隨著平臺經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)和發(fā)展，個性化推薦日益盛行。近日上海市消保委組建的測評小組對常用的10個APP開展了為期8個月的專項測評，測評發(fā)現(xiàn)，10個APP均設(shè)置了個性化推薦的關(guān)閉路徑，但有的關(guān)閉步驟控制為4步操作便捷，有的關(guān)閉操作需要7步較為復(fù)雜。請談?wù)勀愕目捶?

參考解析：

我認(rèn)為上海消保委此舉意義重大，值得深思;平臺經(jīng)濟(jì)的個性化推薦，給人們帶來了便捷，卻也引發(fā)了不少擔(dān)憂和反感，應(yīng)一分為二的看待。

個性化推薦的好處顯而易見:

一方面是用戶能持續(xù)不斷瀏覽到自己喜歡的內(nèi)容。平臺根據(jù)用戶歷史瀏覽記錄和停留時長，經(jīng)由個性化推薦機制，源源不斷的向用戶傳遞可能喜歡，需要的信息，用戶能快速找到，省掉了很多檢索成本。

另一方面是平臺增加了用戶粘性，有了變現(xiàn)的基礎(chǔ)。智能的個性化推薦能增加登錄APP的次數(shù)，使用APP的時長，有了這些平臺就有了更多的變現(xiàn)方法和更大的議價空間，賺取合理商業(yè)利益的同時帶動更多就業(yè)。

與此同時，個性化推薦帶來的問題也日益突出:

首先，個性化推薦在侵犯用戶隱私權(quán)方向游走，個性化推薦的精準(zhǔn)高效往往離不開對用戶的跟蹤識別和對個人信息的收集處理，用戶往往在不自知的情況下就被迫同意了。

其次，單一化、同質(zhì)化信息的不斷推送，加劇了信息繭房的形成和固化。用戶接觸不同觀點的機會很有可能變少，接觸的信息面也可能變窄，一些虛假、低質(zhì)、未經(jīng)科學(xué)驗證的內(nèi)容和情緒化觀點的過度推送，極易擾亂、改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知。

從上述測試來看，關(guān)閉個性化推薦的操作，4步已屬便捷，有的甚至關(guān)閉之后也不會完全停止相關(guān)推薦。這是亟待治理和完善的:

第一，APP臺應(yīng)不斷優(yōu)化個性化推薦機制，擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任。不斷提高技術(shù)能力，根據(jù)個人、周圍朋友、社會熱度等多個維度綜合推薦，動態(tài)平衡推薦內(nèi)容，并做出明確的推薦標(biāo)識:不搞“暗模式"欺騙誘導(dǎo)用戶，簡化個性化推薦關(guān)閉步驟，甚至酌情增加一鍵關(guān)閉按鈕。

第二，相關(guān)部門加強監(jiān)管，加大懲處力度。像上海消保委此舉，互聯(lián)網(wǎng)時代須創(chuàng)新管理方式方式，模擬用戶深度測評使用產(chǎn)品才能發(fā)現(xiàn)問題所在，才能給出指導(dǎo)意見，在保護(hù)網(wǎng)民消費者權(quán)益上要有更多的耐心和更大的決心，與時俱進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，發(fā)現(xiàn)一起懲處一起。

第三，廣大網(wǎng)民也要擦亮眼睛，切勿偏聽偏信。一方面是對平臺相關(guān)誘導(dǎo)性語句有自己的判斷，根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇:另一方面是對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容要有甄別能力，不能盲目吸收。

總之，不能讓個性化推薦成為縛住用戶的盤絲洞，相信通過各方的共同努力，能夠更加規(guī)范化，讓各方受益。