?BI 工作的頭幾年我覺(jué)得它就是一門(mén)技術(shù)、產(chǎn)品工具；再過(guò)了幾年，我認(rèn)為?BI 是業(yè)務(wù)，或者說(shuō)是技術(shù)和業(yè)務(wù)的結(jié)合體，但更偏重于業(yè)務(wù)；又過(guò)了幾年，我認(rèn)為?BI 是解決方案。

為什么這么來(lái)說(shuō)呢？一個(gè)是應(yīng)用的場(chǎng)景的在變化，另外一個(gè)就是面對(duì)用戶群體的不同，最后是隨著場(chǎng)景和用戶的疊加，?BI 的站位和層次變得越來(lái)越高了，越來(lái)越復(fù)雜了。

應(yīng)用場(chǎng)景

簡(jiǎn)單的應(yīng)用場(chǎng)景就是統(tǒng)計(jì)報(bào)表、可視化分析，解決企業(yè)一般的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)報(bào)表的需求，大部分的企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用就停留在這個(gè)階段，對(duì)?BI 的應(yīng)用就是技術(shù)和產(chǎn)品就可以解決這些問(wèn)題?？赡懿少?gòu)一套?BI 產(chǎn)品工具，會(huì)一般的SQL、ETL和工具操作就可以解決很多的問(wèn)題。

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在企業(yè)里面這個(gè)階段一旦邁過(guò)，就要深入到具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景里面，不管是銷(xiāo)售、采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等等這些業(yè)務(wù)分析場(chǎng)景的訴求就不簡(jiǎn)單的是一個(gè)工具產(chǎn)品、技術(shù)層面能夠解決的，就需要依靠項(xiàng)目交付制的方式來(lái)解決，就會(huì)有專(zhuān)門(mén)的BA人員、項(xiàng)目管理來(lái)介入。這個(gè)階段如果不熟悉業(yè)務(wù)、不熟悉銷(xiāo)售、采購(gòu)、庫(kù)存管理、質(zhì)量等等這些業(yè)務(wù)流程和行業(yè)特點(diǎn)，?BI 很難做的深入。想做的很深入，投入就會(huì)很大。不管對(duì)甲方還是乙方，挑戰(zhàn)都會(huì)變得很大。并且以往可能只需要針對(duì)單獨(dú)的業(yè)務(wù)部門(mén)，服務(wù)好這一個(gè)層次的受眾就夠了。

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現(xiàn)在是需要上升到業(yè)務(wù)決策管理，服務(wù)的對(duì)象不僅僅是中層的業(yè)務(wù)管理，而是上升到企業(yè)的高層決策管理，看的業(yè)務(wù)面就會(huì)非常的寬。?BI 需要體現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)管理思維，這種場(chǎng)景下就不是一般的技術(shù)或者單一產(chǎn)品層面的問(wèn)題了，而是一個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題。

用戶層次

?BI 的深度越來(lái)越深，業(yè)務(wù)面越來(lái)越廣，對(duì)各個(gè)IT基礎(chǔ)業(yè)務(wù)信息化的依賴(lài)程度越來(lái)越高，就需要將?BI 的建設(shè)規(guī)劃置于整體的IT信息化規(guī)劃當(dāng)中去思考?BI 和其它業(yè)務(wù)信息化之間的關(guān)系。比如如果通過(guò)?BI 來(lái)反推業(yè)務(wù)管理和IT基礎(chǔ)信息化當(dāng)中的問(wèn)題，對(duì)IT基礎(chǔ)信息化是具備一定的指導(dǎo)性作用的。

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特別是在一些大型集團(tuán)的整體信息化規(guī)劃當(dāng)中，?BI 到底如何來(lái)建設(shè)來(lái)規(guī)劃。不僅僅要考慮工具產(chǎn)品的易用性，解決基礎(chǔ)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)報(bào)表的需求；還要考慮整體業(yè)務(wù)分析面的覆蓋程度；更要站在一個(gè)非常高的高度審視?BI 在整體IT信息化中的定位和關(guān)鍵作用。所以，使用場(chǎng)景變化了，用戶層次也變化了，整體信息化的視角也相應(yīng)隨之改變了，就到了解決方案層面。

?BI 層面

這就是為什么?BI 這個(gè)行業(yè)做著、做著就從賣(mài)產(chǎn)品變成了?BI 項(xiàng)目交付，慢慢的連交付還不夠，還需要具備整體的規(guī)劃能力，越來(lái)越重。越是大型的企業(yè)，對(duì)項(xiàng)目交付和整體規(guī)劃的要求就越高。從產(chǎn)品開(kāi)始到服務(wù)，再到整體的方案和咨詢規(guī)劃，是有這種非常明確的訴求的。

?BI 行業(yè)人才飽和的時(shí)候，在市場(chǎng)層面?BI 產(chǎn)品和技術(shù)做好了就可以了，甲方企業(yè)也有人能做好?BI 或者規(guī)劃好?BI 。當(dāng)?BI 行業(yè)人才不飽和的時(shí)候，在市場(chǎng)層面光做好?BI 產(chǎn)品或者技術(shù)還不夠，就必須要有明細(xì)的分工或者合作來(lái)解決好交付服務(wù)和整體的咨詢和解決方案。目前的?BI 行業(yè)，基礎(chǔ)性的?BI 人才并不缺乏，缺乏的是高端的具備很強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和解決方案能力方面的人才。

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