格來(lái)排序,而是優(yōu)先滿足客戶的核心需求,其次滿足可變動(dòng)需求,最后綜合算出一個(gè)得分來(lái)依次排序。??????????????????????? 試想一下,這一套流程下來(lái)客戶什么感覺(jué)? 你真的很懂我,為我考慮,而不是極力想促成交易賺我的中介費(fèi)。為這樣的服務(wù)付費(fèi),客戶心甘情愿。 之前流行一句話,叫“不讓中間商賺差價(jià)”,我不同意,應(yīng)該是不讓有水分的中間商賺差價(jià),讓專業(yè)的中間商值得高價(jià)。???? 把中間商干成傳話筒,技術(shù)門檻太低,誰(shuí)都能做的事情,憑什么要客戶支付高價(jià)???? 但如果中間商能高效撮合買賣兩端的需求,運(yùn)用自己的專業(yè)見(jiàn)解和談判技巧,輸出一套買賣雙方均滿意的解決方案,這種工作價(jià)值就很高,因?yàn)椴皇撬兄薪槎寄茏龅竭@一點(diǎn)。???????????????? 其實(shí)不光是中介,任何生意都遵循這套邏輯。當(dāng)你覺(jué)得自己的產(chǎn)品和服務(wù)都很好,但就是賣不出去時(shí),不妨問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題: 我是給客戶提供真正對(duì)他有用的價(jià)值,還是說(shuō)我只想撈一票就跑?? 憑良心講,我給客戶的產(chǎn)品和服務(wù),值不值得他支付這個(gè)價(jià)錢? 客戶對(duì)我的期待是否超過(guò)了我目前的能力?我愿不愿意為滿足客戶的需求而努力提高自己的技術(shù)水平??????????? 客戶愿不愿意為更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)支付溢價(jià)?? 在客戶心里,我有沒(méi)有品牌和口碑,有沒(méi)有值得他排除其他所有選項(xiàng)選擇和我合作的理由???? 想清楚這些問(wèn)題,你才能知道自己真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里。? 我總說(shuō),人要有自知之明,你賺的每一筆錢都要清楚是怎么來(lái)的。 到底是行業(yè)風(fēng)口把你吹上去的,還是靠自己本事掙的,究竟是依附于平臺(tái)和關(guān)系的力量把你拖上去的,還是你拼命從底層血路中殺出來(lái)的,這里頭的差別可太大了。 明明自己沒(méi)怎么努力,靠的都是時(shí)運(yùn),那這種成功經(jīng)驗(yàn)就不值得做參考,你就要把這里面的水分?jǐn)D掉。?????????? 尤其是經(jīng)濟(jì)下行周期,泡沫漸漸消失,潮水退去誰(shuí)在裸泳一看便知,更加劇了優(yōu)勝劣汰的進(jìn)程。??? 以上就是今天的內(nèi)容。最后簡(jiǎn)單總結(jié)一下,如何在艱難的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下破局,有3個(gè)建議可以參考: 1. 尋找錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì); 2. 去解決難且貴的問(wèn)題; 3. 擠掉自己身上的水分。 在抱怨生意難做,工作難找之前,不妨問(wèn)問(wèn)自己有沒(méi)有從這3個(gè)角度去衡量自己的能力和價(jià)值,也許你會(huì)打開(kāi)一片新天地。
精打細(xì)算的年輕人,如何做到“精致省”?
豆瓣中,“喪心病狂攢錢小組”和“今天消費(fèi)降級(jí)了嗎”,已分別坐擁62萬(wàn)和近36萬(wàn)位成員。
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他們發(fā)帖交流理財(cái)心得、購(gòu)物省錢妙招,有人蹲守?fù)尨箢~存單,為了能獲得更多的利息,有人從尋找大牌平替擴(kuò)展到尋找生活用品平替,還有人為了省錢,試圖找遍全網(wǎng)的優(yōu)惠券……
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在社交媒體上,瑞幸,迪卡儂、花小豬、1688等更具性價(jià)比的品牌逐漸出現(xiàn)在年輕人“精致生活”中。理性、務(wù)實(shí)已經(jīng)成為年輕消費(fèi)者的主流消費(fèi)觀念。
尋找“平替”消費(fèi)
年輕人愛(ài)品質(zhì),更愛(ài)折扣。某社交媒體上,關(guān)于“折扣”的相關(guān)筆記達(dá)到了379萬(wàn)篇,內(nèi)容范圍涉及到交通出行、零售、日用品、餐飲、服裝等多個(gè)類別。
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為了獲得更高的折扣,年輕人們?cè)敢饣ㄒ欢〞r(shí)間精挑細(xì)選。栗子就是這樣一位狂熱的省錢愛(ài)好者。比價(jià),是她尋找“平替”的基礎(chǔ)操作。
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以餐廳堂食消費(fèi)為例,她發(fā)現(xiàn)大部分餐廳在短視頻、點(diǎn)評(píng)軟件、銀行APP等平臺(tái)都會(huì)上架不同的優(yōu)惠。“如果直接去線下消費(fèi)會(huì)是一個(gè)價(jià)格,但如果花五分鐘時(shí)間先把幾個(gè)平臺(tái)都翻一遍,立省幾十甚至上百元還是妥妥的。”
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通勤是栗子每天的必選項(xiàng),熱愛(ài)社交的她還經(jīng)常在周末叫上好友聚餐約會(huì),因此,栗子在交通上的消費(fèi)不少。為了省錢,她也曾經(jīng)每天等公交、擠地鐵,但一天往返后筋疲力盡,得不償失。
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為此,栗子下載了多個(gè)打車軟件。出門前,她會(huì)習(xí)慣性地對(duì)比多個(gè)打車平臺(tái)價(jià)格,遇到優(yōu)惠活動(dòng),就會(huì)在各種群里分享鏈接,邀請(qǐng)好友助力。一番操作后,她經(jīng)常能領(lǐng)到滴滴的30元大額優(yōu)惠券。
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最近,栗子被身邊的“省錢大神”朋友種草,下載了名叫花小豬打車的APP?!俺蹩疵钟行┢婀?,但打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)確實(shí)很便宜,而且在每周三花花會(huì)員日打車還能折上折?!?/p>
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栗子告訴Tech星球:“疊加各種優(yōu)惠,我每天上班都能省10塊左右,如果出門著急,可以多勾選一些平臺(tái)上的打車品牌;周末出遠(yuǎn)門,我基本上可以閉眼打‘遠(yuǎn)必省’,幾乎一定是最實(shí)惠的?!?連續(xù)一個(gè)月使用后,栗子發(fā)現(xiàn)在交通上的花銷少了將近300元。
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栗子也逐漸理解了花小豬為什么是這個(gè)“奇怪”的名字:平臺(tái)把中國(guó)傳統(tǒng)文化中象征著富足的“小豬”作為名字,LOGO正是一只昂頭奔跑的存錢罐,將省錢就是存錢的基因印在了LOGO中,寓意打車省一點(diǎn),去探索更多彩的花樣生活。
“性價(jià)比”才是終極追求
便宜是目的,“性價(jià)比”才是大家的終極追求,“精致省”已經(jīng)勢(shì)不可擋。
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還是以打車為例,打車是栗子頗為高頻的消費(fèi),她不僅希望價(jià)格不貴,還希望能夠得到安全的服務(wù),滿足自己的核心需求。這也是栗子選擇花小豬的原因。“雖然價(jià)格低了,但車型和服務(wù)沒(méi)有太大落差,總體還能保持和滴滴差不多的水平。”
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出門在外安全第一。據(jù)了解,花小豬司機(jī)的招募標(biāo)準(zhǔn)與滴滴一致。在服務(wù)和安全體系上,花小豬全部復(fù)用了滴滴沉淀多年的安全體系,從安全功能、措施,到安全客服體系以及處置體系,都是基于一個(gè)大技術(shù)平臺(tái)在提供同樣的安全和服務(wù)。
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今年以來(lái),花小豬聯(lián)合開(kāi)放平臺(tái)上百余家合作伙伴,推動(dòng)平臺(tái)上網(wǎng)約車的“車況升級(jí)”,通過(guò)多種方式解決行業(yè)內(nèi)乘客普遍吐槽的車內(nèi)不整潔、異味重等問(wèn)題,在多種渠道引入車齡更新、空間更大、更加環(huán)保、對(duì)司乘雙方都更實(shí)惠的新能源車。
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截至目前,花小豬平臺(tái)上新能源車輛訂單占比已達(dá)七成,在三亞、深圳、太原、青島、杭州等多個(gè)城市已接近實(shí)現(xiàn)新能源車全覆蓋。
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目前,花小豬平臺(tái)上2/3的活躍用戶是“95后”。越來(lái)越多栗子這樣的年輕消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品品牌提出了更高的要求:便宜的同時(shí),滿足更多核心需求的服務(wù)。為了滿足年輕人的“既要又要”,商家、平臺(tái)也必須“卷起來(lái)”了。