“大，非常大，非常非常大?！痹诨卮鸺揖有路妒健霸谖覈?guó)高質(zhì)量發(fā)展的背景要求下，您認(rèn)為泛家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間大嗎？”的提問(wèn)時(shí)，上海及少家居設(shè)計(jì)主理人吳廣先生非常肯定地回答道。

先從官方數(shù)據(jù)看看行業(yè)整體態(tài)勢(shì)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局7月份發(fā)布的中國(guó)經(jīng)濟(jì)半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，家居建材行業(yè)方面，2023上半年家具類零售總額為685億元，同比增長(zhǎng)3.8%；建筑及裝潢材料類零售總額為735億元，同比下降6.7%。

盡管行業(yè)整體發(fā)展趨緩甚至微降，但拉長(zhǎng)時(shí)間軸來(lái)看，自2000年以來(lái)，我國(guó)的家居建材行業(yè)尤其家具業(yè)進(jìn)入發(fā)展快車道，中商產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，僅我國(guó)家具制造業(yè)的產(chǎn)能就占據(jù)全球家具總產(chǎn)能30%以上 。

我國(guó)家居建材制造業(yè)在20余年的茁壯發(fā)展中逐漸形成了一個(gè)龐大的泛家居生態(tài)圈，一方面這表明我國(guó)泛家居市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿艽?；?strong>另一方面，還存在發(fā)展規(guī)模大而發(fā)展質(zhì)量參差不齊的特點(diǎn)。這也正是吳廣作上述研判的根本原因。

那么，我國(guó)泛家居產(chǎn)業(yè)目前面臨哪些困境？經(jīng)年優(yōu)勢(shì)下，我國(guó)泛家居產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商的破局之路在哪呢？

近日，在2023中國(guó)建博會(huì)（廣州）的“設(shè)計(jì)之家”展館上，家居新范式與吳廣圍繞這些行業(yè)熱議話題進(jìn)行了深度對(duì)話。

困境盤點(diǎn)：深度和廣度不足

及少家居設(shè)計(jì)主理人吳廣，擁有十五年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以用戶生活方式設(shè)計(jì)為主導(dǎo)，為國(guó)內(nèi)外的家具行業(yè)提供品牌構(gòu)建、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和空間運(yùn)用等服務(wù)。目前，他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)主要致力于打造工廠品牌的產(chǎn)品體系、升級(jí)生產(chǎn)方式以及設(shè)計(jì)展廳等方面的核心業(yè)務(wù)。

他常年去國(guó)外考察學(xué)習(xí)，因此對(duì)中西方在家居設(shè)計(jì)上有許多研究和洞察?？傮w來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為，市場(chǎng)對(duì)家具甚至泛家居的消費(fèi)需求還很大，但也存在一些發(fā)展困境：

從消費(fèi)層面來(lái)看，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)居住者對(duì)設(shè)計(jì)也愈來(lái)愈重視。吳廣認(rèn)為，中國(guó)高消費(fèi)群體由于日常比較忙碌，“家”不僅僅是他們放松身心的港灣，往往還被賦予美學(xué)基調(diào)，以愉快自身。這為國(guó)內(nèi)高定悄然流行提供了肥沃的土壤。但是在美學(xué)里面如何符合個(gè)人自身的需求以及幫助自己的生活情調(diào)有更高的提升，深度還不夠。

從消費(fèi)者來(lái)看，雖然如今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)便利，很多新媒體、新渠道都已經(jīng)輔助用戶或者幫助用戶在做產(chǎn)品甄選，比如從事內(nèi)容、概念普及，甚至引領(lǐng)一些空間打造的新風(fēng)向。但吳廣認(rèn)為，消費(fèi)者的需求非常龐大并且多元，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

從設(shè)計(jì)層面來(lái)看，吳廣表示，由于新消費(fèi)一代的年輕人更加個(gè)性化，由此也引領(lǐng)了很多設(shè)計(jì)風(fēng)潮，反而促使設(shè)計(jì)領(lǐng)域百花齊放。但是，很多品牌在設(shè)計(jì)上還沒(méi)有完全抓住用戶心智和用戶需求，如何更細(xì)致地劃分，還需要在設(shè)計(jì)端、品牌端更加給力地去對(duì)市場(chǎng)做研究。

從品牌端來(lái)看，“目前來(lái)說(shuō)，我看到國(guó)內(nèi)大部分品牌還不是完全把消費(fèi)者的需求研究透，品牌的整個(gè)發(fā)展方向就是向商業(yè)板塊的品牌打造，跟產(chǎn)品、跟C端的融合度不高?！倍鶕?jù)吳廣的研究觀察，大部分行業(yè)品牌更注重“向外求法”，這種“法”跟用戶還有距離，如何拉近這種距離，還需要品牌企業(yè)做大量工作。

從生產(chǎn)端來(lái)看，當(dāng)把產(chǎn)品體系、市場(chǎng)需求等研究成功后，制造商們?nèi)绾文軜?gòu)建一套高精度的、合理的生產(chǎn)方式，在批量生產(chǎn)、柔性生產(chǎn)中實(shí)現(xiàn)高效的智能制造呢？在吳廣看來(lái)，國(guó)內(nèi)在這一環(huán)節(jié)的發(fā)力程度還不夠，但欣慰的是，在最近的企業(yè)走訪中，他發(fā)現(xiàn)，部分國(guó)產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)嶄露頭角。

破局之路：鉆透消費(fèi)者需求

家居新范式發(fā)現(xiàn)，在論及我國(guó)泛家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及困境時(shí)，吳廣多次談及了研究消費(fèi)者的重要性。因此，產(chǎn)業(yè)如何破局，也必須從此著手。

吳廣的建議和方法論是：“對(duì)所有品牌來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品肯定是核心。但是，這個(gè)產(chǎn)品是為誰(shuí)服務(wù)，一定要考慮完整。這個(gè)答案一定是在C端！對(duì)C端的考慮維度，要重視兩個(gè)層面：實(shí)用和美學(xué)。從業(yè)者們要做的正是思考如何結(jié)合二者?！?/p>

“實(shí)用和美學(xué)”，正是在尊重消費(fèi)者基礎(chǔ)上提出的根本原則，為他們打造實(shí)用性、美觀性的舒適有情調(diào)的生活場(chǎng)所。但是，到底怎樣融合二者呢？他提出“向外求法，向內(nèi)求理”的理念。“這個(gè)‘理’在客戶方面，‘法’在設(shè)計(jì)的整體基調(diào)上，企業(yè)就是中間環(huán)節(jié)，要把它們完美融合?！?/p>

目前，隨著生活水平以及互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費(fèi)者對(duì)美學(xué)的追求就直接體現(xiàn)在其對(duì)家居設(shè)計(jì)的日漸重視。吳廣向家居新范式分享了設(shè)計(jì)在泛家居產(chǎn)業(yè)中扮演的角色以及他對(duì)此的歷史認(rèn)知。

設(shè)計(jì)系從包豪斯開(kāi)始，就是為了滿足普通消費(fèi)者對(duì)家居設(shè)計(jì)的美好向往，追求更好的生活方式的一種降調(diào)普及。這說(shuō)明，設(shè)計(jì)在整個(gè)生活場(chǎng)景的打造中占據(jù)非常重要的一端，其本身也涵蓋了空間設(shè)計(jì)、外觀設(shè)計(jì)、顏色設(shè)計(jì)、產(chǎn)品動(dòng)線設(shè)計(jì)、生活方式設(shè)計(jì)等等。

“這么多的設(shè)計(jì)里面，每一塊都在老百姓那有非常非常核心的需求。因?yàn)榧揖卟还庵皇蔷邆鋬?chǔ)物功能，它還容納了很多很多的家庭情感需求?！?/p>

可見(jiàn)，研究消費(fèi)者是做好泛家居產(chǎn)業(yè)的根本法則。令人欣慰的是，家居新范式注意到，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)的泛家居產(chǎn)業(yè)中逐漸出現(xiàn)了不少“以用戶為中心”的服務(wù)興起。

東方文化之美開(kāi)始盛行。“前幾年高定大部分是仿國(guó)外產(chǎn)品，1:1的仿比較多或者痕跡比較重?，F(xiàn)在來(lái)說(shuō)，這兩年我看到很多品牌都開(kāi)始走東方文化，所以我們也在慢慢回歸到中國(guó)人的生活方式?！眳菑V表示，以餐廳設(shè)計(jì)為例，中餐是要有油煙的炒菜，這是大部分中國(guó)人的廚房空間常態(tài)，西廚雖然流行，但終究并不屬于中國(guó)人的生活方式。而傳統(tǒng)文化在家居設(shè)計(jì)中的興盛正是服務(wù)商們研究中國(guó)消費(fèi)者的最好注腳。

“整裝”概念出現(xiàn)并被市場(chǎng)迅速接受。“其實(shí)本質(zhì)上這還是屬于消費(fèi)者的需求挖掘，這是市場(chǎng)需求的問(wèn)題。因?yàn)檎麄€(gè)裝修在消費(fèi)端的時(shí)間周期太長(zhǎng)，而且選品很容易出錯(cuò)，很多普通消費(fèi)者在為自己的認(rèn)知偏差買單、信息不全買單，所以他們?cè)敢饨邮芷放粕桃徽臼浇桓兜姆?wù)，并且這種模式對(duì)他們整體生活需求的完整性滿足方面可能會(huì)更好。”

結(jié)語(yǔ)：

當(dāng)泛家居產(chǎn)業(yè)在往前快速發(fā)展時(shí)，家居新范式認(rèn)為，需要更多像吳廣這樣對(duì)中西方家居設(shè)計(jì)、風(fēng)格、生態(tài)模式等都有廣泛認(rèn)知和實(shí)地調(diào)研、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的先行者適當(dāng)?shù)亍皾惨粷怖渌?，也需要更多產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)商們更冷靜的思考，這才能共同創(chuàng)造出更美好的泛家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)，不是嗎？