目前微信線上溝通已經(jīng)成為絕大多數(shù)人士的首選，尤其不管是企業(yè)還是個人，都會利用微信打造私域。而做微信溝通的話，大家最為關(guān)心的就是怎么做到最快捷的回復(fù)對方。

可以看看這個功能，提前設(shè)置好常見問題的回復(fù)話術(shù)，可個人設(shè)置個人話說，也可團(tuán)隊設(shè)置公共話術(shù)，回復(fù)起來的效率嘎嘎快。

當(dāng)你在忙的時候，在電話里與客戶約好加微信，而自己太忙又沒時間通過，這里可以設(shè)置自動通過好友，通過好友自動回復(fù)，以及客戶給你發(fā)關(guān)鍵詞的消息都可以自動回復(fù)。

關(guān)鍵詞自動回復(fù)：關(guān)鍵詞回復(fù)，設(shè)置后，如果好友給您發(fā)的消息，包含了您設(shè)置的關(guān)鍵詞，就會回復(fù)您設(shè)置好的消息，支持回復(fù)多文本，單圖，單文件，單語音四種類型，圖片、文件和語音的引用，請看 第二章--第8節(jié)--素材庫，這個功能。

· 模糊匹配：指好友發(fā)過來的消息中，只要包含了您設(shè)置的關(guān)鍵詞，系統(tǒng)就會回復(fù)您預(yù)先設(shè)置好的消息。

【例如，設(shè)置的關(guān)鍵詞為“您好”，好友發(fā)過來的消息是“您好，我是張三”，系統(tǒng)就會自動回復(fù)預(yù)先設(shè)置好的消息】

· 完全匹配：指好友發(fā)過來的消息，和您設(shè)置的關(guān)鍵詞完全一樣，才會觸發(fā)，多一個標(biāo)點(diǎn)符號都不會觸發(fā)。

【例如，設(shè)置的關(guān)鍵詞為“早上好”，好友發(fā)過來的消息必須是“早上好”才會回復(fù)，如果是“早上好！”，那么系統(tǒng)不會回復(fù)，因?yàn)檫@個消息多了一個感嘆號，不是和關(guān)鍵詞完全一樣】