結(jié)構(gòu)化面試真題解析:同事請求幫忙值班
今天帶來的是甘肅省酒泉市肅州區(qū)人才引進(jìn)的結(jié)構(gòu)化面試題。
題目給出的是一個正常工作中的兩難場景:
正當(dāng)春節(jié)期間,逢單位同事老張值班,但老張有難處打電話給你請你幫忙值班,但你也有難處,你該怎么辦?
很多考生遇到這種題目就慌神了。覺得自己這還啥職場都沒經(jīng)歷過,就要處理這種兩難場景,可咋辦。直接在考場上就慌了神。
其實(shí)這種心態(tài)大可不必。這樣的題目就是我們常常說的“雞肋”題。真正遇到了,誰都會處理,大多數(shù)人也處理的落落大方。但是在考場上,卻恰恰總能噎到一批考生。
那么我們在考場上應(yīng)當(dāng)怎么面對這種題呢?
在考場上,當(dāng)我們遇到這種題目時,可以采用這樣的邏輯。
A.先給事物定個性。比如老張找自己幫忙值班,這是比較常見的事情,本應(yīng)當(dāng)給予幫助,畢竟同事之間互幫互助是應(yīng)該的。這里注意定性的時候,有的考生過分死板,說老張不懂規(guī)矩,或者說值班都是定好的事,老張不按照值班表來,算是違反紀(jì)律。額,像這樣的說法還是少說為妙,在考場上基本就可以看到考生的價值取向。誰還沒有個急事,所以說在規(guī)則允許的范圍內(nèi)處理好跟同事的關(guān)系,維持好人際關(guān)系也很重要。
B.再給個解決方法。自己也有事,無法替老張。大可不必有這樣的心理包袱,直接跟老張說清楚自己因什么事情無法替班就可以。這種情況下,幫忙是一種友好,不替也在情理之中。但一定需要注意語言的分寸,比如說清楚這次的不巧,承諾下次如果有替班,自己有時間一定幫忙。只要解釋清楚這個事,就沒什么問題。
這種題目恰恰就如上面說過的,典型的雞肋題目?,F(xiàn)實(shí)中誰都會,可到了考場上總能讓考生慌了神。這個時候大家要設(shè)身處地想一想,把自己現(xiàn)實(shí)中的邏輯處事表達(dá)出來,基本都沒有問題。