踏入6月，“百億江淮糧倉(cāng)”阜陽(yáng)喜獲豐收，金燦燦的麥子與建行生活“橙”交相輝映，共同描繪著生活的火熱底色。作為2022年阜陽(yáng)市政府6輪消費(fèi)券的主要承接銀行，阜陽(yáng)市分行順利完成首輪消費(fèi)券承接工作，“建行生活”APP當(dāng)日新增用戶數(shù)2.26萬(wàn)，日活率35%，均位居全國(guó)第一位次。

下好先手棋

早上5點(diǎn)，阜陽(yáng)市分行3樓食堂燈火通明，熱氣騰騰的包子、菜饃、小米粥四處飄香。“建行生活團(tuán)隊(duì)的很多同志最近經(jīng)常熬夜到1點(diǎn)鐘，有的都睡在了辦公室，得給他們好好補(bǔ)補(bǔ)！”廚師老王拍了拍手上的面粉向提前趕來(lái)上班的同事說(shuō)道。

“市場(chǎng)資源有限，慢進(jìn)就是退！”一周前，得知阜陽(yáng)市政府即將發(fā)放3000萬(wàn)元惠民消費(fèi)券，市分行本級(jí)及各縣域支行第一時(shí)間跟進(jìn)商務(wù)局等政府主管部門(mén)，從源頭上咬定機(jī)遇。被確定為承接本次政府消費(fèi)券的金融機(jī)構(gòu)后，市分行迅速確立“建行生活+消費(fèi)券+全員參與”的拼搶策略，縱向聯(lián)動(dòng)總分行爭(zhēng)取消費(fèi)券發(fā)放窗口支持，橫向?yàn)檎饺轿徽故尽敖ㄐ猩睢逼脚_(tái)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)依托平臺(tái)加持，下好拼搶市場(chǎng)先手棋。

“本輪發(fā)券時(shí)間緊，任務(wù)重，經(jīng)過(guò)綜合評(píng)定，‘建行生活’平臺(tái)具備更高的安全性、便捷性，具備獨(dú)家承接條件，首輪發(fā)券希望貴行全力以赴！”阜陽(yáng)市商務(wù)局的最終承諾讓建行生活團(tuán)隊(duì)成員激動(dòng)不已。

打好攻堅(jiān)戰(zhàn)

“距離第一輪發(fā)券還剩3天時(shí)間，這次是我們搶占阜城商戶千載難逢的機(jī)會(huì)，請(qǐng)大家一定要珍惜、重視，全力以赴打好這次攻堅(jiān)戰(zhàn)！”收到市分行黨委的動(dòng)員，各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人卯足了干勁。

面對(duì)時(shí)間緊、商戶數(shù)量龐大、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷人員臨時(shí)短缺等難點(diǎn)，該行建立了區(qū)域營(yíng)銷責(zé)任機(jī)制，抽調(diào)部門(mén)人員至網(wǎng)點(diǎn)組建柔性團(tuán)隊(duì)，有序推進(jìn)商戶資料收集和商戶培訓(xùn)工作，各支行種好“責(zé)任田”的信念也在收獲一批批重點(diǎn)商戶中愈發(fā)堅(jiān)定。

“行內(nèi)公眾號(hào)閱讀量在3個(gè)小時(shí)內(nèi)突破了1.9萬(wàn)!”看著粉絲量的持續(xù)攀升，團(tuán)隊(duì)成員們信心倍增。為進(jìn)一步擴(kuò)大影響范圍，該行建立了短信精準(zhǔn)觸達(dá)、公眾號(hào)、云工作室、朋友圈裂變、網(wǎng)點(diǎn)LED展播、商戶展架等線上線下立體交叉宣傳渠道，讓“建行生活”吸睛指數(shù)一路高漲。

當(dāng)好服務(wù)員

“哇塞！我搶到了滿500減200的百貨零售消費(fèi)券?！比f(wàn)達(dá)某品牌鞋店的顧客黎女士向建行工作人員分享著“拼手速”成功的快樂(lè)。

6月2日下午三點(diǎn)整，第一輪消費(fèi)券準(zhǔn)時(shí)開(kāi)搶，不到30秒，2萬(wàn)張消費(fèi)券在“建行生活”APP上瞬間被搶空，濃厚的消費(fèi)氛圍在市民搶券熱情中初步顯現(xiàn)。

“第一輪消費(fèi)券承接，我們雖然成功營(yíng)銷各行業(yè)優(yōu)質(zhì)商戶466戶，但這些商戶的金融轉(zhuǎn)化工作才剛剛開(kāi)始，我們要繼續(xù)當(dāng)好惠企利民的服務(wù)員！”首輪消費(fèi)券總結(jié)復(fù)盤(pán)會(huì)上，建行生活團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人張媛緊鑼密鼓的部署著商戶和用戶深耕方案。