打電話再也不用痛苦啦!
作為一個資深電銷人,發(fā)表一下個人看法,公司配備的一款智能電話機。一鍵撥號功能根本不需要手動撥打,可以自動撥打電話,掛斷后自動外呼下一通,省去我一個一個點的煩惱,系統(tǒng)還能過濾一切無效號碼,而且不會封號,進這樣的公司也很幸福。
▲可以參考下這款電話機的其他功能哦
1、功能錄音抓取,自動記錄。這點對領(lǐng)導(dǎo)來說就很好,方便質(zhì)檢,以便人員管理,也可以下載下來作為成功案例,給大家分享學習,效率提升杠杠的!因為支持批量導(dǎo)入。
2、自動撥號。適應(yīng)多種場
景隨時切換,大大節(jié)省用戶時間和精力,還高效過濾篩選意向客戶,以便快速達成交易,提高成交率
3、自動分類記錄客戶意向平臺??梢栽O(shè)置意向客戶標簽,對有意向客戶可以實時人工跟進,意向客戶通話錄音可以隨時查看,方便企業(yè)做好銷售計劃和方案
4、實時報表。領(lǐng)導(dǎo)可以直接看到坐席在線情況,撥打情兄,通話時長,系統(tǒng)實時報表,接通率等多維度反饋結(jié)果,數(shù)據(jù)直觀反映出坐席服務(wù)質(zhì)量,并結(jié)合記錄和評價規(guī)則,科學制定客服kpi,從而達到改善公司運營策略的目的。
5、通話自動彈屏。顯示客戶資料及歷史動態(tài),如客戶電話號碼、姓名、性別、意向登記分類、歷史通活記錄等基礎(chǔ)信息,后續(xù)會不定期更新,準確鎖定客戶需求,方便企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控,隨時調(diào)整策略6、知識庫管理。幫助個業(yè)收集優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗,歷史經(jīng)驗總結(jié),后期員工可到工作難題難點直接在線掉索相關(guān)資料就可以。外呼系統(tǒng)的主要的幾個作用就是這些了,不單只提升工作效率,每月的績效都提高了。