國慶期間，導(dǎo)航軟件成為人們出行普遍使用的工具，但由于導(dǎo)航有誤，道路交通因此出現(xiàn)擁擠的現(xiàn)象時有發(fā)生。對此，有人認(rèn)為要提升導(dǎo)航服務(wù)，也有人認(rèn)為要加強(qiáng)自身能力，自己熟悉路線最好，導(dǎo)航不靠譜。你怎么看？

【尚優(yōu)解析】

一、基本觀點

當(dāng)前，自駕出行的人群越來越多，導(dǎo)航軟件為自駕出行的出游人群提供了很大的便利，人們對導(dǎo)航的依賴性也越來越強(qiáng)。但是，當(dāng)前導(dǎo)航服務(wù)仍存在精確性不足，易造成道路擁堵、浪費游客時間等問題，為保障出行體驗，提升導(dǎo)航服務(wù)更顯得尤為迫切及重要。

二、導(dǎo)航軟件故障可能產(chǎn)生的影響

（一）導(dǎo)航軟件是人們出行的必備工具，出現(xiàn)問題會影響出行體驗。時間靈活、自由度高的自駕出行越來越受到出行人群的青睞，尤其是對于外出旅游、陌生路線而言，導(dǎo)航軟件已然成為出游的最佳伙伴，導(dǎo)航服務(wù)因此具備公共屬性。但是當(dāng)前，導(dǎo)航軟件故障頻出，不僅會影響交通的順暢運行，更會影響人們的出行體驗。

（二）導(dǎo)航服務(wù)出現(xiàn)問題會阻礙其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一方面，地圖導(dǎo)航有誤造成容易道路擁堵，會直接影響當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的收入及景區(qū)形象，限制當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展；另一方面，目前導(dǎo)航服務(wù)已被廣泛應(yīng)用于交通運輸、快遞外賣等行業(yè)，一旦導(dǎo)航信息更新不及時或出現(xiàn)錯誤，則會嚴(yán)重影響上述行業(yè)內(nèi)部之間的信息交流和運行效率，阻礙產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

三、導(dǎo)航故障的原因

（一）道路整改、實際路況的現(xiàn)實限制。現(xiàn)實中道路、景區(qū)的修繕整改情況較為頻繁，路況信息中擁堵、事故等變化更是瞬息萬變，對導(dǎo)航更新完善的時效性提出了較高的要求。

（二）政府和企業(yè)平臺的溝通機(jī)制不夠完善。正如都江堰青城山景區(qū)因某地圖導(dǎo)航地址錯誤而造成的嚴(yán)重?fù)矶?，暴露出政府和企業(yè)平臺在信息溝通方面不夠及時、機(jī)制不夠完善的問題。

四、解決措施

（一）加大投入，及時更新。一方面，加大對導(dǎo)航技術(shù)的投入，如地形匹配、航位推算、定位系統(tǒng)等，給用戶提供更精確的導(dǎo)航服務(wù)；另一方面，導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)做好及時更新，及時匯總各類規(guī)劃更改和實時路況信息，及時更新導(dǎo)航系統(tǒng)內(nèi)的地圖數(shù)據(jù)。

（二）政企協(xié)作，信息聯(lián)通。政府部門也應(yīng)該建立起與導(dǎo)航平臺企業(yè)的溝通合作機(jī)制，在景區(qū)線路、道路有修建、重建的情況下，及時予以告知修正，打破信息壁壘，實現(xiàn)政企聯(lián)動，保障游客出行順暢。

（三）明確標(biāo)識，完善設(shè)施。交通管理部門和大型景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)公路標(biāo)志、標(biāo)線的設(shè)置和管理，對修整、封閉的路線明確標(biāo)示，對交通標(biāo)志、標(biāo)線、警示牌等及時進(jìn)行調(diào)整完善，方便出行者在不使用導(dǎo)航的情況下能準(zhǔn)確判斷路況。?

（四）游客個人應(yīng)在出行前做好準(zhǔn)備功課。多方了解目標(biāo)景區(qū)路線，導(dǎo)航軟件僅作為輔助工具，出行中留意收集路況信息，牢記路線標(biāo)志標(biāo)識，真正做到“旅游出行不求人”。