為進(jìn)一步幫助電商企業(yè)主相互學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)，加快國(guó)內(nèi)國(guó)際電商雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，推動(dòng)中國(guó)品牌向上生長(zhǎng)和加速出海。近日，由實(shí)在智能參與主辦的2023 第二屆未來(lái)電商大會(huì)在杭州良渚順利舉行。

大會(huì)備受浙江省、杭州市各政府以及杭州良渚街道辦事處、杭州良渚新城管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視和支持。來(lái)自全國(guó)各地的10000+全球最具影響力的品牌商、16家全域電商平臺(tái)、100+TOP級(jí)MCN機(jī)構(gòu)，攜手1000+業(yè)界頂尖營(yíng)銷劍客，200+千萬(wàn)粉網(wǎng)紅達(dá)人齊聚會(huì)場(chǎng)，萃取電商行業(yè)未來(lái)的增長(zhǎng)路徑與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，共同探索新時(shí)代下電商未來(lái)發(fā)展之路。

在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，30多場(chǎng)主題演講干貨滿滿——紅蜻蜓、三星羽絨、加加食品等多家品牌現(xiàn)場(chǎng)分享面對(duì)行業(yè)內(nèi)卷以及消費(fèi)者需求多元化的挑戰(zhàn)，企業(yè)如何通過(guò)品牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷、渠道等維度的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型；國(guó)內(nèi)頭部創(chuàng)投機(jī)構(gòu)從專業(yè)的投資視角出發(fā)，為眾多品牌創(chuàng)業(yè)者指點(diǎn)迷津；淘寶、菜鳥(niǎo)、TikTok、亞馬遜等平臺(tái)代表作主題發(fā)言，解讀后電商時(shí)代平臺(tái)趨勢(shì)政策，剖析企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略；同時(shí)，作為兩屆未來(lái)電商大會(huì)主辦方，實(shí)在智能聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO張俊九帶來(lái)《AGI時(shí)代的數(shù)字員工》演講，分享了自研垂直大模型TARS（塔斯），以及如何利用AIGC+RPA賦能產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，助力電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改革與轉(zhuǎn)型升級(jí)。

張俊九介紹到，「實(shí)在RPA數(shù)字員工」是一款能模擬人類操作所有電腦軟件的智能機(jī)器人，在重復(fù)繁瑣、有規(guī)則的工作中實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同。目前已在電商各類場(chǎng)景中得到廣泛應(yīng)用和深度綁定，包括全域運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)自動(dòng)獲取，評(píng)價(jià)內(nèi)容智能分析，在途物流自動(dòng)攔截，文檔智能審核等。為方便嘉賓理解，張俊九通過(guò)“合同智能審核”場(chǎng)景，向大家介紹了實(shí)在IDP融合大模型TARS（即Chat-IDP）后的強(qiáng)大之處。

在合同管理系統(tǒng)接入Chat-IDP智能審核能力后，數(shù)字員工可以自動(dòng)提取合同信息并錄入申請(qǐng)單，智能標(biāo)記審核要點(diǎn)、智能糾錯(cuò)以及提示潛在風(fēng)險(xiǎn)等。用戶可通過(guò)輸入框與合同對(duì)話，進(jìn)行業(yè)務(wù)場(chǎng)景的智能問(wèn)答，以更短的時(shí)間更準(zhǔn)確地識(shí)別、提取和審閱文檔最關(guān)鍵內(nèi)容。

緊接著，張俊九又通過(guò)數(shù)字員工最佳實(shí)踐案例，向嘉賓分享了標(biāo)桿企業(yè)的數(shù)字化成果。在海爾全渠道作戰(zhàn)BI中心，數(shù)字員工助力海爾實(shí)現(xiàn)全渠道、全店鋪、全商品銷售數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯總、大屏展現(xiàn)，人工成本降低99%；在納愛(ài)斯數(shù)字員工項(xiàng)目室，30+自開(kāi)發(fā)數(shù)字員工，為618的千萬(wàn)消費(fèi)者提供了數(shù)智化服務(wù)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從實(shí)在RPA開(kāi)始。

「可對(duì)話的數(shù)字員工」引起現(xiàn)場(chǎng)嘉賓對(duì)RPA的濃厚興趣，紛紛思考對(duì)自身企業(yè)的應(yīng)用價(jià)值。同時(shí)，網(wǎng)經(jīng)社報(bào)道團(tuán)隊(duì)也在未來(lái)電商大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)張俊九進(jìn)行了“實(shí)在RPA數(shù)字員工如何幫助零售電商實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化”話題專訪。張俊九提到，在零售電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)流程自動(dòng)化，需要具備三個(gè)條件：第一，流程是清晰可定義的，人為因素不能過(guò)多；第二，流程是頻繁的；第三，流程是有利于企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)SOP沉淀和可持續(xù)的，即企業(yè)的核心流程。

最后，張俊九表示，在超自動(dòng)化的發(fā)展歷程中，人工智能技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用貫穿始終。實(shí)在智能致力于通過(guò)AI賦能降低RPA自動(dòng)化工具的使用門(mén)檻，在TARS大模型的加持下，實(shí)在RPA·數(shù)字員工能夠更高效的完成自動(dòng)化流程，更好的賦能零售電商企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

未來(lái)電商大會(huì)致力于為商家提供一個(gè)交流合作的平臺(tái)，讓他們分享經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)最新的行業(yè)趨勢(shì)和創(chuàng)新技術(shù)，幫助更多電商人成長(zhǎng)。未來(lái)，實(shí)在智能將繼續(xù)與行業(yè)先鋒共探電商行業(yè)的未來(lái)之路，期待與各大品牌方、平臺(tái)方、服務(wù)方繼續(xù)合作，為電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入“新引擎”。