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作者：穆偉

據(jù)國家統(tǒng)計局公開信息表明，2020年前4個月，山西省的煤炭企業(yè)“再度非常活躍”，煤炭總產(chǎn)量達到了3.09億噸，位居全國首位。

在山西，因為煤炭、鋼材等運輸行業(yè)的不斷發(fā)展，加之環(huán)保政策的升級，天然氣（LNG）重卡車型正呈現(xiàn)出持續(xù)旺銷的態(tài)勢，成為備受關(guān)注的焦點市場之一。在這個市場上，異軍突起的山西忻州匯通汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱忻州匯通）不僅銷量業(yè)績優(yōu)良，在當?shù)乜ㄓ讶后w中的知名度日益提高，對周邊區(qū)域的影響也越來越大。此外，忻州匯通還贏得了越來越多用戶的良好口碑。

2020年，忻州匯通預(yù)計今年將銷售陜汽重卡1600輛，僅前十個月，其銷量就已經(jīng)達到了1300輛，同比去年增長7%。在接受采訪時，銷售總經(jīng)理郝常清表示，在前十個月中，德龍新M3000牽引車、德龍X3000牽引車是銷量較高的車型，特別是德龍新M3000牽引車，在本地市場中占有較大的比重。

忻州匯通是一家成立僅有5年時間的陜汽重卡經(jīng)銷商。由于業(yè)務(wù)能力強，在剛成立的2015年，忻州匯通成為了陜汽重卡的一級經(jīng)銷商，主營德龍新M3000燃油車和天然氣車型。

最近幾年，忻州匯通的銷售業(yè)績可謂“芝麻開花節(jié)節(jié)高”，2016年銷車245輛，2017年銷車776輛，2018年銷車998輛，2019年銷車1489輛，忻州匯通僅用四年的時間就讓銷量翻倍。郝常清表示，制度發(fā)揮團隊協(xié)同作戰(zhàn)力量，實現(xiàn)1+1>2，是忻州匯通銷量翻倍的核心動力?！巴ㄟ^最近幾年的發(fā)展，陜汽重卡以產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可靠性等要素在忻州地區(qū)形成了良好口碑，其品牌優(yōu)勢為市場開拓創(chuàng)造了有利條件?！?/p>

記者獲悉，忻州當?shù)氐挠脩糁饕性诿禾?、焦炭等資源運輸領(lǐng)域，以動力強、可靠性高、經(jīng)濟性突出等特點著稱的德龍新M3000的燃油車、天然氣（LNG）車充分滿足了當?shù)貜V大用戶的用車需求。除此之外，當?shù)赜脩暨€對產(chǎn)品的輕量化以及服務(wù)特別在意。

“2019年底，忻州匯通將‘第一把火’燒向了服務(wù)，我們不僅與當?shù)囟嗉覍I(yè)的重卡維修站達成了戰(zhàn)略同盟，還將部分有資質(zhì)、有能力的服務(wù)網(wǎng)點發(fā)展為自己的二級網(wǎng)絡(luò)。這樣做，可以增強我們的銷服能力。同樣在2019年，我們還組織了服務(wù)聯(lián)盟，聯(lián)合十家服務(wù)站為用戶提供一站式服務(wù)。”郝常清表示，這樣做的最大好處是可以讓用戶多進站，在進站檢查的過程中主動維修，“我們不能等到用戶在路途中拋錨了再去維修，這樣，不僅耽誤用戶的運輸時間，也對陜汽重卡的品牌和我們的名譽造成影響。”

“在營銷方面，忻州匯通在每個縣都有業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員一邊跑二級汽貿(mào)公司，一邊維護老用戶、忠實用戶，以及意見領(lǐng)袖用戶。更值得一提的是，忻州匯通還拿出10萬元的助殘、助老、助學資金，對100名老用戶進行不同級別的上門慰問，通過活動，忻州匯通讓用戶對陜汽品牌和產(chǎn)品有了更多的了解?！?/p>

郝常清表示，忻州匯通之所以能夠在短時間內(nèi)取得一定的成績，與提升服務(wù)水平，強化服務(wù)專業(yè)也有著很大的關(guān)系。為完善企業(yè)經(jīng)營，忻州匯通在加強銷售推廣力度的同時，特別強調(diào)為每一位用戶做好服務(wù)，真正做到貼心，盡心。

去年，一位用戶的氣瓶出現(xiàn)了問題，來忻州服務(wù)站更換氣瓶，更換后發(fā)現(xiàn)氣瓶是副廠的配件，為此，忻州匯通及時跟蹤用戶并聯(lián)系廠家，很快就為用戶更換了原廠配件。讓用戶對陜汽和忻州服務(wù)站的服務(wù)大為點贊。郝常清表示，類似這樣的服務(wù)小案例在忻州匯通不勝枚舉，通過這樣的小案例，公司的銷售也收獲了一定的訂單。

郝常清表示，國六排放標準的不斷推行，是重卡行業(yè)的一次全新洗牌，特別是對于污染排放嚴格防御的山西地區(qū)更是如此，因此，身為清潔能源的天然氣車型就戴上了“主角光環(huán)”。按照目前的市場行情來看，如果氣價到明年還能相對穩(wěn)定，郝常清預(yù)測2021年，山西將迎來新一波的天然氣車型銷售熱潮，屆時，公司會根據(jù)當?shù)氐恼呒皶r調(diào)整銷售規(guī)劃。這也意味著在天然氣領(lǐng)域有著絕對優(yōu)勢的陜汽重卡，其銷量在山西一定會再迎新高峰。

有道是“千里之行始于足下”。在短短的5年時間內(nèi)，通過一步一個腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打開拓市場的忻州匯通，隨著政策調(diào)整的變化，隨著陜汽重卡車型的不斷跟進，其市場份額也會逐步提升。未來，屬于忻州匯通和陜汽重卡的天空，也必將更加高遠。