首先要說一說為什么要講這個(gè)案例，因?yàn)橛幸粋€(gè)經(jīng)典的案例叫“卡普蘭效應(yīng)”.

卡普蘭效應(yīng)是指人們總是傾向于認(rèn)為別人跟自己有一樣的感受?？ㄆ仗m說：“你遇到一位同事，覺得他是一個(gè)好人，那么你也可能認(rèn)為自己是一個(gè)好人。”

當(dāng)我們有了這樣的想法之后，我們會(huì)自動(dòng)地向那個(gè)人進(jìn)行“投射”.卡普蘭認(rèn)為：“如果你用共情去傾聽他人，你就可以和那個(gè)人產(chǎn)生更深層次的聯(lián)系，這時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)你可能對(duì)對(duì)方有一種非常強(qiáng)烈的理解和認(rèn)同。當(dāng)我們理解了對(duì)方的感受之后，就可以產(chǎn)生一種理解他人經(jīng)歷的強(qiáng)烈共鳴?！?/p>

簡單來說就是：“我有過這種感受”+“你有過這樣的感受”+“我們有相同的感受”,這三個(gè)因素相結(jié)合在一起，就可以讓我們和對(duì)方產(chǎn)生共情。

1、伴侶之間的共情

第一個(gè)案例是關(guān)于伴侶之間的，那就是：當(dāng)伴侶間產(chǎn)生了共情，那么他們就會(huì)在關(guān)系中表現(xiàn)出包容、尊重、支持的態(tài)度，這樣他們的關(guān)系也會(huì)更加穩(wěn)定。

那要怎么做呢？首先可以觀察伴侶在日常生活中，他們喜歡做什么。然后再觀察他們的喜好、厭惡、敏感的地方是什么。

比如有的伴侶喜歡看書，有的喜歡做飯；有的人喜歡玩游戲，有的人喜歡養(yǎng)寵物，這些都是可以觀察到的。

通過觀察，我們可以去了解他們更多的信息。比如他們對(duì)什么事情更感興趣，對(duì)什么事情感到更滿意等等。

其次，可以在談話中向他們表達(dá)自己的感受和想法。比如：“我覺得你特別能照顧到我的感受”或者“你這種行為讓我感覺很不舒服”等等。

通過傾聽對(duì)方的想法和感受，我們可以更好地去了解對(duì)方，也可以更好地去表達(dá)我們自己。

最后，通過表達(dá)自己的感受和想法之后，我們也要去表達(dá)自己的看法和觀點(diǎn)。

2、共情的反面案例

有兩個(gè)案例，讓我印象特別深刻。

第一個(gè)是，有一個(gè)大學(xué)教授在給自己的學(xué)生講課時(shí)，在講到人生的意義時(shí)，他講了這樣一個(gè)故事：

一個(gè)孩子在讀小學(xué)三年級(jí)的時(shí)候，放學(xué)回家后就沒有再去學(xué)校了，他爸爸就很奇怪，問孩子為什么不去學(xué)校了？孩子說：“學(xué)校太吵了?！卑职终f：“你去看看是不是吵到鄰居家了？”孩子說：“沒有啊?！庇谑前职志陀謫枺骸澳悄阌X得學(xué)校里最讓你難過的事情是什么呢？”孩子說：“我想不起來了?！比缓蟀职志驼f：“那你告訴爸爸這個(gè)故事的意思，可能我講完之后你能想起這個(gè)故事，也能明白那個(gè)故事?！?/p>

聽完這段話之后，這位老師流下了眼淚，并且立刻打電話給他的父母，要求他們來學(xué)?？匆豢?。

3、共情帶來的改變

通過共情，你可以去聆聽對(duì)方，甚至是“理解對(duì)方的感受”,這能讓你在處理問題時(shí)變得更加冷靜、客觀，以及有效。

書里有一個(gè)例子：

有個(gè)男孩因?yàn)閷W(xué)習(xí)不好被父母送到了一家藝術(shù)學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)。這個(gè)男孩本來就很喜歡畫畫，但是他的父母認(rèn)為學(xué)藝術(shù)“很燒錢”,因此不同意讓他進(jìn)入學(xué)校。

在一次音樂課上，男孩情緒失控地用畫筆將自己的作品給毀了。老師看見后非常生氣，她說：“你這樣做是不對(duì)的！你不應(yīng)該破壞我的作品！”男孩還是生氣地說道：“你把我的畫毀了，你就沒有資格說我?！?/p>

老師并沒有被激怒或者生氣，她平靜地對(duì)男孩說：“我知道你很喜歡畫畫，可是你現(xiàn)在這樣做會(huì)讓我們班同學(xué)們失望。如果你現(xiàn)在就這樣把自己的作品毀掉，那你將來還能去哪里畫畫呢？我想問問你，如果在以前有人給我送這幅畫時(shí)對(duì)我說：‘喂！小帥哥，這幅畫很美！’你會(huì)怎么想呢？”