流量競爭激烈的當下，線索成本居高不下。獲取的重復無效線索越來越多；手動分配線索，導致重復、遺漏；好不容易獲取到一批線索量，卻因為線索經(jīng)營不當，被白白浪費。微豐打造的SCRM來解決這個難題，幫助企業(yè)管理線索、合理分配高效運轉(zhuǎn)，讓線索飛轉(zhuǎn)起來！

1、線索獲取、收錄

如今獲客渠道是多元化的，客戶資源分散在各個渠道內(nèi)，并且各渠道內(nèi)的客戶所處生命周期的階段也不同。當企業(yè)從各個渠道獲得大量線索的時候，由于線索來源渠道多樣，數(shù)據(jù)龐大。銷售團隊需要花費大量人力、時間去審查每條線索的質(zhì)量，不僅耗時耗力，還容易造成線索的遺漏、重復等問題。

微豐打造的SCRM支持API接口的對接。不僅能與客戶企業(yè)的CRM系統(tǒng)打通，更加靈活的實現(xiàn)數(shù)據(jù)線索的同步；還可以實現(xiàn)與廣告營銷平臺對接，線索能直接進入到SCRM系統(tǒng)中，不損失任何歷史線索。

除此之外，微豐打造的SCRM還有批量導入功能，可以將大量的線索一并錄入。同時篩選出重復的線索進行合并，解決線索重復問題。導入后將線索自動打上標簽、標記線索等級，統(tǒng)一分配給指定員工?；蛘邔⒕€索流入指定公海中，員工根據(jù)情況去領取線索。

2、線索分配

所有線索都需要人來跟進。但在分配時總會遇到很多問題。沒有分配機制的建立，手動分配難免出錯。線索導入微豐打造的SCRM系統(tǒng)，所有線索都統(tǒng)一管理。

自動分配：根據(jù)線索來源等標簽設置線索自動分配規(guī)則。比如根據(jù)成交意向，將成交意向高的線索分配給A銷售，將成交意向低的線索分配給B銷售。

手動分配：導入線索后，手動將客戶分配給企業(yè)員工，管理員也可以在線索管理頁面中篩選查看員工領取和跟進情況。

微豐打造的SCRM的線索公海里可以創(chuàng)建各種類型的公海池。每個部門都可以創(chuàng)建自己獨立的公海與規(guī)則，數(shù)據(jù)獨立不共享，有效提升線索流轉(zhuǎn)的效率。即當線索進入公海后，限定只有該部門的銷售可以領取，避免業(yè)務線間的相互干擾，給客戶更具針對性的服務。

3、線索跟進、回收

針對銷售占坑現(xiàn)象，微豐設置了線索回收時間，企業(yè)管理員可以設置明確的回收規(guī)則，符合回收規(guī)則的客戶線索會被自動回收至公海，從源頭上杜絕了線索浪費。如果員工沒有及時跟進，或跟進結(jié)果不理想，線索再次放入公海，讓其他員工繼續(xù)跟進，最大化的實現(xiàn)每個客戶的價值。

4、線索轉(zhuǎn)化、管理

線索管理頁面有篩查選項，可以讓管理員從更多維度篩選出線索，還可以查看每一條線索的領取人、跟進狀態(tài)等詳細情況。線索到商機的轉(zhuǎn)化率取決于線索質(zhì)量和跟進轉(zhuǎn)化方法。精細化線索管理，優(yōu)化線索提升轉(zhuǎn)化率，杜絕線索浪費。

微豐打造的SCRM為企業(yè)營銷和銷售戰(zhàn)略布局最佳方案，幫助企業(yè)高效管理客戶資源，實現(xiàn)員工資源和客戶資源利用率最大化！

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