運(yùn)籌帷幄——建設(shè)工程項(xiàng)目全流程管控（業(yè)主篇）

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課程背景：

經(jīng)濟(jì)全球化及市場競爭的加劇，使得商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本變化。21世紀(jì)，被權(quán)威人士預(yù)測為“項(xiàng)目管理的時(shí)代”。

業(yè)主方在工程項(xiàng)目管理中起主導(dǎo)作用，是項(xiàng)目建設(shè)過程中人力、物力的總集者，業(yè)主方的管理水平及管理方法對(duì)項(xiàng)目的推進(jìn)、投資、質(zhì)量等至關(guān)重要。

通過本課程學(xué)習(xí)，可以幫助業(yè)主方項(xiàng)目部門科學(xué)、有效地梳理業(yè)主方建設(shè)工程項(xiàng)目管理項(xiàng)目的重點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施各階段：采購、施工、試運(yùn)行、竣工驗(yàn)收等實(shí)行全過程進(jìn)行合理的策劃組織，綜合平衡進(jìn)度、質(zhì)量、造價(jià)，越臻咨詢有效地協(xié)調(diào)工作安排、規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全過程的動(dòng)態(tài)管理，使項(xiàng)目最終取得圓滿成功。

● 明確業(yè)主方在工程項(xiàng)目管理過程中的職責(zé)和范圍，熟悉EPC模式下業(yè)主方管理痛點(diǎn)和重點(diǎn)；

● 熟悉項(xiàng)目立項(xiàng)及報(bào)批報(bào)建流程，并理清報(bào)批報(bào)建資料準(zhǔn)備清單；

● 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段：明確業(yè)主方工作重點(diǎn)；掌握項(xiàng)目全過程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估技巧；合理規(guī)劃與防范合同風(fēng)險(xiǎn)；

● 項(xiàng)目實(shí)施階段：通過案例及工具，明確業(yè)主方工程項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全各維度管理要點(diǎn)，強(qiáng)化識(shí)別、分析、決策能力；

● 系統(tǒng)學(xué)習(xí)承包商/供應(yīng)商選、用、育、留的策劃與管控方法，不受制于承包商/供應(yīng)商。

● 熟練掌握不同場景下的管人溝通技巧，提升項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用效果；

● 項(xiàng)目收尾階段：明確項(xiàng)目收尾流程、有效防范竣工驗(yàn)收風(fēng)險(xiǎn)。越臻咨詢

課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：全體項(xiàng)目管理人員

課程特色：突出“實(shí)戰(zhàn)”特點(diǎn)，講師幽默風(fēng)趣，講解演繹、案例解析、分組討論、頭腦風(fēng)暴與體驗(yàn)式教學(xué)相結(jié)合。

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第一講：項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

一、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)

1. 新時(shí)期建設(shè)工程項(xiàng)目管理發(fā)展方向

2. PMI項(xiàng)目管理體系

1）五大過程組

2）十大知識(shí)領(lǐng)域

3. 項(xiàng)目管理者的定位——用最少的資源達(dá)到效益的最大化

4. 建設(shè)項(xiàng)目全流程管理體系架構(gòu)

1）項(xiàng)目各相關(guān)方職責(zé)與工作界面

2）項(xiàng)目管理流程及管控要點(diǎn)

二、業(yè)主方工程項(xiàng)目管理

1. 業(yè)主方項(xiàng)目管理的角色定位及困惑

2. 項(xiàng)目管理模式選擇及風(fēng)險(xiǎn)防范

三、EPC工程項(xiàng)目管理綜述

1. EPC模式在國內(nèi)發(fā)展中遇到的困境

2. EPC項(xiàng)目管理的階段劃分和發(fā)包節(jié)點(diǎn)

3. EPC制約因素六邊形

4. EPC項(xiàng)目IPECC五步法

5. EPC項(xiàng)目管理重點(diǎn)

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第二講：項(xiàng)目立項(xiàng)流程和相關(guān)工具

一、項(xiàng)目謀劃

1. 經(jīng)濟(jì)分析法

2. 評(píng)分模型

3. 項(xiàng)目可行性分析工具使用：SWOT分析，泡泡圖，雷達(dá)圖等

4. 項(xiàng)目復(fù)雜性評(píng)估

二、目標(biāo)制定

1. 平衡輪——制定個(gè)人年度目標(biāo)

【實(shí)操練習(xí)】：個(gè)人目標(biāo)及計(jì)劃制定

2. SMART法則——檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)

3. 項(xiàng)目目標(biāo)制定

【落地表格】：《項(xiàng)目管理目標(biāo)策劃》

三、項(xiàng)目立項(xiàng)流程分析

四、項(xiàng)目申報(bào)流程及資料準(zhǔn)備

1. 建設(shè)用地規(guī)劃許可證辦理

2. 國有土地使用證辦理

3. 建設(shè)工程規(guī)劃許可證辦理

4. 建設(shè)工程施工許可證辦理

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第三講：建設(shè)項(xiàng)目準(zhǔn)備階段工作

一、建設(shè)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

【福利贈(zèng)送】：Mind Master贈(zèng)送

2. 風(fēng)險(xiǎn)分析：工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估與應(yīng)對(duì)措施制定

3. 風(fēng)險(xiǎn)管控：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)控制及監(jiān)控管理機(jī)制

4. 工程項(xiàng)目全流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析

1）外部風(fēng)險(xiǎn)

2）合同風(fēng)險(xiǎn)

3）合作方風(fēng)險(xiǎn)

4）組織風(fēng)險(xiǎn)

5）現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)

【落地表單】：《風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)》《項(xiàng)目重點(diǎn)、難點(diǎn)和主要應(yīng)對(duì)措施》

二、住建部《建設(shè)項(xiàng)目工程總承包合同（示范文本）》解讀及應(yīng)用

1. 合同解讀

1）合同結(jié)構(gòu)分解

2）合同計(jì)價(jià)和結(jié)算方式介紹

2. 業(yè)主方合同風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

1）合同質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)審查

2）合同進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)審查

3）合同安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)審查

4）合同成本風(fēng)險(xiǎn)審查

5）回購/收入風(fēng)險(xiǎn)

3. 《最高人民法院關(guān)于審理建設(shè)工程施工合同糾紛案件適用法律問題的解釋（一）》解讀

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第四講：建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施階段工作

一、建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度管理

1. 分內(nèi)之事——施工進(jìn)度計(jì)劃編制流程

1）分：WBS任務(wù)分解——分部分項(xiàng)

【實(shí)操練習(xí)】：項(xiàng)目WBS任務(wù)分解

2）內(nèi)：確定內(nèi)在邏輯關(guān)系——進(jìn)行排序

3）之：從哪來到哪去——確認(rèn)工作任務(wù)的發(fā)起部門/接收部門

4）事：事關(guān)重大——制定工作任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)

2. 進(jìn)度橫道圖繪制

【實(shí)操練習(xí)】：進(jìn)度橫道圖繪制

3. 施工進(jìn)度的調(diào)整

1）分析進(jìn)度偏差對(duì)后續(xù)工作及總體的影響

2）進(jìn)度拖延問題解決

二、建設(shè)工程項(xiàng)目成本管理

1. 項(xiàng)目成本控制

1）項(xiàng)目成本構(gòu)成

2）成本意識(shí)提升——“成本管控方圓圖模型”

【實(shí)操演練】：工程項(xiàng)目“成本管控方圓圖模型”繪制

2. 業(yè)主方成本監(jiān)控重點(diǎn)——項(xiàng)目中的變更、調(diào)價(jià)、簽證、索賠的管理

1）變更緣由分析

2）施工方的那些變更套路

【練習(xí)】：變更實(shí)操演練

3）索賠與反索賠

3. 建設(shè)工程結(jié)算與工程款支付管理

【課程精華】：有效防止不法分子惡意討薪的的策略

三、建設(shè)工程施工質(zhì)量管理

1. 傳統(tǒng)VS現(xiàn)代質(zhì)量管理觀點(diǎn)對(duì)飆

2. 質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)化思維

1）三個(gè)階段

2）四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化

3）五個(gè)要素

【實(shí)操練習(xí)】：影響項(xiàng)目質(zhì)量原因分析

3. 質(zhì)量管控各方工作重點(diǎn)分析

1）建設(shè)方職責(zé)

2）監(jiān)理方職責(zé)

3）施工方職責(zé)

4）設(shè)計(jì)方職責(zé)

5）勘察方職責(zé)

4. 課程精華——施工質(zhì)量控制

1）事前質(zhì)量控制

a、施工質(zhì)量控制的準(zhǔn)備工作

b、現(xiàn)場施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制

c、材料的質(zhì)量控制

d、施工機(jī)械的質(zhì)量控制

2）事中質(zhì)量控制

a、質(zhì)量樣板

b、工程首件制

c、工序流程圖

d、三檢制

e、特殊工序旁站制

f、隱蔽工程驗(yàn)收制

3）事后質(zhì)量控制

5. 質(zhì)量事故處理流程

1）質(zhì)量事故分類

2）質(zhì)量事故發(fā)生的原因

3）施工質(zhì)量事故處理程序

4）施工質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理的基本方法

四、建設(shè)工程施工安全管理

1. 揭開事故的面紗

【案例】：就在身邊的那些安全事故

2. 工程項(xiàng)目事故多發(fā)的原因分析

1）不安全的行為（三違行為）

2）不安全意識(shí)（麻痹大意）

【討論】：安全對(duì)誰的傷害最大？安全為了誰？

【實(shí)戰(zhàn)演練】：安全事故體驗(yàn)教學(xué)

3. 樹立“零事故”安全理念

4. 安全生產(chǎn)主體責(zé)任

5. 新《安全生產(chǎn)法》十條重點(diǎn)內(nèi)容匯總

6. 工具一：危險(xiǎn)源辨識(shí)

1）危險(xiǎn)源辨識(shí)原則

2）危險(xiǎn)源辨識(shí)方法

3）施工現(xiàn)場七大傷害

【練習(xí)】：我們施工現(xiàn)場的危險(xiǎn)源？

7. 工具二：施工現(xiàn)場七大傷害及預(yù)防控制措施

8. 工具三：風(fēng)險(xiǎn)防范動(dòng)態(tài)管理

9. 工具四：從根本應(yīng)對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)——施工現(xiàn)場6S管理

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第五講：承包商/供應(yīng)商管理

一、承包商/供應(yīng)商管理總體思路

1. 承包商/供應(yīng)商管理基本要求

2. 運(yùn)用“選用育留”方法控制承包商/供應(yīng)商

3. 成本角度下承包商/供應(yīng)商管理各要素

1）標(biāo)段分解的要素

【案例研討】：項(xiàng)目標(biāo)段劃分

2）合約管理的平衡方法

4. 站在項(xiàng)目甲方角色進(jìn)行管理：如何不受制于承包商

【案例分享與解讀】：某業(yè)主工程項(xiàng)目管理：總承包責(zé)任職責(zé)44條

二、選——承包商/供應(yīng)商招標(biāo)管理辦法

1. 工程招標(biāo)策劃與工作分解

2. 常用的三種招標(biāo)方法

3. 分包招標(biāo)管理

1）調(diào)研承包商/供應(yīng)商實(shí)力的方法

【案例研討】：真假承包商辨識(shí)

2）分包資源不足的定標(biāo)策略

3）如何面對(duì)承包商的二次經(jīng)營：不平衡報(bào)價(jià)傾向的子目審查

4. 招標(biāo)文件規(guī)劃

三、用——分包進(jìn)場六步管理方法

1. 承包商進(jìn)場會(huì)議及準(zhǔn)備方案

【案例研討】：該不該給工期補(bǔ)償？

2. 施工過程三要素與價(jià)格平衡管理

【案例研討】：施工隊(duì)伍無氣勢，該怎么辦？

1）獎(jiǎng)勵(lì)與處罰帶動(dòng)效益

2）施工三要素控制方法

四、育——現(xiàn)場質(zhì)量、安全管理辦法

1. 承包商質(zhì)量管控

2. 現(xiàn)場安全管理

五、留——承包商/供應(yīng)商結(jié)算與流程管理

1. 承包商/供應(yīng)商計(jì)量結(jié)算流程及格式

2. 分包人結(jié)算爭端處置

【案例研討】：如何防止不法分子惡意討薪？

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第六講：項(xiàng)目高效溝通

一、溝通有禮——走進(jìn)對(duì)方內(nèi)心

1. EPC工程項(xiàng)目利益相關(guān)方的識(shí)別與分析——期望、利益與影響

2. 項(xiàng)目相關(guān)方管理——權(quán)力利益方格使用

【落地表單】：《項(xiàng)目相關(guān)方溝通管理表》

3. 走進(jìn)對(duì)方內(nèi)心——3F傾聽

二、溝通有術(shù)——選人、識(shí)人、用人技巧

1. DISC行為風(fēng)格測試

2. 選人、識(shí)人——有效認(rèn)識(shí)自己、了解他人

3. 用人——發(fā)揮所長，不同風(fēng)格成員適合的崗位

4. 職場高效溝通技巧

【福利】：人崗匹配測試卷贈(zèng)送

三、溝通有法——項(xiàng)目沖突管理技巧

1. 項(xiàng)目溝通管理信息化

2. 雙贏思維

【游戲互動(dòng)】：雙贏

3. 項(xiàng)目沖突解決——“莫須有”

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第七講：項(xiàng)目收尾管理及風(fēng)險(xiǎn)防范

一、項(xiàng)目收尾——建設(shè)工程竣工驗(yàn)收管理

1. 工程前期資料管理

2. 施工文件檔案管理

1）合同類資料

2）技術(shù)管理類資料

3）質(zhì)量控制資料

4）質(zhì)量驗(yàn)收資料

5）竣工圖

3. 竣工驗(yàn)收組卷要求及資料移交

4. 竣工驗(yàn)收備案

二、合同收尾

三、現(xiàn)場收尾

四、團(tuán)隊(duì)收尾——共建一個(gè)有溫度的團(tuán)隊(duì)

【成果輸出】：工程項(xiàng)目情感賬戶存錢

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總結(jié)復(fù)盤

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