雷達(dá)財(cái)經(jīng)鴻途出品 文|吳艷蕊 編|深海

3月29日，快手發(fā)布了2022年年度業(yè)績(jī)公告。公司營(yíng)業(yè)收入941.83億元，同比增長(zhǎng)16.16%；年內(nèi)虧損136.89億元，虧損同比減少82.46%。

繼快手二季度國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)首次實(shí)現(xiàn)季度盈利后，2022年度快手國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同樣為正值，全年盈利1.92億元。具體來(lái)看，快手2022年第二季度、第三季度和第四季度國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)分別盈利0.94億元、3.75億元和12.67億元。

按業(yè)績(jī)類(lèi)型劃分，公司線上營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入由2021年的人民幣427億元增加14.9%至2022年的人民幣490億元，占當(dāng)年總營(yíng)業(yè)收入的52.1%。該業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，主要是由于平臺(tái)流量增長(zhǎng)、多元化的產(chǎn)品組合及基于行業(yè)屬性的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)廣告主數(shù)量及廣告主投放增加，尤其來(lái)自快手電商商家的投放。

直播業(yè)務(wù)收入由2021年的人民幣310億元增加14.2%至2022年的人民幣354億元，占總營(yíng)業(yè)收入的37.6%。直播業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，得益于平均月付費(fèi)用戶增長(zhǎng)19.4%，并得益于內(nèi)容供給的持續(xù)豐富，與公會(huì)合作策略不斷發(fā)展以及直播生態(tài)和算法持續(xù)迭代。

其他服務(wù)收入由2021年的人民幣74億元增加31.4%至2022年的人民幣98億元，占總營(yíng)業(yè)收入的10.3%。該業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，主要來(lái)自快手電商業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，得益于電商商品交易總額的增加。電商商品交易總額增加是由于動(dòng)銷(xiāo)商家數(shù)量和活躍買(mǎi)家數(shù)量增加，以及重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率的提升。

2022年，快手應(yīng)用平均日活躍用戶達(dá)3.56億，每位日活用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)129.2分鐘，每位日活躍用戶平均線上營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入達(dá)137.9元。而2021年，快手平均日活3.08億，2022年增長(zhǎng)了15.41%。

報(bào)告期內(nèi)在快手平臺(tái)交易或通過(guò)快手跳轉(zhuǎn)到合作伙伴平臺(tái)交易的電商商品交易總額為9011.56億元。其中，2022年第四季度電商商品交易總額同比增長(zhǎng)30%。

成本方面，銷(xiāo)售成本由2021年的人民幣471億元增加10.6%至2022年的人民幣521億元，主要是由于隨著收入增加，收入分成成本及相關(guān)稅項(xiàng)亦有所增加，惟部分被帶寬費(fèi)用及服務(wù)器托管成本減少所抵銷(xiāo)。

公司銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支由2021年的人民幣442億元減少16.0%至2022年的人民幣371億元，其占總收入的百分比由2021年的54.5%減少至2022年的39.4%，主要是由于有節(jié)制及更有效地控制用戶獲取及留存支出。

快手財(cái)報(bào)中稱(chēng)，一直在提升用戶體驗(yàn)，但在黑貓投訴平臺(tái)中，快手累計(jì)投訴量超10萬(wàn)條。近30天內(nèi)，快手投訴量達(dá)2612條，已回復(fù)2607條，已完成740條。

在天眼查資料的司法解析中，北京快手科技有限公司買(mǎi)賣(mài)合同糾紛達(dá)86條，為公司第七大涉訴案由。