滯后混亂的搜索結(jié)果,路在何方的搜索引擎
電腦、手機(jī)的普及讓人們上網(wǎng)的代價(jià)費(fèi)用越來越小,門檻越來越低,應(yīng)用場(chǎng)景越來越多。搜索引擎是人們使用網(wǎng)絡(luò)的重要一環(huán),人不是全知全能的,書籍筆記受限于載物和時(shí)間空間也不能隨時(shí)隨地的查閱,因此在電腦、手機(jī)上通過搜索引擎來查閱想要了解的東西成了很多人做的事情。
搜索引擎剛剛出現(xiàn)時(shí),由官方主導(dǎo)兼愛好者一起構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果的大部分解決方法。然而隨著使用網(wǎng)絡(luò)搜索的人愈發(fā)多,搜索引擎公司不斷壯大走向多元化,千奇百怪的問題和“捉襟見肘”的官方人力已經(jīng)滿足不了上網(wǎng)者的搜索需要了,因此官方逐步下方權(quán)力鼓勵(lì)愛好者來協(xié)助回答,官方只是其一個(gè)監(jiān)督作用。愛好者的精力總是有限的,終有精疲力盡的一天。隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,搜索引擎的上限已經(jīng)肉眼可見,但又有存在的必要,保留“最低限度的人力”將人才分配到不同部門謀求企業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展是每一個(gè)有搜索引擎企業(yè)會(huì)做的事,而這也表示官方對(duì)于搜索回答的監(jiān)控很有可能因?yàn)槌霈F(xiàn)人員不足而產(chǎn)生漏洞。
官方為了鼓勵(lì)愛好者回答問題,會(huì)提供一些物品獎(jiǎng)勵(lì),這讓很多人有了一份副業(yè),在滿足心態(tài)的時(shí)候還可以給生活帶來意外之喜和減輕生活壓力。但隨后這也讓一些想要借此“謀利”的人或團(tuán)隊(duì)加入進(jìn)來,這很大程度上彌補(bǔ)了官方和愛好者之間的人力缺失,給想要在網(wǎng)上找問題解決方法的人更好的體驗(yàn)。但隨著網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的發(fā)展,參與網(wǎng)絡(luò)的人也越來越多,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開始變得混亂了。問題開始隨意,解答也是隨意的情況逐漸增多,加之早先有類似的問題,這嚴(yán)重造成了網(wǎng)絡(luò)搜索的不準(zhǔn)確性和堵塞,用戶的體驗(yàn)很不好。
現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)絡(luò)日新月異,但提出問題,提供解決之道的人很難跟上現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)的更新速度,這也造成了信息的滯后。每個(gè)人想要搜索的東西不一樣,因個(gè)人理解和習(xí)慣,在面對(duì)同一個(gè)問題,很多人提出來問題和提供解決方法的也是不一樣的,這也讓一些用戶的體驗(yàn)很不好。隨著網(wǎng)絡(luò)相關(guān)硬件和軟件的進(jìn)步,搜索引擎的算法有了很大提升,相比以為可以更精準(zhǔn)的先用戶推送結(jié)果。但計(jì)算機(jī)算法并非提出問題的人,而且網(wǎng)絡(luò)上提供解決方法的人解決方法形式不一樣,用戶之間的體驗(yàn)完全天差地別。
網(wǎng)絡(luò)商業(yè)化也是搜索引擎向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的阻礙之一,搜索引擎的運(yùn)維需要錢,更新進(jìn)步需要錢,搜索引擎公司的發(fā)展也需要錢,錢是搜索引擎躲不過去的坎。有錢才能保持現(xiàn)狀乃至發(fā)展,沒有錢,企業(yè)就將倒閉,搜索引擎關(guān)閉。
不論是搜索軟件、應(yīng)用商城、電商、視頻網(wǎng)站、漫畫網(wǎng)站、小說網(wǎng)站,搜索引擎的地位都是很重要的??蛻羲阉髟偻扑?,推送何種結(jié)果都是由搜索引擎決定的。推送的多,也就表示曝光度流量多,在網(wǎng)絡(luò)很容易變現(xiàn)的當(dāng)下,搜索引擎的推送結(jié)果很有可能關(guān)系到一些人對(duì)某些事情的看法轉(zhuǎn)變或財(cái)富。這種情況下,財(cái)富不斷涌向搜索引擎,網(wǎng)絡(luò)上的搜索結(jié)果也在不斷偏離!
網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)背景下,針對(duì)客戶精確內(nèi)容的推送,造成了內(nèi)容關(guān)注度愈發(fā)集中,一些內(nèi)容慢慢無(wú)人問津。人少不代表沒有,但因?yàn)殛P(guān)注少了,問題和解決方法也少了,這就讓“少部分”用戶的體驗(yàn)很不好。內(nèi)容不斷滯后,用戶加快流失轉(zhuǎn)移,另尋他處。
哪怕是一些大熱的事件,為了流量,關(guān)注也多集中在主要節(jié)點(diǎn)上,很多節(jié)點(diǎn)都無(wú)人問津,讓一些想要知道更多內(nèi)容的用戶了解不了。有一些內(nèi)容有,但因?yàn)闊岫葮O低,哪怕在精確搜索下,想要找到也是及其困難的。
混亂滯后,流量為主,這是當(dāng)前搜索引擎必須走繞不過的一條路。堅(jiān)持下度過“多財(cái)困難期”涅槃重生,重利而輕基本用戶,則會(huì)一敗涂地。但是“困難期”有多久,沒有人可以清楚,有多人搜索引擎會(huì)倒下,也沒有人會(huì)知道!這個(gè)“困難期”到底是不是“困難期”,更是無(wú)從證明!搜索引擎上限雖然知道在哪里,但是怎么到達(dá)那個(gè)上限,沒有人清楚!走一步,想一步,看一步,這就是當(dāng)前搜索引擎的現(xiàn)狀。世界變得太快了,風(fēng)向日新月異,沒有人可以準(zhǔn)確把握住搜索引擎的發(fā)展脈絡(luò)!