企業(yè)微信會(huì)話存檔是一款為優(yōu)化企業(yè)辦公和管理員工而打造的會(huì)話軟件。它擁有強(qiáng)大的微信生態(tài)和聊天存儲(chǔ)能力，為企業(yè)提供了不少便利并實(shí)現(xiàn)智能風(fēng)控監(jiān)管。

?

在以往的辦公中，員工工作進(jìn)度交接及會(huì)話內(nèi)容監(jiān)管一直是一個(gè)難點(diǎn)。但隨著企業(yè)微信會(huì)話存檔的出現(xiàn)，現(xiàn)在任何一位離職或在崗的員工的聊天記錄都可以被輕松地進(jìn)行分配，并且交接質(zhì)量有了保障。同時(shí)，這個(gè)系統(tǒng)還可以實(shí)時(shí)對(duì)員工起到管理、督促的作用，從而提高了員工效率和企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

?

要使用聊天記錄分配功能，請(qǐng)登錄點(diǎn)鏡scrm會(huì)話存檔后臺(tái)，在離職繼承功能處選擇相應(yīng)員工的查看權(quán)限進(jìn)行分配。點(diǎn)擊【分配查看權(quán)限】，進(jìn)入分配頁(yè)面，即可給對(duì)應(yīng)員工設(shè)置查看范圍。你可以選擇【部分成員或部門(mén)】來(lái)給該員工分配對(duì)應(yīng)范圍的聊天記錄，展開(kāi)企業(yè)可以對(duì)部門(mén)或者部分員工進(jìn)行選擇，也支持勾選離職員工進(jìn)行聊天記錄的繼承。

?

離職繼承

?

需要注意的是，為了保護(hù)企業(yè)的利益，當(dāng)員工離職之后，他無(wú)法登錄企業(yè)微信，也無(wú)法看到之前跟客戶的聊天記錄。因此，如果聊天記錄里有重要的文件，最好事先保存交接，以免造成損失。

?

為了避免重要文件丟失的情況出現(xiàn)，企業(yè)可以使用企業(yè)微信官方授權(quán)服務(wù)商-點(diǎn)鏡scrm會(huì)話存檔功能。企業(yè)微信的管理員就可以在后臺(tái)看到離職員工之前與客戶的聊天記錄，并將重要的聊天信息傳達(dá)給被繼承的員工，從而繼續(xù)跟進(jìn)客戶。

?