CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)更好地跟蹤客戶的情況，快速響應(yīng)客戶需求，挖掘潛在客戶，對于客戶服務(wù)質(zhì)檢針對離職員工數(shù)據(jù)的交接、銷售與客戶溝通中敏感詞的系統(tǒng)提醒。

申請?jiān)囉梅绞剑涸陧撁鎸υ捒蛄粝履穆?lián)系方式及需求，可快速領(lǐng)取試用賬號，搶先獲得系統(tǒng)試用機(jī)會！

傳統(tǒng)的客戶聯(lián)絡(luò)，存在三大弊端：

第一，界限狹隘，常常僅聚焦于售后服務(wù)階段。

第二，渠道分散，存在信息化程度落后、數(shù)據(jù)割裂、部門協(xié)作弱等諸多問題。

第三，傳統(tǒng)的客戶聯(lián)絡(luò)人員相對基礎(chǔ)，日常主要關(guān)注服務(wù)效率與成本，對于企業(yè)營銷增收、經(jīng)營決策的支撐不足。

北京螳螂CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)統(tǒng)一存儲海量客戶信息，通過統(tǒng)一格式、標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)密權(quán)限清晰的呈現(xiàn)，不只是客戶姓名、電話等這些基本信息，更能完整記錄客戶從初次接觸開始之后的每次溝通過程，而所有這些都會永久保存在系統(tǒng)中，不會受人員變動(dòng)或離職影響。

螳螂CRM系統(tǒng)還能通過客戶資料轉(zhuǎn)移、客戶重新指派等方式讓客戶資源循環(huán)利用，幫助企業(yè)累積客戶資源、積淀管理經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)的銷售環(huán)節(jié)做好充分的準(zhǔn)備工作。

離職員工數(shù)據(jù)交接：員工離職，過往數(shù)據(jù)留存在北京螳螂CRM系統(tǒng)，交接后，快速流轉(zhuǎn)到新跟進(jìn)的咨詢師；

敏感詞提醒：銷售和客戶溝通中，出現(xiàn)敏感詞，系統(tǒng)均會發(fā)出報(bào)警，提醒管理處理；

被好友刪除：被客戶刪除后，螳螂CRM系統(tǒng)向咨詢師即時(shí)發(fā)送提醒，提醒咨詢師合理采取挽留策略；

刪除好友：若咨詢師刪除好友，螳螂CRM系統(tǒng)向負(fù)責(zé)人發(fā)出預(yù)警，避免學(xué)員資產(chǎn)損失。