Hi，各位CFer！這里是穿越火線官方運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。在3月版本更新時(shí)，我們就關(guān)于《榮耀之巔》版本進(jìn)行了一次較為深度的解讀，以及制作/設(shè)計(jì)過程的思路分享。

文章發(fā)布后，反響還不錯(cuò)，CFer們都非常熱情，認(rèn)真地提出了很多建議和反饋。在這里，衷心感謝各位CFer的一路支持，后續(xù)我們將堅(jiān)定地持續(xù)更新，與CFer們保持溝通。

話不多說，進(jìn)入正題。

在通過對(duì)大家所反饋的游戲問題/建議進(jìn)行收集和整理后，我們挑選一些最為熱門的幾個(gè)問題，今天在這里進(jìn)行統(tǒng)一解答。開始之前，再次對(duì)那些提出問題和游戲建議的CFer致以最誠摯的感謝！

（共分為排位、被盜申訴、BUG反饋三部分并已做標(biāo)注，CFer們可自行選擇食用）

一、關(guān)于排位相關(guān)的熱門問題

在這一塊，我們關(guān)注到了3個(gè)熱度最高的問題，分別是多人組排、S21排位獎(jiǎng)勵(lì)、排位地圖以及安全分問題。

問題1：榮耀槍王段位為什么沒有放開兩人以上的組排？

解答：“榮耀槍王”作為排位賽中較高級(jí)別的的槍王段位，單雙排機(jī)制除了更有利于體現(xiàn)玩家個(gè)人實(shí)力之外，也能在一定程度上凸顯“雙排”玩家之間的游戲配合與默契。另外，出于對(duì)排位環(huán)境、排位公平性和競技環(huán)境等多重因素的考量，我們認(rèn)為多排的情況向來是比較復(fù)雜的（可能會(huì)引起演員、車隊(duì)、惡意刷分等情況出現(xiàn)），一旦開放多排，將難以維護(hù)頂級(jí)段位的含金量，影響CFer的競技體驗(yàn)。

當(dāng)然，我們并非就此擱置，而是在持續(xù)研究如何實(shí)現(xiàn)和解決多人組排問題的辦法。只有在后續(xù)不斷完善的匹配規(guī)則和具有足夠安全能力的保障下，才會(huì)逐步開放多排和五排。關(guān)于這個(gè)問題，還請(qǐng)大家期待后續(xù)更新。

問題2：?S21賽季的排位獎(jiǎng)勵(lì)道具為何是期限道具？

解答：1.??S21賽季榮耀之證：“榮耀之證”是當(dāng)前賽季排位賽巔峰實(shí)力身份的象征，采用賽季制，因此我們希望能夠保持這個(gè)道具的稀有度，讓玩家獲得時(shí)更有榮譽(yù)感和成就感，也更能體現(xiàn)當(dāng)前持有玩家的游戲?qū)嵙Α?/p>

2.?S21賽季裝飾/噴涂等：原先為固定期限制，現(xiàn)在修改為賽季制，為了更加吻合靈活的排位賽賽季時(shí)間。

3.?S21賽季名片這個(gè)道具出現(xiàn)了顯示錯(cuò)誤的問題，導(dǎo)致該道具顯示為期限道具。在此向廣大玩家們致以最誠摯的歉意，后續(xù)也是會(huì)針對(duì)這一顯示錯(cuò)誤盡快進(jìn)行修復(fù)。

問題3：排位中能否移除鷹眼地圖，加入供電所？

解答：1.關(guān)于鷹眼地圖體驗(yàn)不佳的問題，我們已有所關(guān)注，目前正在根據(jù)職業(yè)選手以及核心CFer的意見優(yōu)化當(dāng)中，最快將在下下個(gè)版本重新優(yōu)化上線，大家可以期待一下。

2.而至于供電所等其他地圖是否加入排位，我們還在持續(xù)觀察當(dāng)中，后續(xù)不排除將包括但不限于供電所的一些其他地圖加入排位的可能，具體將會(huì)視CFer的意見和地圖表現(xiàn)而定（稍微透露一下，我們正在認(rèn)真評(píng)估是否將排位中的姑蘇城更換為供電所）。

問題4：關(guān)于游戲安全機(jī)制后續(xù)是否會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化？

解答：相比于過去的“小黑屋”安全機(jī)制，“安全分”是一種更為靈活和有效的軟性懲罰機(jī)制。通過“安全分”的方法進(jìn)行綠色服務(wù)器過濾和排位賽過濾，也是在進(jìn)一步提升違規(guī)玩家的犯錯(cuò)成本，保障綠色玩家的優(yōu)質(zhì)游戲體驗(yàn)。 不過結(jié)合之前的游戲?qū)嶋H情況和玩家們的反饋來看，后續(xù)我們也在考慮逐步將“短時(shí)小黑屋”等硬性的懲罰措施轉(zhuǎn)為更溫和的“安全分”扣除形式，通過舉報(bào)、檢測(cè)等方法，以“安全分”來直觀的體現(xiàn)玩家們的游戲行為。

在此也順帶呼吁各位CFer在游戲過程中能夠自覺遵守綠色守則，共同維護(hù)公平健康的游戲環(huán)境！

二、關(guān)于游戲賬號(hào)被盜申訴的問題

被盜申訴功能上線后，大量被盜玩家進(jìn)行了申請(qǐng)，在過程中也產(chǎn)生了大量的反饋，主要集中在“賬號(hào)解封但排位未解封/打不了排位”，以及“申訴過程被告知不符合申訴條件”。

問題5：游戲賬號(hào)被盜申訴成功后，為什么沒有一同解封槍王排位賽？

解答：賬號(hào)封禁基于檢測(cè)到用戶違規(guī)游戲行為后封禁，一般會(huì)將“安全分”和“排位分”都清零，而在被盜申訴成功解封后，賬號(hào)的“安全分”和“排位分”并沒有一同恢復(fù)，以至于無法進(jìn)行排位。

這個(gè)問題我們已經(jīng)關(guān)注到了，當(dāng)下也正在考慮如何優(yōu)化。未來我們可能會(huì)將這些申訴成功的賬號(hào)視具體情況恢復(fù)一定的“安全分”和“排位分”，最終方案出臺(tái)后將第一時(shí)間同步大家，相信不久后就會(huì)有答案。

問題6：賬號(hào)被盜申訴不成功？

解答：被盜申訴是面向賬號(hào)被盜開掛導(dǎo)致被封禁的用戶，如果在申訴過程中被告知不符合申述條件，可能存在以下兩種情況：

1.并非賬號(hào)異地登錄或是在不知情的情況下被登錄即判定為被盜，若存在賬號(hào)出租，外借等等其他情況，這些都是不屬于賬號(hào)被盜申訴范疇當(dāng)中的。

2.目前可申訴賬號(hào)的時(shí)間范圍是2020年1月1日后被封號(hào)的玩家，后續(xù)會(huì)逐步把時(shí)間往前提。

3.若還不了解被盜申訴等服務(wù)可以在官網(wǎng)尋找官方客服咨詢，在線客服可以查詢用戶賬號(hào)具體情況。

三、最后，關(guān)于BUG問題說兩句

在反饋收集中，我們發(fā)現(xiàn)部分CFer的反饋較為模糊，——“個(gè)人競技打人不掉血”、“空氣墻”等，因此我們還正在排查定位當(dāng)中。

類似該問題需要具體的模式、地圖、點(diǎn)位以及具體表現(xiàn)等描述，我們才能快速進(jìn)行復(fù)現(xiàn)、定位問題，進(jìn)而修復(fù)。希望CFer后續(xù)反饋類似的BUG時(shí)，能夠帶上這些具體信息來幫助我們更好的定位，如果能夠帶上視頻最好了。

我們已經(jīng)在進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)收集具體信息了，后續(xù)有最新情況將另開貼告知~

穿越火線官方運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

2022年4月8日