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怎么投訴淘寶上低價銷售我公司產(chǎn)品的店鋪?

2023-11-07 11:29 作者:StardustJoan  | 我要投稿

淘寶作為中國最大的電商平臺之一,吸引了大量的賣家和買家。然而,一些商家未經(jīng)授權在淘寶上低價銷售品牌的產(chǎn)品,嚴重侵犯了品牌權益,低價亂價也給品牌的旗艦店的銷量造成了很大的影響,線上價格混亂更是嚴重打擊了代理商的代理信心。






淘寶賣家低價銷售品牌產(chǎn)品,品牌方應該如何進行有效控價呢?



第一步:我們需要了解知識產(chǎn)權投訴的流程,通過側面管控的方式來達到控價的目的。一般來說,我們可以通過淘寶客服或者阿里維權平臺進行投訴。在投訴前,我們需要準備好相關的證據(jù),比如侵權商品的鏈接、圖片、價格等信息,以及我們的知識產(chǎn)權證明,比如商標注冊證、專利證書等。



第二步:在提交投訴后,我們需要等待淘寶客服的審核。如果審核通過,淘寶將會刪除侵權商品鏈接或者關閉侵權店鋪。如果審核不通過,根據(jù)后臺給出的駁回理由我們可以再次修改,并補充證據(jù)再提交投訴或者通過其他途徑解決。



第三步:如果遇到賣家申訴的情況,我們需要進一步了解賣家的申訴材料是否屬實,并進行對應的反申訴處理。



第四步:除了知識產(chǎn)權投訴外,我們還可以通過談判收編、行政投訴、線下舉報、法律途徑、溯源、線下斷貨等多種方式來解決這個問題。如果侵權商家已經(jīng)構成了侵權行為,我們還可以向法院提起訴訟,要求淘寶亂價的商家停止侵權行為并賠償損失。






在進行淘寶控價時,我們也需要了解自己品牌的資質(zhì)是否齊全,了解淘寶平臺的規(guī)則,分析亂價鏈接的侵權點,這樣才能快速打擊線上低價銷售品牌產(chǎn)品的賣家,進行有效控價。

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