水晶公，我聯(lián)不上了！

編輯丨李應初

9天前的10月15日是《最終幻想14》國服5.0版本開啟的日子。這個備受期待的版本名為《暗影之逆焰》（Shadow Bringers）。

相信對《最終幻想14》有過一些了解的朋友們應該對這款游戲奇跡般的毀滅與重生有所耳聞——在1.0版本完全重做之后，“拯救者”吉田直樹將這款MMORPG從失敗的邊緣拉了回來，一步一步地發(fā)展成了世界上在線人數最多的網絡游戲之一。

《暗影之逆焰》作為《最終幻想14》重生后的第3個大資料片，發(fā)布后受到了玩家和媒體的廣泛好評。得益于劇情的優(yōu)秀展開和恰到好處的副本演出（以及大量伏筆的回收），5.0版本所呈現(xiàn)出的震撼和感動令眾多體驗者為之潸然淚下。在國際服開啟之后，各家游戲媒體紛紛給出超高評分，吉田甚至收到了他們主要競爭對手暴雪發(fā)來的賀圖——看起來《最終幻想14》正在“正確”的道路上穩(wěn)步前進。

相對于早早開放的國際服來說，國服玩家是延遲了幾個月才體驗到5.0版本的。玩家們在各大社交平臺表達著自己的喜悅和期待——許多玩家為此特意空出了10月15日這一天下午4點的時間，希望成為第一批前往第一世界的人。在漫長的等待之后，這些興奮的光之戰(zhàn)士們激動地按下了“開始游戲”的按鈕，滿心歡喜地盼望著自己能早日進入游戲，開始新的冒險，殊不知一場游戲外的“靈災”才剛剛開始。

根據《最終幻想14》國服代理“拂曉組”成員“絲瓜卡夫卡”的運營日志，由于玩家數量超過了服務器承載限額，觸發(fā)了保護機制，大量玩家被游戲拒之門外——其具體表現(xiàn)是無法進入角色選擇界面，顯示“連接錯誤2002”。有幸進入角色界面的玩家們則要跟超過4000人一起排隊，等待進入正式游戲，這個數字可能意味著4個小時或更長的等待時間。

對于前些日子游玩過《魔獸世界》經典舊世服務器（即懷舊服）的玩家們來說，這種場景并不那么陌生。在懷舊服剛剛開啟的幾周內，開放了預創(chuàng)建角色的幾個大服務器人滿為患，玩家常常需要排隊五六個小時才能進入游戲。一些玩家在下班之前遠程操控電腦提前排隊，部分網吧和一些RMT工作室甚至開始提供“代排隊業(yè)務”。不過隨著時間的推移以及大量新服務器的開啟，這種狀況在近段時間得到了緩解。

但是對于《最終幻想14》的玩家來說，情況稍微有一些不同。

首先，“連接錯誤2002”在角色進入游戲前的任何時候都有可能出現(xiàn)，這意味著玩家必須密切關注排隊進程，一旦出現(xiàn)錯誤，如果沒有及時“續(xù)命”（使用一些方法回到原本的隊列中），那么此前的排隊就“過號”了，耗費時間到達的位置將不再保留。這種令人長時間心驚膽戰(zhàn)的糟糕排隊體驗嚴重影響到了玩家的生活狀態(tài)，因為你無法在排隊的時候專心做別的事情。

其次，《最終幻想14》沒有防掉線機制。不知是系統(tǒng)負荷過高導致閾值變高，還是運營人員人為調控了網絡環(huán)境的參數，游戲比5.0開放之前更容易掉線了。這種掉線表現(xiàn)為“錯誤90002無法連接到服務器”，它意味著玩家必須重新進入游戲，排到漫長隊列的尾部。試想，一名玩家在長達5小時的排隊之后終于進入游戲，游玩20分鐘后不幸掉線——這種苦澀的體驗是令人難以接受的，但這樣的故事每天都在不斷地發(fā)生。

開服9天以來，“2002”和“90002”成為了玩家們看到最多的字眼。有玩家憤怒地表示：“我特意請了年假來玩5.0，到今天為止總共玩了2個小時?！彪S著每天夜晚的隊伍越來越長，更多的玩家（尤其是上班族）選擇在早晨人少的時候登錄游戲，利用一些游戲機制穩(wěn)定掛機一整天來避免晚上的排隊，這更加加劇了服務器的擁擠狀況。

從近幾日的情況來看，“陸行鳥區(qū)”的各大服務器在晚上5點左右就開始了5000人以上的隊列，即使中間不發(fā)生任何問題，下班回家才開始排隊的玩家在11點之后才能陸續(xù)進入游戲。在雙休日或是晚上，在游戲中掉線意味著今天之內不可能再登上游戲。還有一些倒霉的玩家在副本中掉線，隊友們看著他們的名字變成灰色、各項數據呈現(xiàn)出一串問號，通常只能無奈地放棄副本，然后悲傷地打出一句“永別了”。

讓很多玩家失望的是，在這種災難性的游戲環(huán)境下，國服運營者并未作出行之有效的對應舉措。有玩家分析說，由于盛趣和SE的合作形式與暴雪和網易的模式存在很多不同，在各項權力和操作上受到日本方面的各種制約，能做的事情非常有限。

絲瓜卡夫卡前日發(fā)布了運營日志，解釋了無法增設服務器的具體原因；國服制作人沈杰在24日中午用絲瓜卡夫卡的微博賬號發(fā)布了一篇文章，解釋了這幾天國服運營的工作內容，但他們依然遭到了大量激烈的聲討。

“你說那么多有什么用，我買了月卡，我想進游戲?！痹u論區(qū)的這類觀點得到了玩家們的廣泛認同。

目前為止，拂曉組給陸行鳥區(qū)飽受排隊困擾的玩家們的唯一出路是“轉區(qū)”去到人數較少的莫古力區(qū)，但由于這是一張無法回頭的單程票，這意味著玩家必須在良好的游戲體驗和多年積累的社交關系（以及相對更好的的PvE、PvP環(huán)境）中作出取舍，這顯然不是一種合理的解決方案。

失望的玩家們通過各種渠道表達自己的不滿。在NGA論壇，有人組織排不進去的玩家向12315投訴實際負責運營《最終幻想14》國服的上海數龍科技有限公司，要求合理的解決方案和相應的賠償。據傳，由于大量光之戰(zhàn)士投訴拂曉組，12315平臺一度崩潰。其中一些投訴者后來接到了來自數龍的電話，表示已經了解了玩家的需求，并給出了一些不算解決方案的解決方案，并沒有什么實質性的進展。

與此同時，掛機者與反對掛機者、陸行鳥區(qū)的玩家與莫古力區(qū)的玩家之間也爆發(fā)了各種矛盾，向來溫和友善的游戲社區(qū)變得劍拔弩張，和原本為新人提供幫助、為玩家們提供游戲內容討論場所的功能漸行漸遠。

如果時間線和國際服同步的話，不久之后，國服將開放“守護天節(jié)”活動，再之后則是新的副本——可以預見，如果不作出任何有效的舉措，這種糟糕的環(huán)境將持續(xù)很長時間。

當基本權益沒有得到保障的時候，游戲的內容已經無法成為玩家們討論的中心?？雌饋磉@款“高分佳作”在中國的土地上遭受了莫大的委屈，而這一結果是SE和拂曉組錯誤估計服務器容量和玩家人數、缺乏應急預案導致的。

在《暗影之逆焰》開服9天之后，一個用黑暗斬斷光明的精彩故事還未能在許多玩家眼中顯露全貌。對于掙扎在2002和90002中的人們來說，《最終幻想14》在最近的一段時間里都會是讓人痛苦不堪的排隊模擬器，這真是令人遺憾的事實。

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