自天行健做六西格瑪培訓(xùn)和咨詢(xún)以來(lái)，遇到過(guò)各種各樣的問(wèn)題和困惑。其中非常典型的一個(gè)問(wèn)題是：許多企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，管理粗放，但他就是不愿意做六西格瑪，甚至不屑一顧。這是為什么呢？

帶著這個(gè)問(wèn)題，本文，天行健六西格瑪培訓(xùn)講師就從以下三個(gè)方面聊一聊：

1.沒(méi)有意愿，沒(méi)有能力

這是中小民營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)狀。老板對(duì)六西格瑪缺乏了解，他自然不愿意培養(yǎng)員工。因?yàn)樵谒麄冄劾?，多做產(chǎn)品，多加班可能會(huì)更直接、更現(xiàn)實(shí)，畢竟很容易看到結(jié)果。管理改進(jìn)和六西格瑪需要時(shí)間、精力、金錢(qián)和滯后效應(yīng)，所以自然不會(huì)優(yōu)先考慮。

2.有意愿，無(wú)能力

大約8%的企業(yè)愿意做出改變，但他們確實(shí)缺乏能力。畢竟很多民營(yíng)企業(yè)都是老板自己打天下，先處理客戶(hù)，再處理生產(chǎn)，其他一切都靠邊。而且很多老板來(lái)自不同的領(lǐng)域，有的擅長(zhǎng)技術(shù)，有的擅長(zhǎng)銷(xiāo)售，有的甚至有關(guān)系，以至于不管是對(duì)管理，還是對(duì)六西格瑪管理都比較陌生。當(dāng)然，下面的兄弟沒(méi)有概念，所以他們想做都做不到。

3.有意愿，有能力

很少有企業(yè)既有意愿又有能力，這是企業(yè)中的佼佼者。他們的老板非常重視六西格瑪，管理層也有很強(qiáng)的理念。中下層也在積極學(xué)習(xí)和進(jìn)步，逐步建立自己的六西格瑪體系。但即便如此，他們似乎更迫切地邀請(qǐng)外部六西格瑪公司（如 天行健咨詢(xún)）進(jìn)行改善和提升。因?yàn)樗麄兠靼?，沒(méi)有快速的增長(zhǎng)速度是不可能成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的，他們更清楚自己離六西格瑪水平還相差甚遠(yuǎn)。