B2C電商系統(tǒng)上一些小的功能，可以幫助訪(fǎng)客成為客戶(hù)，有的可以幫助訪(fǎng)客找到他們想搜索的內(nèi)容。那么B2C電商系統(tǒng)哪些功能特征能幫助訪(fǎng)客成為客戶(hù)?看完易族智匯javashop為您編輯整理的您就會(huì)明白了，歡迎閱讀，僅供參考。

B2C電商系統(tǒng)哪些功能特征能幫助訪(fǎng)客成為客戶(hù)？

　　1、社交媒體

　　每個(gè)B2C電商系統(tǒng)都應(yīng)該以某種方式融入社交媒體。這并不意味著簡(jiǎn)單地為業(yè)務(wù)或官方微博帳戶(hù)擁有一個(gè)粉絲專(zhuān)頁(yè)，可以在其中分享任何新的商品信息。所有這一切都很好，但是有想過(guò)在每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面上包含微博和微信的社交媒體小部件，以便于在網(wǎng)站上輕松共享用戶(hù)活動(dòng)。

　　另外，在結(jié)帳時(shí)，可以讓客戶(hù)選擇發(fā)布他們剛剛訂購(gòu)的訂單(“看看我剛剛買(mǎi)的”)，關(guān)鍵是讓客戶(hù)輕松通過(guò)社交分享他們的經(jīng)驗(yàn)。

　　2、熱繪圖

　　熱圖可讓跟蹤B2C電商系統(tǒng)上最常用的時(shí)間。它是一個(gè)可視化工具，能夠顯示訪(fǎng)問(wèn)者點(diǎn)擊的頁(yè)面及它們滾動(dòng)的位置，最終提供一個(gè)他們真正喜歡的圖片。

　　除外，還可以追蹤他們的來(lái)源位置，及他們閑置的時(shí)間，但這也由百度站長(zhǎng)等分析工具提供。是的，應(yīng)該利用這些，特別是百度站長(zhǎng)，因?yàn)樗敲赓M(fèi)的。了解百度站長(zhǎng)可讓您將社交媒體的工作重點(diǎn)放在大部分訪(fǎng)問(wèn)者的頻道上。

　　3、即時(shí)溝通

　　當(dāng)訪(fǎng)問(wèn)者訪(fǎng)問(wèn)B2C電商系統(tǒng)時(shí)，有一個(gè)很大的機(jī)會(huì)，他們會(huì)對(duì)產(chǎn)品或購(gòu)買(mǎi)選項(xiàng)或其他內(nèi)容有一些問(wèn)題或疑慮?？蛻?hù)真的很有意思，當(dāng)他們不明白他們的選擇的方式，甚至在他們買(mǎi)東西之前，即成為實(shí)際客戶(hù)。

　　幫助必須隨時(shí)可用，易于發(fā)現(xiàn)。如果需要超過(guò)半分鐘的時(shí)間才能找到，訪(fǎng)客將要離開(kāi)，永遠(yuǎn)不會(huì)成為客戶(hù)。最好的方式是和客戶(hù)進(jìn)行即時(shí)聊天，但是網(wǎng)站也能夠提供幫助文章和常見(jiàn)問(wèn)題解答，或只是一個(gè)簡(jiǎn)單的聯(lián)系表單。當(dāng)然，最好是擁有上邊說(shuō)的內(nèi)容。

　　4、商店搜索

　　保守的消費(fèi)者大多數(shù)喜歡在實(shí)體店里檢查出產(chǎn)品質(zhì)量。他們大多只在B2C電商系統(tǒng)上查看價(jià)格與可能的促銷(xiāo)優(yōu)惠。是的，找到實(shí)體店的位置。沒(méi)有理由不滿(mǎn)足他們，特別是當(dāng)添加一個(gè)簡(jiǎn)單的商店搜索功能。

　　畢竟，B2C電商系統(tǒng)只是業(yè)務(wù)的一部分，所有渠道和活動(dòng)的目標(biāo)是進(jìn)行銷(xiāo)售。

　　5、博客

　　博客為B2C電商系統(tǒng)帶來(lái)了極好的SEO價(jià)值，作為促進(jìn)有效搜索并通過(guò)搜索引擎吸引訪(fǎng)問(wèn)者的主要內(nèi)容來(lái)源。除此之外，博客非常適合客戶(hù)關(guān)系管理，因?yàn)樗鼈冋宫F(xiàn)出業(yè)務(wù)的人性化，賦予其個(gè)性。

　　市場(chǎng)上有很多家B2C系統(tǒng)搭建，不知道選擇哪一家，可以從系統(tǒng)的成熟度、穩(wěn)定性、架構(gòu)是否完整等等來(lái)選擇。另外，易族智匯Javashop商城系統(tǒng)有完整的商城解決方案和成熟的系統(tǒng)架構(gòu)，可以幫助企業(yè)快速搭建自己企業(yè)商城，相對(duì)來(lái)說(shuō)是一家比較優(yōu)秀的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)公司。

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