理想汽車“招黑體質(zhì)”背后是造勢(shì)手法太新奇
?由于并未親歷現(xiàn)場(chǎng),所以就基于網(wǎng)上流出的信息,先跟大家說(shuō)個(gè)故事。
*故事純屬虛構(gòu)*
老王是個(gè)退休干部,為人比較樸實(shí),對(duì)待生活,吃的不求貴,只求新鮮健康,穿的不求名牌,只求舒服合身。十幾年前買的那輛日系中型SUV,20萬(wàn)公里開(kāi)下來(lái)沒(méi)啥大問(wèn)題,他也很喜歡,但近來(lái)他愈發(fā)地需要頻繁打開(kāi)機(jī)蓋,給發(fā)動(dòng)機(jī)補(bǔ)補(bǔ)機(jī)油。
這讓他把換車提上了議程。

他對(duì)車的要求并不復(fù)雜,還是跟他那輛老車一樣,要個(gè)實(shí)在點(diǎn)的SUV,品牌什么的不重要,用著舒服就行,至于高級(jí)、豪華什么的,可以有,但不強(qiáng)求。
老一輩的人,對(duì)汽車的理解也是比較古樸的,比如他們所認(rèn)為的好底盤,就應(yīng)該是“輪子動(dòng),車不動(dòng)”,也就是要在車輛碾過(guò)路面上的各種坑洼起伏時(shí),坐在車廂里能夠全然不知。當(dāng)然了,我們知道其實(shí)很難做到“全然不知”的程度,總之,他們要的就是一種如履平地的感覺(jué),奔馳寶馬的“魔術(shù)車身”、“魔毯”正是致力于實(shí)現(xiàn)這種效果。
有一天,老王刷到這樣一條視頻。
視頻里展示了搭載CDC自適應(yīng)減振系統(tǒng)的理想L9在開(kāi)啟和關(guān)閉算法控制的情況下,車輛在通過(guò)減速帶或起伏路面時(shí),會(huì)產(chǎn)生截然不同的反應(yīng),在開(kāi)啟算法控制的情況下,車身會(huì)顯得非常平穩(wěn),看起來(lái)就很舒服。

這一下子就吸引住了老王,于是他就搜索了一下這款理想L9。毫無(wú)意外的是,老王也看到了理想的CEO李想發(fā)表“L9是500萬(wàn)內(nèi)最好的家用旗艦SUV”的言論,這就讓老王對(duì)這車更好奇了:“一輛45.98萬(wàn)元的車能跟幾百萬(wàn)的車比?我得去看看?!?/p>
只不過(guò)老王手里并沒(méi)有百萬(wàn)級(jí)SUV可以開(kāi)著去跟理想L9對(duì)比,他只能開(kāi)著自己那輛日系老SUV去了,出發(fā)之前,又習(xí)慣性地打開(kāi)了機(jī)蓋,拔出機(jī)油尺來(lái)檢查了一番,“機(jī)油又少了。”老王搖了搖頭,又笑了笑,他似乎知道自己不會(huì)再有太多機(jī)會(huì)打開(kāi)這輛老車的機(jī)蓋了。

到了理想的門店,聽(tīng)著店員的介紹,老王確實(shí)對(duì)這輛理想L9產(chǎn)生了濃厚的興趣。想當(dāng)初,他這輛日系中型SUV,買下來(lái)也得三十大幾的價(jià)錢,而且當(dāng)年的三十大幾跟現(xiàn)在的三十大幾,早就不是一個(gè)概念了。所以這輛現(xiàn)在賣45.98萬(wàn)元的理想L9,各方面的表現(xiàn)可以說(shuō)是遠(yuǎn)超老王的想象——他對(duì)這車表示很滿意。
“這車我買,什么時(shí)候能提?”老王痛快地訂下了一輛理想L9。
不久之后,老王就提到了這輛心心念念的理想L9,并且迫不及待地開(kāi)著新車,找老同學(xué)敘舊去了。必然,他會(huì)向老同學(xué)介紹這輛新寵,甚至化身理想L9的推廣大使,向老同學(xué)安利了起來(lái)。

老同學(xué)繞著車打量了一圈,發(fā)現(xiàn)后懸架那粗壯的連桿是亮閃閃的銀色:“嚯,這車果然高級(jí),一大塊鋁合金可真夠下本的!”老王此前倒是沒(méi)有留意到這一點(diǎn),聽(tīng)老同學(xué)說(shuō)到,更是沾沾自喜。
回程的路上也是愜意自在,老王甚至在高速公路上試起了輔助駕駛系統(tǒng),然而意外就在一瞬間,只聽(tīng)見(jiàn)“Duang”的一聲,隨后車頭便塌下去了?!爱?dāng)時(shí)車速比較快,沒(méi)來(lái)得及躲避一個(gè)大坑,那坑大概有20cm深,當(dāng)時(shí)車速也有90km/h左右。”老王回憶道。

車輛的診斷報(bào)告是:“空氣彈簧內(nèi)部的緩沖環(huán)破損,導(dǎo)致空氣懸架失效。”并帶有追加備注:“后續(xù)將換裝強(qiáng)度更高的緩沖環(huán),但包含本車在內(nèi)的首批車輛采用的緩沖環(huán)已滿足安全標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
這就讓老王不服氣了:“你們這車半成品的狀態(tài)就交車了嗎?這純屬質(zhì)量有問(wèn)題!我才不信有什么不同版本的什么環(huán),除非你們拿一輛新版本的車,用同樣的速度去沖一個(gè)20cm深的大坑試試,最好是能全身而退,否則就是我要全款退車!”
“王先生,您先聽(tīng)我說(shuō),我們已經(jīng)將針對(duì)空氣懸架的質(zhì)保期提升到了與三電系統(tǒng)相同的8年或16萬(wàn)公里,并且不僅限于首任車主,你是可以完全放心使用的。”
……
*故事未完,但不續(xù)了*
再次強(qiáng)調(diào),故事純屬虛構(gòu)。
但大家應(yīng)該不難看出,這故事里面的一些情節(jié),是根據(jù)現(xiàn)實(shí)世界中發(fā)生過(guò)的事件來(lái)改編的,比如老王刷到的那條關(guān)于CDC視頻,還有理想L9車頭塌下去了,以及理想方面的人員對(duì)于此事的解釋等。至于老日系中型SUV是不是真的燒機(jī)油,大家就自行判斷吧,嘿嘿。
我們這次要講的,正是關(guān)于理想L9近期光是在底盤懸架方面受到的諸多爭(zhēng)議。
首先就是那條關(guān)于CDC減振系統(tǒng)的視頻,的確,在開(kāi)啟和關(guān)閉算法控制的情況下,車身姿態(tài)有著很大的區(qū)別,大部分看過(guò)這條視頻的人都會(huì)覺(jué)得理想L9這CDC減振系統(tǒng)簡(jiǎn)直一絕。

▲奔馳魔術(shù)車身
然而這會(huì)不會(huì)是理想使用的一種障眼法,開(kāi)啟了算法控制之后,車身姿態(tài)非常平穩(wěn)不假,但在關(guān)閉算法控制的情況下,車身姿態(tài)也確實(shí)很夸張。難道這就是理想所說(shuō)的“空懸和空懸之間的區(qū)別”?有沒(méi)有可能是他們故意將關(guān)閉了算法控制后的車身姿態(tài)做得更差,來(lái)反襯出開(kāi)啟算法控制后的神乎其技?
而這條視頻相比接下來(lái)要說(shuō)的也只是“開(kāi)胃小菜”。
故事里老同學(xué)發(fā)現(xiàn),并讓老王沾沾自喜的“一大塊鋁合金”,其實(shí)并不是鋁合金,只是理想后懸架的這根粗壯的連桿涂成了“鋁合金的顏色”——銀色,實(shí)際上,這是一塊鑄鐵件。

這又帶著一點(diǎn)誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑了,因?yàn)榇蠹易畛S玫蔫b別底盤部件材質(zhì)的方法,就是看顏色。對(duì)此,理想CEO李想“狡辯”道:“沒(méi)有人規(guī)定鑄鐵就必須用黑漆涂層,鑄鐵又不是黑色的?!辈⒈硎纠硐隠9采用的這種銀色的防腐涂層,防腐效果要比普通涂成好200%以上,并且成本也是更高的?!拔覀円矎臎](méi)說(shuō)過(guò)他是鋁的,鋁又不是什么高檔的東西。”而這,又引發(fā)了一波爭(zhēng)議,比如:既然鋁不高檔,為什么高檔車都用呢?
也不知道李想是不是被各種爭(zhēng)議逼急了,又發(fā)布了如下一番言論:

這還不是偷換概念?你家房子能在路上跑?網(wǎng)友說(shuō)了,這顯然不是偷換概念,因?yàn)檫@是光明正大地?fù)Q概念。
而這則故事最大的轉(zhuǎn)折點(diǎn),當(dāng)然就是“以90km/h的速度通過(guò)20cm的深坑導(dǎo)致空氣懸架損壞”了,不過(guò)真實(shí)事件似乎并不是發(fā)生在已交付到用戶手上的理想L9,而是發(fā)生在試駕車的身上。而“90km/h過(guò)20cm深坑”以及“后續(xù)將為試駕車更換強(qiáng)度更高的量產(chǎn)版的零部件”也是理想方面的人員對(duì)此事做出的解釋。

這里面疑點(diǎn)就更多了,一位被透露了姓名的業(yè)內(nèi)人士是這么說(shuō)的:

當(dāng)然了,我們的看法是,路面上的確有可能出現(xiàn)20cm的深坑,而且也不是說(shuō)正常人就不會(huì)對(duì)著20cm的坑高速行進(jìn),而是有時(shí)候確實(shí)躲不開(kāi)。
對(duì)于路面上的坑,車轍君是深有體會(huì)的(畢竟被干爆過(guò)一條要價(jià)2000元的PS4S),其實(shí)坑吧,深不深是其次,邊緣是否鋒利也是很重要的一個(gè)因素,這決定著車輪以及懸架受到的沖擊力大小。

但另一個(gè)問(wèn)題在于,圖中我們所看到的這輛懸架塌了的理想L9,車輪看似卻是完好無(wú)損的。
通常來(lái)說(shuō),底盤的設(shè)計(jì)邏輯是,在受到路面沖擊之后,先“犧牲”車輪,因?yàn)檫@樣的話維修成本會(huì)相對(duì)低一些。
如果是因?yàn)槁访鏇_擊首先導(dǎo)致空氣懸架損壞,那我們其實(shí)有理由質(zhì)疑理想L9空氣懸架的可靠性問(wèn)題。
至于為什么要在試駕車上采用跟量產(chǎn)車不一樣的試制件,這一點(diǎn)確實(shí)同樣可疑。我有一個(gè)不成熟的想法,如果當(dāng)事試駕車真的是因?yàn)橐?0km/h碾過(guò)一個(gè)20cm深坑導(dǎo)致空氣懸架損壞,那可能真的需要在換上了量產(chǎn)版零件后,再次以同樣的條件試驗(yàn)一下,這樣才好收?qǐng)雎铩?/p>
當(dāng)然了,我們也很清楚,這些在路面上發(fā)生的種種,其實(shí)都具有一定的偶然性。

不過(guò)也像故事最后說(shuō)的,理想在這次事件發(fā)生之后以非常迅速的反應(yīng)針對(duì)空氣懸架的相關(guān)零部件提升了質(zhì)保期,倒也算是一次不錯(cuò)的危機(jī)公關(guān)……吧。
其實(shí)在理想L9上市之后出現(xiàn)的種種爭(zhēng)議,看起來(lái)是意料之外,細(xì)想之下卻又意料之中。意料之外的是爭(zhēng)議細(xì)節(jié),意料之中的是事件走向。其實(shí)當(dāng)年理想one也有一些類似的爭(zhēng)議,甚至再放大到新勢(shì)力領(lǐng)域,似乎大家都會(huì)經(jīng)歷這樣的過(guò)程。有時(shí)候你甚至?xí)岩蛇@些爭(zhēng)議會(huì)不會(huì)是他們有意制造的,畢竟,黑紅也是紅。
還是那句,新勢(shì)力最需要的是聲量,這些新勢(shì)力品牌的boss接連口出狂言,必然是帶有目的性的,這里面當(dāng)然也包括最近幾天某品牌領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的“大賣已成定局”。所以招黑或許不是品牌本身的“體質(zhì)”,而是一種造勢(shì)手法罷了。