用戶增長(zhǎng)進(jìn)入瓶頸期

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又到財(cái)報(bào)季，直播行業(yè)角斗繼續(xù)，快手老鐵直播經(jīng)濟(jì)又交出了一份怎樣的答卷呢？

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北京時(shí)間8月25日，快手（1024.HK）公布了2021年第二季度財(cái)報(bào)。

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根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2021年上半年快手總收入為372億元，，相較2020年上半年253.2億元，同比增長(zhǎng)42.8%。

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具體到2021年第二季度快手總營(yíng)收為191.4億元，環(huán)比增長(zhǎng)12.5%，相較2020年同期128.6億元?jiǎng)t同比增長(zhǎng)48.8%。

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快手平臺(tái)用戶參與度與活躍度也有進(jìn)一步提升，上半年，快手應(yīng)用的平均日活用戶數(shù)達(dá)2.943億，平均月活用戶達(dá)5.13億。

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營(yíng)收持續(xù)增長(zhǎng)用戶規(guī)模下滑

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拆分快手三大業(yè)務(wù)板塊，即直播業(yè)務(wù)，線上營(yíng)銷業(yè)務(wù)與其他服務(wù)。在2021年二季度中，營(yíng)收數(shù)據(jù)分別為71.967億、99.719億、19.714億。

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值得一提的是，上營(yíng)銷服務(wù)于2021年第二季度增長(zhǎng)強(qiáng)勁環(huán)比增長(zhǎng)16.53%，同比增長(zhǎng)156.2%超過收入總額一半，占比52.1%。

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快手在財(cái)報(bào)中表示，平臺(tái)不斷提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)廣告商及商家服務(wù)能力。通過獨(dú)特內(nèi)容和生態(tài)，為品牌方持續(xù)賦能，廣告數(shù)量也較去年同期增長(zhǎng)近4倍。

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隨著公域流量在快手平臺(tái)上不斷增長(zhǎng)，直播業(yè)務(wù)作為曾經(jīng)的收入支柱，已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)季度退居第二線。

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盡管營(yíng)收在上升，但二季度用戶數(shù)據(jù)并不好看。

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快手2021年第二季度中，平均日活用戶數(shù)為2.932億，平均月活用戶數(shù)為5.064，相比上季度均有下降。

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在電話會(huì)議上，快手表示由于Q1季度春節(jié)活動(dòng)取得較大成功，加之節(jié)假日對(duì)快手年輕用戶活躍數(shù)影響較大。

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例如周末活躍高，周中活躍低，不過活躍留存一直是行業(yè)領(lǐng)先的，并且還有新增空間。

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由于快手不斷對(duì)迭代流量分發(fā)算法、增強(qiáng)社交信任、豐富內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)，用戶在平臺(tái)的參與度及活躍度進(jìn)一步提升。帶動(dòng)快手日活躍用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)在2021年第二季度達(dá)到106.9分鐘，環(huán)比及同比分別增長(zhǎng)7.7%及25.2%。

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月活躍用戶數(shù)環(huán)比下降，用戶使用時(shí)長(zhǎng)環(huán)比上升，數(shù)據(jù)表示快手陷入新增用戶困局，不過現(xiàn)有用戶粘性較高。

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2021年第二季度快手平均日活用戶數(shù)與平均月活用戶比率達(dá)到57.9%，2020年同期為55.3%，也反應(yīng)出平臺(tái)用戶粘性在穩(wěn)步提升。

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發(fā)力海外持續(xù)納新自然是不少直播平臺(tái)的選擇，快手2021年6月海外市場(chǎng)月活用戶數(shù)達(dá)1.8億。在納新的同時(shí)快手對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求將更加迫切。

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不過相比斗魚0.607億、虎牙0.78億、、B站2.371億月活躍用戶數(shù)來說，快手5.064億月活用戶保持行業(yè)領(lǐng)先。

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電商GMV達(dá)到1454億元

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活躍健康的直播生態(tài)，是平臺(tái)蓬勃發(fā)展的基石。?

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2021年第二季度，快手直播用戶參與度持續(xù)提高，平均日活躍用戶直播滲透率已超過70%。

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在內(nèi)容創(chuàng)作方面，快手活躍主播數(shù)以及內(nèi)容深度和廣度方面繼續(xù)保持領(lǐng)先。豐富的直播內(nèi)容滿足了用戶的不同興趣。

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平臺(tái)的每日活躍主播數(shù)在2021年第二季度保持在190萬左右的高位，吸引更多元的用戶群體紛紛加入，形成豐富多樣、生機(jī)勃勃的直播生態(tài)系統(tǒng)。

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通過與直播公會(huì)的廣泛合作，我們?yōu)楦咂焚|(zhì)的內(nèi)容提供了更多的公域曝光，并進(jìn)行更系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)。

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公司于2021年第二季度，快手推出藍(lán)海計(jì)劃，旨在與全國(guó)的公會(huì)建立長(zhǎng)期伙伴關(guān)系，共同促進(jìn)快手直播平臺(tái)生態(tài)的健康發(fā)展，并且利用我們龐大的公域流量推廣高品質(zhì)直播內(nèi)容。

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快手與全國(guó)直播工會(huì)建立長(zhǎng)期伙伴關(guān)系，共同促進(jìn)快手直播平臺(tái)生態(tài)健康發(fā)展，合作公會(huì)數(shù)量較截至2020年6月30日同比增長(zhǎng)近400%，幫助快手的每月直播付費(fèi)用戶平均收入環(huán)比增長(zhǎng)16.9%，同比增長(zhǎng)18.2%。

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從電商業(yè)務(wù)層面來看，2021年快手二季度電商交易總額達(dá)1454億元，其中快手小店占比達(dá)90.7%。

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電話會(huì)議上，快手表示將持續(xù)加強(qiáng)電商基礎(chǔ)設(shè)施，幫助快手電商業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展。

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對(duì)此，快手采取了很多應(yīng)對(duì)措施，主要策略大概有三點(diǎn)。

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一是加強(qiáng)信任電商，希望通過平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和引導(dǎo)，更好保證買賣雙方的體驗(yàn)，增強(qiáng)信任，幫助內(nèi)部提升電商復(fù)購(gòu)率。

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二是持續(xù)做品牌戰(zhàn)略，用戶使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)使得公域上有更多流量，品牌相對(duì)于非平拍商品能更好利用公域流量，把流量導(dǎo)向私域。

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同時(shí)，快手還成立了品牌運(yùn)營(yíng)中心，從流量、預(yù)算等方面都能更好服務(wù)商家，提出了一套商家專屬品牌運(yùn)營(yíng)方法論。

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此外，官方優(yōu)選平臺(tái)以及好物聯(lián)盟也在持續(xù)推進(jìn)，二季度好物聯(lián)盟引進(jìn)了更多品牌產(chǎn)品，為品牌方進(jìn)一步提升平臺(tái)效率，以及增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

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三是繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)商體系建設(shè)，區(qū)別于傳統(tǒng)電商，快手將采用雙供給驅(qū)動(dòng)模式。

商品的供給、主播的供給，此種模式?jīng)Q定了平臺(tái)需要更多服務(wù)商，服務(wù)商能幫助商家、主播、消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

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隨著平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施完善、銷售內(nèi)容充實(shí)，越來越多廣告主看到快手平臺(tái)以及用戶的價(jià)值。廣告主數(shù)量在二季度持續(xù)保持高速增長(zhǎng)。

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快手還為廣告主提供了一套閉環(huán)解決方案，年初制定的品牌廣告戰(zhàn)略取得了初步成果，品牌廣告主數(shù)量增長(zhǎng)近4倍。

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快手表示，廣告業(yè)務(wù)還有很多抓手，例如與電商聯(lián)動(dòng)持續(xù)推動(dòng)內(nèi)循環(huán)廣告增長(zhǎng)，同時(shí)提升算法、產(chǎn)品、和運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)能力，以及重點(diǎn)行業(yè)的集中突破，繼續(xù)提升行業(yè)覆蓋率。

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從全年來看，快手廣告業(yè)務(wù)依然在在高速發(fā)展過程中。

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體育電競(jìng)賽事全都要

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多元平臺(tái)生態(tài)才能孕育出更豐富的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

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根據(jù)Questmobile數(shù)據(jù)，截至2021年5月，國(guó)內(nèi)內(nèi)容平臺(tái)體育相關(guān)內(nèi)容活躍用戶數(shù)已達(dá)6.49億人。

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在快手內(nèi)容生態(tài)矩陣中，體育業(yè)務(wù)正在不斷加碼。快手已經(jīng)拿下不少賽事版權(quán)，包括CBA、NFL、ONE冠軍賽、FE電動(dòng)方程式、斯諾克賽事等等。

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2021年也算是快手的體育大年，第一季度中，快手成為中國(guó)男子籃球職業(yè)聯(lián)賽（CBA）的官方直播及短視頻平臺(tái)。

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用戶可以在平臺(tái)上觀看CBA賽事高清直播，并且享受豐富的互動(dòng)性功能，快手還獲得了CBA直播二次創(chuàng)作的版權(quán)。

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5月，快手宣布與中央廣播電視總臺(tái)簽署授權(quán)合作協(xié)議，獲得2020年東京奧運(yùn)會(huì)與北京2022年冬奧會(huì)視頻點(diǎn)播及短視頻權(quán)利，正式成為2020東京奧運(yùn)會(huì)與北京2022年冬奧會(huì)特權(quán)轉(zhuǎn)播機(jī)構(gòu)，成為了國(guó)內(nèi)第一家獲得奧運(yùn)會(huì)轉(zhuǎn)播版權(quán)的短視頻平臺(tái)。

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東京奧運(yùn)會(huì)期間，每天相關(guān)的微博熱搜登上了頭條。在東京奧運(yùn)會(huì)乒乓球女單半決賽中，日本選手伊藤美誠(chéng)對(duì)陣中國(guó)選手孫穎沙，孫穎沙以4-0的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)贏得比賽，徹底引爆奧運(yùn)會(huì)流量盛宴。

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相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，快手平臺(tái)奧運(yùn)相關(guān)作品及話題視頻總播放量達(dá)730億，端內(nèi)互動(dòng)人次達(dá)60.6億。

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內(nèi)容方面，快手簽約國(guó)家隊(duì)與多位明星及流量在線聯(lián)動(dòng)。推出《這就是冠軍》《老鐵！早上好》《奧運(yùn)一年級(jí)》等多檔直播、自制資訊節(jié)目。

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未來，快手將持續(xù)為用戶提供更多具有創(chuàng)新性的體育賽事觀看體驗(yàn)?？焓制脚_(tái)創(chuàng)作者們可以合法利用快手獲取的賽事版權(quán)，進(jìn)行相關(guān)賽事二次創(chuàng)作，并通過短視頻及直播等形式提升內(nèi)容創(chuàng)作互動(dòng)體驗(yàn)。

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用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容驅(qū)動(dòng)用戶，期待快手老鐵直播經(jīng)濟(jì)下一季度有更好表現(xiàn)。