亞馬遜 FBA 退款是指 FBA 賣家將貨物發(fā)到亞馬遜倉庫后，由于亞馬遜因物流操作失誤造成的賣家損失，都可以向亞馬遜進行索賠。比如貨物入倉時數(shù)量出錯、配送中貨物丟失或損壞、貨物在倉庫丟失或損壞等。據(jù)統(tǒng)計，亞馬遜銷售旺季倉儲配送平均出錯率高達 1.25%，給賣家?guī)砑s3%的銷售額損失，如果每年銷售100萬美金商品，損失將高達3萬美金，有些賣家的凈利潤可能不到 3%。

作為一名亞馬遜平臺的跨境電商用戶，你真的了解亞馬遜FBA提供的用戶權益嗎？以下4種場景，您都享有退款服務的申請機會，成功率極高。

1. 退貨未還

退貨未還或還回的不是原產(chǎn)品，是最常見的退款情況之一。

2. 運費變動

亞馬遜共有 6 個不同貨件級別，級別不同運費不同，有時會出現(xiàn)量錯尺寸誤收賣家運費的情況，商家可以提出退款申請。

3. 丟失&損壞

貨物在亞馬遜倉庫由于暴力揀貨導致?lián)p壞或者丟失情況，可以申請退款。

4. 入庫差異

入庫差異是指你發(fā)到亞馬遜倉庫與倉庫實際收到的貨物的差異，或入倉時間錯誤導致倉儲費差異等情況，可以申請退款。