CMMI的核心價值是什么？不言而喻，就是流程管理。它需要團(tuán)隊忠實地遵循制定流程，完成開發(fā)工作，并在實踐中不斷學(xué)習(xí)，完善這個流程。強(qiáng)調(diào)并確保發(fā)展相關(guān)活動中的溝通，以實現(xiàn)必要的透明度。這種溝通可以在項目內(nèi)部進(jìn)行，也可以在項目之間進(jìn)行。通過建立有效的測量系統(tǒng)來支持過程改進(jìn)、項目管理和決策的要求。這些也是敏捷認(rèn)同的理念。

正如任何改進(jìn)的目的一樣，引入CMMI的最終受益者也必須是客戶。單純的追逐成熟度等級，往往會讓你忘記客戶的真實期望，忘記產(chǎn)品和項目的價值，忘記公司的商業(yè)目標(biāo)。

每個企業(yè)都有兩個過程，一個是書面文檔的過程，一個是在組織和項目中實際執(zhí)行的過程。不幸的是，許多通過CMMI三級或更高級別的企業(yè)彼此不一致。如果在組織的日常工作中不能保證制定過程，CMMI的價值就無法實現(xiàn)。我在指導(dǎo)企業(yè)做流程改進(jìn)的時候經(jīng)常說的一句話就是——做得到就不要說做不到。這句話看似簡單，做起來卻并不容易。

要真正做到言行一致，需要在以下幾個方面下大功夫。

建立符合項目特點并具有一定靈活性的標(biāo)準(zhǔn)流程。

標(biāo)準(zhǔn)流程有兩個主要來源:一個是組織內(nèi)有效的最佳實踐。將這些做法納入標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的，標(biāo)準(zhǔn)代表了企業(yè)自身工程管理的精髓；另一個是可用的行業(yè)最佳實踐和標(biāo)準(zhǔn)，它們被本地化并合并到標(biāo)準(zhǔn)流程中。如果要保證流程能夠在組織內(nèi)部實現(xiàn)制度化、日常化的實施，就必須在建立流程時考慮企業(yè)的現(xiàn)狀和約束。

建立定期完善修訂程序的機(jī)制。

流程執(zhí)行者不能用流程中的缺陷作為不執(zhí)行的借口，但他們都有改進(jìn)的責(zé)任，因為只有他們自己才能通過使用流程真正知道流程的缺點在哪里。要使組織過程在實施過程中不斷改進(jìn)，就必須將過程改進(jìn)制度化、常規(guī)化。在我國內(nèi)的評測中，我在一些企業(yè)看到過這樣的情況:所有的流程修改都是為了評測而觸發(fā)的。有些企業(yè)已經(jīng)過了三級。做四級評估時，看不到二級和三級相關(guān)流程的改進(jìn)和修改記錄。