考德尚2022蚌埠懷遠(yuǎn)縣事業(yè)單位面試題：同事做錯(cuò)報(bào)表被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)怎么勸她

你的一位同事在工作時(shí)經(jīng)常做錯(cuò)報(bào)表，做錯(cuò)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致工作無(wú)法按時(shí)、保質(zhì)保量完成，還經(jīng)常加班。因此，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。作為同事，你會(huì)怎么勸她?

【參考解析】

遇到有同事經(jīng)常做錯(cuò)報(bào)表導(dǎo)致工作延誤被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵的情況，如果沒(méi)有人及時(shí)對(duì)她進(jìn)行勸解，可能會(huì)讓她情緒低落，繼而影響到工作的開展，甚至?xí)顾龑?duì)自己失去信心，自暴自棄。作為她的同事，有責(zé)任也有義務(wù)去對(duì)她進(jìn)行勸解，幫助她進(jìn)行改進(jìn)。具體來(lái)講，我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

首先，我會(huì)主動(dòng)和她溝通，進(jìn)行勸解。在不打擾對(duì)方工作的情況下，我會(huì)主動(dòng)找她聊天。溝通時(shí)以詢問(wèn)她最近忙不忙為切入點(diǎn)來(lái)引出領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)她的事情，并安慰她不要太傷心，每個(gè)人都會(huì)有被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的情況，關(guān)鍵看自己如何來(lái)看待，并以自己為例來(lái)引起共鳴。另外也會(huì)提醒她可以換位思考，如果她是領(lǐng)導(dǎo)，而有一位下屬經(jīng)常數(shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致工作拖延的話，她肯定也是很不滿意的，以此來(lái)讓她領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的良苦用心，是用批評(píng)來(lái)引起她的重視，是希望她不要再犯同類錯(cuò)誤，也會(huì)提醒她要盡快調(diào)整好情緒，不要耽誤了工作的開展。

其次，共同分析出錯(cuò)原因，提升工作能力。在對(duì)方情緒比較平復(fù)之后，我會(huì)提出與她一起探討工作的建議，在她通知之后我會(huì)將她所做的報(bào)表進(jìn)行分析，查找出錯(cuò)的原因。之后，針對(duì)錯(cuò)誤的原因，針對(duì)性給她建議。如果是因?yàn)樗中鸟R虎造成的，我會(huì)提醒她要細(xì)心認(rèn)真，數(shù)據(jù)輸入要多核對(duì)，尤其在提交領(lǐng)導(dǎo)前要再次確認(rèn)無(wú)誤。如果是因?yàn)樗龑?duì)報(bào)表的制作、公式匯總不熟悉導(dǎo)致的，我會(huì)告訴她報(bào)表的制作技巧、數(shù)據(jù)匯總的公式如何操作以及該如何查找錯(cuò)誤，并且現(xiàn)場(chǎng)給她演示如何制作報(bào)表。

最后，完善工作，主動(dòng)進(jìn)行匯報(bào)。在她工作完成之后，我會(huì)協(xié)助她對(duì)工作進(jìn)行整理、復(fù)核，確定無(wú)誤之后鼓勵(lì)她主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。同時(shí)，我會(huì)建議她在匯報(bào)完工作之后，也要敢于承擔(dān)錯(cuò)誤，主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤并保證不再犯同類錯(cuò)誤，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠看到他的態(tài)度和決心。

相信，這樣的溝通能夠幫助到同事。也提醒我自己，要能夠多與同事交流。在接下來(lái)的工作中，我也會(huì)多關(guān)心、多詢問(wèn)她在報(bào)表制作中是否遇到問(wèn)題，盡可能的幫助她重拾信心，提升業(yè)務(wù)技能。

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