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外呼系統(tǒng)是什么,為什么電銷公司都在用?

2023-06-30 09:17 作者:八度數(shù)企-小Y  | 我要投稿

? ?電銷做為企業(yè)銷售必不可少的拓客營銷渠道。在營銷推廣、產(chǎn)品咨詢、客戶服務(wù)等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,所以很多企業(yè)都搭建了自己的呼叫中心系統(tǒng)。
而企業(yè)一直在追求一種平衡,營銷開支與營銷收入的平衡。
企業(yè)既想通過增加營銷開支來拓寬銷路,為營銷成果添磚加瓦。又想節(jié)約營銷成本,做到每一分錢都花到刀刃上。尤其是一些中小企業(yè)及創(chuàng)業(yè)型公司,并無法在資金、人力、物力等角度無限投入。
所以依靠電銷的企業(yè)可以通過搭建云呼叫中心系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)低成本拓客。


借助線路改變外呼方式解決高頻外呼導(dǎo)致的封卡封號問題。

電銷封卡是現(xiàn)在的普遍現(xiàn)象,要解決電話封卡首先要了解清楚,為什么被封卡了,找到原因才能解決問題,官方給出來的封卡機(jī)制是:

1.內(nèi)容設(shè)計(jì)到辱罵,威脅,欺詐等等違法違規(guī)行為。(金融以及?貸款周邊的企業(yè)基本上都是這個(gè)原因)

2.單位時(shí)間內(nèi)電話量超過正常撥號范圍,一個(gè)小時(shí)40通電話,-天80通電話,?就會被視為高頻呼?出,然后封卡,這個(gè)是電信給出來的標(biāo)準(zhǔn),但是據(jù)市場反應(yīng),?-?天打二三十個(gè)電話被封的大有人在,為什么,因?yàn)榭ǖ脑?,要么電話卡信譽(yù)度低,要么有檢測到高頻的記錄。

根據(jù)這些原因,想要解決銷售的封卡問題,就會有一個(gè)努力的方向,只要繞開高頻呼出就行了,

電銷高頻封號問題該如何去解決呢?


現(xiàn)在很多電銷企業(yè)用的都是外呼系統(tǒng)來解決的。目前市面上最常見的有兩種外呼系統(tǒng):

①回?fù)芫€路:線路中轉(zhuǎn),主叫變被叫,手機(jī)沒有呼出記錄,解決了高頻呼出封號問題,示的還是自己的手機(jī)號碼。

②虛擬號直撥線路:運(yùn)營商提供170/171/165開頭的1?1位手機(jī)虛擬號外顯,歸屬地可指定城市,解決了高頻呼出封號問題。

系統(tǒng)功能優(yōu)勢:

.CRM客戶管理系統(tǒng),OA辦公系統(tǒng);系統(tǒng)即開即用

錄音實(shí)時(shí)抓取,有通話錄音提供質(zhì)檢

.呼叫日報(bào),有效接通量,平均時(shí)長統(tǒng)計(jì),戶鍾,意向客戶跟進(jìn)工單提醒,公??蛻?創(chuàng)建組織架構(gòu),主賬戶對人員權(quán)限管理設(shè)置

手撥,點(diǎn)撥,自動人工外呼三種撥打方式

.云端部署,不限制場地,聯(lián)網(wǎng)即可用

1.電銷的出路:云呼叫

傳統(tǒng)電銷直呼模式逐漸被淘汰,企業(yè)電銷模式迭代勢在必行。而隨著市場競爭的日益加劇,客戶作為企業(yè)重要的資產(chǎn)之一,其價(jià)值越來越受到管理者的重視??蛻絷P(guān)系的維護(hù)與提升已成為企業(yè)在市場競爭中的制勝關(guān)鍵,在客戶心中塑造一個(gè)服務(wù)周到,工作高效的良好企業(yè)形象是當(dāng)今企業(yè)追求的目標(biāo)。
憑借著IT技術(shù)的發(fā)展,嵌入新型的企業(yè)管理系統(tǒng)已經(jīng)成為大勢所趨。例如CRM客戶管理系統(tǒng),云呼叫客服系統(tǒng)等,有效做好客戶的精細(xì)化管理,并且讓企業(yè)真正在服務(wù)場景中實(shí)現(xiàn)企業(yè)外呼,有效的管理外呼實(shí)際應(yīng)用場景。

2023,云呼叫很重要

眼下,創(chuàng)意、科技與商業(yè)正進(jìn)行著前所未有的緊密聯(lián)系。電銷行業(yè)發(fā)展前景仍呈迅猛形勢,外呼系統(tǒng)必將出現(xiàn)在每一個(gè)電銷公司。智能外呼系統(tǒng)的運(yùn)用讓企業(yè)更加智能化、系統(tǒng)化,用數(shù)字科技承載理念,在商業(yè)市場上見招拆招、出奇制勝,才是所有電銷企業(yè)管理者該去關(guān)注和思考的。

云呼叫可在系統(tǒng)內(nèi)通過點(diǎn)擊撥號形式實(shí)現(xiàn),同時(shí)可以完美的解決與各大系統(tǒng)的CRM廠商對接。這樣不僅業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接方便,客戶號碼回?fù)艿椒?wù)人員自身手機(jī),可以脫離崗位,但又把呼叫信息留存與業(yè)務(wù)系統(tǒng)中,雖然回?fù)苁莾蓚€(gè)手機(jī),但通話記錄和錄音等信息均在系統(tǒng)中留存,能夠有效進(jìn)行服務(wù)追溯。
01.穩(wěn)定外呼
外呼系統(tǒng)使用的是三大運(yùn)營商提供的專屬外呼線路,線路長期穩(wěn)定、通訊質(zhì)量有保障;
02.接通率高
為用戶智能匹配最優(yōu)的外呼線路,外顯號碼和歸屬地可選,提升號碼真實(shí)性,確保高接通率;
03.暢快外呼
系統(tǒng)承擔(dān)用戶主叫撥號行為,通過向雙方雙向呼叫的方式,為銷售和客戶建起溝通橋梁,完美避開因高頻撥號而被封的問題;
04.成本低廉
部署方便快捷,使用成本低;
05.效率提升
搭配智能CRM客戶管理系統(tǒng),為電銷提速加碼。

未來,所有企業(yè)的發(fā)展,均取決于如何跟時(shí)代和科技進(jìn)行結(jié)合,相信2023年電銷行業(yè)的陣痛只是暫時(shí)的。我們期待,行業(yè)會越來越規(guī)范化,要相信電銷行業(yè)前景是一片美好,我們愿意相信自己,相信這個(gè)時(shí)代。



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