現(xiàn)如今，企業(yè)微信的作用不僅僅是一款辦公軟件了。如今企業(yè)微信不僅能對接12億微信用戶，還支持第三方提供定制化服務(wù)，將公海流量轉(zhuǎn)化為私域流量。因此不少企業(yè)為了更好地分析數(shù)據(jù)并與客戶建立良好的關(guān)系，開始使用微信CRM客戶管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，那么我們就來說說微信CRM系統(tǒng)哪家好？

Zoho CRM可以說是微信CRM中比較好的一款軟件了，一方面它能防止客戶流失；另一方面它能夠沉淀客戶，實(shí)現(xiàn)二次開發(fā)。下面小Z將結(jié)合兩個場景為您詳細(xì)描述Zoho CRM的作用。

場景一：

某銷售A即將離職，需要與新入職的銷售B進(jìn)行工作交接。銷售主管通過Zoho CRM同步獲取了A的通訊錄，直接將A手上的300個聯(lián)系人直接分配給了B，剩下的工作A只需要向B描述一些重點(diǎn)的客戶情況就可以了。整個工作交接流程十分流暢，既避免了A的離職造成的客戶流失情況，又讓B快速上手，直接開展工作。

通過客戶管理，Zoho CRM能夠360°掌握客戶全貌，并實(shí)時同步已有客戶的通訊錄，記錄所有用戶的信息，即使員工離職，也能及時將客戶分配給其他員工，避免客戶流失。

場景二：

某企業(yè)銷售部門的業(yè)績實(shí)現(xiàn)了30%的增長，特別是銷售A，業(yè)績增長了60%，丟單率減少20%。A在總結(jié)會上分享了業(yè)績增長的秘密：回溯記錄，分析丟單原因；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成下一單成交。

傳統(tǒng)的銷售商機(jī)推進(jìn)，只能以結(jié)果為導(dǎo)向——簽單或丟單，而丟單的原因和過程，根本無從得知，最后只能是企業(yè)買單。當(dāng)企業(yè)微信與Zoho CRM對接后，管理者能夠通過會話記錄的存檔，回溯員工與客戶的歷史溝通記錄，得以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，敦促銷售及時跟進(jìn)，有效防止客戶流失，并針對沉淀用戶進(jìn)行二次開發(fā)。

企業(yè)微信和Zoho CRM整合之后，能夠在銷售閉環(huán)的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的商機(jī)推進(jìn)與銷售人員管理， 進(jìn)行客戶資源整合，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)績的大幅增長。