資管行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵要做好五方面(上)
面對(duì)資管新規(guī)全面實(shí)施打破經(jīng)營(yíng)牌照差異保護(hù)的大環(huán)境,如何運(yùn)用數(shù)字化提升資管競(jìng)爭(zhēng)力已成為擺在所有機(jī)構(gòu)面前的大課題。相對(duì)銀行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程,資管行業(yè)數(shù)字化水平參差不齊。
目前資管數(shù)字化研究與應(yīng)用主要聚焦于投資研究模式、產(chǎn)品客戶體系、風(fēng)險(xiǎn)管控方法、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作流程等領(lǐng)域。從資源投入的成效比來(lái)說,處于不同數(shù)字化演進(jìn)階段的機(jī)構(gòu)都平行式推進(jìn)這些領(lǐng)域研究并不是一種科學(xué)、合理的方式,就像許多高中要對(duì)學(xué)生進(jìn)行分班管理以實(shí)現(xiàn)針對(duì)性教學(xué)一樣,資管機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也要針對(duì)自己所處的數(shù)字化演進(jìn)階段實(shí)施重點(diǎn)領(lǐng)域突破,或者說每個(gè)演進(jìn)階段都應(yīng)該有相應(yīng)的重點(diǎn)任務(wù)。
金融機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目前基本已形成業(yè)內(nèi)最佳實(shí)踐或者標(biāo)準(zhǔn)范式,主要是從戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理、數(shù)據(jù)能力、科技能力、風(fēng)險(xiǎn)防范等領(lǐng)域著手,全面、全方位的重塑迭代升級(jí)流程機(jī)制,讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)賦能系統(tǒng),系統(tǒng)迭代升級(jí),實(shí)現(xiàn)更好的客戶體驗(yàn)或更高的組織效能。對(duì)于資管機(jī)構(gòu)而言,這些公認(rèn)的轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)范式依然適用,同時(shí)關(guān)鍵要做好以下幾方面工作。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)架構(gòu)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理想模式是企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃,通過戰(zhàn)略設(shè)定數(shù)智化轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向,并通過戰(zhàn)略統(tǒng)一企業(yè)的整體認(rèn)知,進(jìn)而形成統(tǒng)一的行為。許多機(jī)構(gòu)通常把成立相關(guān)委員會(huì)、制定戰(zhàn)略規(guī)劃等同于強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì),描述了一系列的目標(biāo)與措施,卻對(duì)從戰(zhàn)略規(guī)劃、到目標(biāo)、到落地實(shí)施的關(guān)聯(lián)與傳導(dǎo)路徑缺少明確規(guī)劃,甚至從頭到尾沒有提及,當(dāng)然更不提相關(guān)方法論與應(yīng)用了。
架構(gòu)設(shè)計(jì)是從業(yè)務(wù)需求到系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)轉(zhuǎn)換。是對(duì)需求進(jìn)一步深入分析的過程,用于確定系統(tǒng)中實(shí)體與實(shí)體的關(guān)系,以及實(shí)體的形式與功能。沒有架構(gòu)轉(zhuǎn)型分析的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃都不能高效支撐企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)架構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略與落實(shí)實(shí)施之間的樞紐,是一種強(qiáng)調(diào)全局結(jié)構(gòu)化思維的設(shè)計(jì)方法論,代表著企業(yè)高層系統(tǒng)觀念、全局思維的強(qiáng)弱,與機(jī)構(gòu)規(guī)模、數(shù)字化水平本身無(wú)關(guān)。
企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)包括企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)和由業(yè)務(wù)架構(gòu)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)級(jí)IT架構(gòu)設(shè)計(jì)(也可以根據(jù)從業(yè)務(wù)需求到系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的不同分為:業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)),其可以作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中分解戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈鏈與傳導(dǎo)鏈,并落地到IT架構(gòu),形成有效支撐的中樞。換句話說,企業(yè)數(shù)字化架構(gòu)融匯了一家機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)字化的所有認(rèn)知,是設(shè)計(jì)規(guī)劃運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)(工具)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作或數(shù)據(jù)處理,以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),直至全面覆蓋企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
這種全局性的設(shè)計(jì)規(guī)劃要求相關(guān)人員對(duì)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)與技術(shù)都具有較深的理解與認(rèn)知,因此這個(gè)過程必須由業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員共同完成,也是業(yè)務(wù)和技術(shù)深度融合最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。所以企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)是消除企業(yè)業(yè)務(wù)部門間隔閡,實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)(全局性)系統(tǒng)、項(xiàng)目建設(shè)的利器,還是技術(shù)與業(yè)務(wù)人員溝通融合的橋梁與基礎(chǔ)。
企業(yè)數(shù)字化架構(gòu)并不是靜態(tài)固定的,必須定期評(píng)估后調(diào)整優(yōu)化,確保架構(gòu)設(shè)計(jì)符合宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及技術(shù)趨勢(shì),這要求強(qiáng)化企業(yè)架構(gòu)的全生命周期閉環(huán)管理。
企業(yè)架構(gòu)作為一種設(shè)計(jì)方法論,目前主要有開放組架構(gòu)框架TOGAF、業(yè)務(wù)能力組件模型CBM、中臺(tái)等,其中中臺(tái)架構(gòu)是國(guó)內(nèi)企業(yè)基于自身實(shí)踐總結(jié)推廣的,非常適用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)。
二、深化技術(shù)與業(yè)務(wù)融合的組織架構(gòu)
前面所說的企業(yè)架構(gòu)方法論為業(yè)技融合奠定了理論基礎(chǔ),數(shù)字化轉(zhuǎn)型還需要相應(yīng)的組織架構(gòu)保障。
傳統(tǒng)的系統(tǒng)建設(shè)模式是業(yè)務(wù)人員提出需求,技術(shù)人員開發(fā)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能以滿足業(yè)務(wù)需求,但業(yè)務(wù)與技術(shù)之間始終存在客觀、顯式的“數(shù)字鴻溝”,只是通過系統(tǒng)建設(shè)搭建一座跨越“數(shù)字鴻溝”的橋梁,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)的有限交互,既制約了技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)的支持引領(lǐng)能力,也限制了業(yè)務(wù)可以反哺技術(shù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
許多時(shí)候,所謂“數(shù)字化思維不足”更多的是指銀行業(yè)務(wù)人員依舊將數(shù)字化轉(zhuǎn)型等同于信息化,認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是科技部門的工作,業(yè)務(wù)部門提出一些系統(tǒng)建設(shè)需求后只需要坐等科技部門建設(shè)推廣即可。單純依靠科技部門,難以有效地協(xié)調(diào)推動(dòng)全行各部門共同全力以赴消除“數(shù)字鴻溝”,這已成為所有金融機(jī)構(gòu)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的共性問題。
資管機(jī)構(gòu)由于自身風(fēng)險(xiǎn)管理需要,決定了其組織架構(gòu)無(wú)論如何調(diào)整,條線式、層次式的基本架構(gòu)始終沒有、也不可能發(fā)生根本性變化,因此資管機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要在傳統(tǒng)的組織構(gòu)架和有得于消除“數(shù)字鴻溝”的扁平式組織架構(gòu)之間找到一個(gè)平衡點(diǎn),常見做法是在保持資管機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)組織架構(gòu)主體的同時(shí),并行式設(shè)立企業(yè)級(jí)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型管理組織與機(jī)制,即組建不同業(yè)務(wù)條線、業(yè)務(wù)與技術(shù)條線相融合的敏捷創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
這種敏捷創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)并不是簡(jiǎn)單地在業(yè)務(wù)部門派駐技術(shù)人員縮短信息傳遞過程和問題解決周期就算成立,而應(yīng)圍繞資管的產(chǎn)品與服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控等核心環(huán)節(jié),打造跨領(lǐng)域、跨部門、跨職能,強(qiáng)化橫向協(xié)作和扁平化管理的數(shù)智化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)人員、思維、知識(shí)、能力相交互、影響、轉(zhuǎn)變,真正深入地應(yīng)用技術(shù)推動(dòng)業(yè)務(wù)變革,并反過來(lái)依靠業(yè)務(wù)推廣加速技術(shù)發(fā)展。
這種業(yè)技融合不同于我們通常所說的具有主被動(dòng)關(guān)系的“科技賦能業(yè)務(wù)”,也不是業(yè)務(wù)人員坐等技術(shù)人員提供解決方案,而且業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理等多部門員工對(duì)等、共同、高頻、深入地進(jìn)行業(yè)技思維大碰撞,既從業(yè)務(wù)視角看在哪個(gè)環(huán)節(jié)可以應(yīng)用哪類技術(shù),也要從技術(shù)視角看技術(shù)可以如何改變業(yè)務(wù)、如何更好地服務(wù)客戶,改變業(yè)務(wù)原有的痛點(diǎn),從而創(chuàng)新設(shè)計(jì)企業(yè)架構(gòu),確保數(shù)智化相關(guān)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
本方案會(huì)將ISO9001、IATF16949、ISO55001等各類ISO體系標(biāo)準(zhǔn)融入到資產(chǎn)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案中。
關(guān)于華菱咨詢:
華菱咨詢成立于2001年,是長(zhǎng)三角,珠三角、京津冀和西南地區(qū)具有影響力的咨詢機(jī)構(gòu)。專注于標(biāo)準(zhǔn)體系咨詢、產(chǎn)品認(rèn)證咨詢、企業(yè)管理項(xiàng)目咨詢以及相關(guān)教育訓(xùn)練的顧問公司。公司已在北京、上海、深圳、杭州、、江西、西安設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。經(jīng)過20多年的發(fā)展,現(xiàn)已成為江蘇省咨詢協(xié)會(huì)理事單位、蘇州工商聯(lián)咨詢協(xié)會(huì)理事單位、北京企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員單位、上海認(rèn)證協(xié)會(huì)會(huì)員單位、上海咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員單位、廣東省咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員單位;同時(shí)也被評(píng)為江蘇省和廣東省優(yōu)秀管理咨詢機(jī)構(gòu)。