在一個(gè)組織中，評價(jià)機(jī)制是不可或缺的管理機(jī)制。員工的晉升需要評價(jià)，年度評優(yōu)也需要評價(jià)，甚至年度績效考核也是至關(guān)重要的評價(jià)環(huán)節(jié)。然而，許多公司的評價(jià)機(jī)制存在公平性不足的問題，評價(jià)的重點(diǎn)不是以能力或績效為核心，而是以資歷或員工關(guān)系為主要因素，引發(fā)員工對評價(jià)機(jī)制公平性的質(zhì)疑。

那么，如何構(gòu)建一個(gè)相對公平公正的評價(jià)機(jī)制呢？筆者認(rèn)為我們應(yīng)該從四個(gè)方面思考，這四個(gè)方面分別是組織、標(biāo)準(zhǔn)、流程和方法。通過逐步優(yōu)化和完善這四個(gè)方面，公司的評價(jià)機(jī)制才能更貼近實(shí)際，更能促進(jìn)工作效率。

一、組織保障是前提 不管是評優(yōu)還是年度績效評估，絕不能讓直接上司一言堂。因?yàn)橐粋€(gè)人的評估總是存在偏見，必須組成一個(gè)評估小組，通過小組的方式對員工進(jìn)行綜合評價(jià)，以確保評價(jià)結(jié)果更具公平性和公正性。

評估小組的人員構(gòu)成和職責(zé)分配對評價(jià)工作的運(yùn)作效率和結(jié)果的公正性有直接影響。

以阿里為例，他們采用"One and One plus HR"的評估組織方式，即由三個(gè)角色構(gòu)成評估小組，分別是直接上司、隔級上司和人力資源。通過這樣的三人組合形成的評價(jià)小組，能夠?qū)T工進(jìn)行更全面、更公正的評價(jià)。

不同類型的評估可能需要不同的評估組織來確保評價(jià)結(jié)果的公平性，比如晉升評價(jià)和年終評優(yōu)。當(dāng)然，不論是哪類評估，都不能由直接上司一人說了算。任何涉及員工收入、晉升等重要環(huán)節(jié)的評估都需要由評估小組執(zhí)行，成員構(gòu)成和職責(zé)需要提前確定，以保障評價(jià)結(jié)果的有效性。因此，在構(gòu)建評估組織時(shí)，我們需要深入分析人員構(gòu)成和職責(zé)分配。

二、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ) 只是一個(gè)評價(jià)小組還不能確保評價(jià)結(jié)果的公正性，還需要具體的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。年度評優(yōu)需要制定相應(yīng)的評估標(biāo)準(zhǔn)，晉升也需要相應(yīng)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。因此，人力資源部門需要不斷優(yōu)化評估標(biāo)準(zhǔn)，以提高評估的準(zhǔn)確性和有效性。

首先，我們需要制定合理的評估標(biāo)準(zhǔn)。在制定評估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須充分考慮組織的實(shí)際情況，并制定出合理的評估標(biāo)準(zhǔn)。評估標(biāo)準(zhǔn)需要具備客觀性、準(zhǔn)確性和全面性，才能真實(shí)反映員工的實(shí)際情況。

其次，我們需要對評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化。評估標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化可以提高評估的準(zhǔn)確性和有效性。我們需要不斷調(diào)整和優(yōu)化評估標(biāo)準(zhǔn)，使其更符合組織的實(shí)際情況。

這些評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是評價(jià)小組人員需要遵循的標(biāo)準(zhǔn)，也是員工在工作中需要參考的標(biāo)準(zhǔn)。因此，最好將這些評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)公示出來，以確保評價(jià)的意義。

三、評價(jià)流程作保障 評估流程的科學(xué)性對評估的準(zhǔn)確性和有效性有著直接影響。在評估前、評估中和評估后，都存在一些關(guān)鍵活動(dòng)，這些活動(dòng)需要明確由哪些人負(fù)責(zé)，并通過評價(jià)流程轉(zhuǎn)化為作業(yè)表單，以方便執(zhí)行時(shí)直接使用。

評價(jià)流程一般從評價(jià)前、評價(jià)中和評價(jià)后三個(gè)大環(huán)節(jié)入手，并進(jìn)一步細(xì)化分解為各個(gè)環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵步驟。例如，在評價(jià)前需要收集相關(guān)的評價(jià)數(shù)據(jù)，為評價(jià)工作做準(zhǔn)備，包括被評估者也應(yīng)該有所準(zhǔn)備。如果是晉升評估，還需要讓員工準(zhǔn)備一份述職報(bào)告，作為評價(jià)小組評估的參考依據(jù)。當(dāng)然，述職報(bào)告也需要有規(guī)范的內(nèi)容和報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)，這樣在具體評估時(shí)更容易相互比較，真正篩選出具備管理潛質(zhì)的優(yōu)秀員工。

四、多種方法更全面 在評價(jià)方法上還可以借用一些較為科學(xué)的評估方式，比如說360度評估。不管是年度評優(yōu)還是晉升評估，它都是比較好的評估方式，可以全面地對員工作出評估，從而更加準(zhǔn)確地反映員工的實(shí)際情況。采用360度評估方法也可以營造健康的內(nèi)部競爭氛圍。

首先，360度評估可以全面地評估組織的情況。它不僅可以從管理的角度進(jìn)行評估，還可以從員工、客戶、供應(yīng)商等多個(gè)角度進(jìn)行評估。因此，采用360度評估方法可以更加全面地反映組織的實(shí)際情況。

其次，采用360度評估方法可以促進(jìn)健康的內(nèi)部競爭。在一個(gè)組織中，內(nèi)部競爭是非常重要的，它可以促進(jìn)組織的發(fā)展和進(jìn)步。采用360度評估方法可以更好地促進(jìn)健康的內(nèi)部競爭，從而提高組織的工作效率和效益。

然而，360度評估也有一些缺點(diǎn)，比如操作相對較為復(fù)雜，特別是公司員工人數(shù)較多。如果沒有一個(gè)IT系統(tǒng)作支撐，數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)和分析將是一項(xiàng)繁重的工作任務(wù)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。因此，采用360度評估最好有IT系統(tǒng)的支持。

此外，360度評估對于要素設(shè)計(jì)是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作。如果設(shè)計(jì)評估要素不恰當(dāng)，最終評估結(jié)果可能出現(xiàn)較大的偏差。因此，在決定采用360度評估時(shí)，需要充分考慮要評估的因素和維度，設(shè)計(jì)與評估目的相匹配的評估要素。針對晉升評估和評優(yōu)評估，評價(jià)的維度應(yīng)該有所差別。每完成一次評估都有必要進(jìn)行一鎰復(fù)盤，不斷修訂和完善評估維度，最終形成符合公司現(xiàn)狀的360度評價(jià)量表。

對員工進(jìn)行評估是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不是簡單的打個(gè)優(yōu)良中差那么容易，每個(gè)評估結(jié)果需要有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐，否則員工要么感受不公平，要么直接不認(rèn)同評估結(jié)果，這樣的評價(jià)不僅耗時(shí)費(fèi)力，也不會(huì)產(chǎn)生任何有價(jià)值的結(jié)果。所以，一個(gè)公正的評價(jià)機(jī)制需要人力資源管理人員有意識(shí)地從組織、流程、標(biāo)準(zhǔn)和方式四個(gè)方面進(jìn)行綜合思考，最終形成制度，形成工具表單，還要進(jìn)行持續(xù)宣導(dǎo)和糾偏，才能證評價(jià)機(jī)制真正落地，也才能有效地發(fā)揮評價(jià)機(jī)制的作用，形成組織內(nèi)部良性的競爭氛圍，最終促進(jìn)綜合效率的提升。