艾媒咨詢|2022年中國(guó)電子簽名行業(yè)年度發(fā)展研究報(bào)告
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核心觀點(diǎn)
市場(chǎng)規(guī)模:2022年中國(guó)電子簽名行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)217.1億元,2025年將達(dá)486.6億元
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2022年中國(guó)電子簽名行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為217.1億元,同比增長(zhǎng)42.1%。電子簽名行業(yè)玩家增多,企業(yè)生態(tài)融入能力增強(qiáng),行業(yè)整體步入快速發(fā)展階段。中國(guó)電子簽名行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)上升,預(yù)計(jì)2025年有望達(dá)486.6億元。
用戶調(diào)研:中國(guó)企業(yè)線上簽署空間仍較大,電子簽名場(chǎng)景進(jìn)一步拓寬
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2022年中國(guó)企業(yè)線上簽署比例集中在10-30%(36.4%)、30-50%(36.7%)區(qū)間,市場(chǎng)空間仍較大。2022年中國(guó)企業(yè)在人力資源場(chǎng)景(59.8%)、商務(wù)合作場(chǎng)景(56.7%)、金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景(40.5%)、服務(wù)委托場(chǎng)景(34.5%)的線上簽署使用比例較高。
行業(yè)趨勢(shì):中國(guó)電子簽名行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,廠商產(chǎn)品傾向性逐漸凸顯
電子簽名行業(yè)的紅利吸引了互聯(lián)網(wǎng)大廠、CA機(jī)構(gòu)、傳統(tǒng)電子簽章企業(yè)紛紛發(fā)展電子簽名業(yè)務(wù),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。部分廠商整合企業(yè)自身客戶、產(chǎn)品資源,專注一類型客戶進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、布局,面對(duì)大型企業(yè)客戶提供混合云類產(chǎn)品;面向中小企業(yè)及個(gè)人用戶,廠商側(cè)重發(fā)力SASS產(chǎn)品。
以下為報(bào)告內(nèi)容節(jié)選:
地方政府跟進(jìn)國(guó)家發(fā)展方向,落實(shí)本地電子簽名業(yè)務(wù)部署
在國(guó)家政府及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略部署下,云南、廣東等地區(qū)政府積極拓寬電子簽名業(yè)務(wù)范圍和應(yīng)用領(lǐng)域,加速企業(yè)、民眾辦事無(wú)紙化進(jìn)程,進(jìn)一步使電子簽名業(yè)務(wù)落地,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
2022年中國(guó)電子簽名行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為217.1億元
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2022年中國(guó)電子簽名行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為217.1億元,同比增長(zhǎng)42.1%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,電子簽名行業(yè)玩家增多,企業(yè)生態(tài)融入能力增強(qiáng),行業(yè)整體步入快速發(fā)展階段。中國(guó)電子簽名行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)上升,預(yù)計(jì)2025年有望達(dá)486.6億元。
中國(guó)電子簽名行業(yè)格局變動(dòng),廠商產(chǎn)品傾向性凸顯
電子簽名行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,隨著CA機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛入局,行業(yè)格局發(fā)生變動(dòng)。各大電子簽名廠商基于自身技術(shù)能力不斷改良自身產(chǎn)品,針對(duì)主流客群提供更定制化的服務(wù)方案,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品方面,電子簽名行業(yè)主流產(chǎn)品為SasS、混合云,市占率分別為63%、37%。
中國(guó)電子簽名市場(chǎng)主要參與者情況
目前中國(guó)電子簽名行業(yè)主要參與者類型包括傳統(tǒng)CA機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電子簽名獨(dú)立廠商等。數(shù)據(jù)顯示,2022年e簽寶市場(chǎng)占有率為32%,位居行業(yè)第一。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,用戶在選擇電子簽章平臺(tái)上,更偏向于大品牌、可信賴的電子辦公服務(wù)提供商。
中國(guó)電子簽名行業(yè)生態(tài)圖譜
e簽寶:并購(gòu)傳統(tǒng)電子簽名企業(yè),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)
e簽寶:產(chǎn)品矩陣完備、行業(yè)解決方案覆蓋廣泛
e簽寶提供包括電子簽名、身份認(rèn)證、智能合同、存證服務(wù)、法律服務(wù)以及印控設(shè)備等一系列產(chǎn)品服務(wù),全套產(chǎn)品體系共同打造一整套完整的全生態(tài)電子簽名服務(wù)方案。針對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)推出公有云、混合云兩種類型產(chǎn)品,已涵蓋汽車、教育、金融、醫(yī)療、制造業(yè)、物流、地產(chǎn)等行業(yè)。
e簽寶:持續(xù)投入研發(fā),技術(shù)護(hù)航企業(yè)快速發(fā)展
e簽寶在技術(shù)研發(fā)方面持續(xù)投入,2022年已擁有164項(xiàng)著作權(quán),22項(xiàng)發(fā)明專利,具備良好的產(chǎn)品研發(fā)能力。核心包含原文沙箱保護(hù)、多時(shí)間戳證據(jù)固化、區(qū)塊鏈保全等九項(xiàng)核心技術(shù),在考慮用戶隱私的情況下保障數(shù)據(jù)及資料文件的安全性、電子簽名等內(nèi)容的有效性及真實(shí)性。
數(shù)字認(rèn)證:為企業(yè)及個(gè)人提供網(wǎng)絡(luò)信任與數(shù)字安全服務(wù)
數(shù)字認(rèn)證:業(yè)務(wù)輻射各行各業(yè),持續(xù)推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新
目前,數(shù)字認(rèn)證服務(wù)范圍遍布全國(guó)6大區(qū)域共33個(gè)省市自治區(qū),設(shè)立20多個(gè)辦事處,應(yīng)用覆蓋政務(wù)、醫(yī)療、金融、教育、交通、電信等行業(yè)。數(shù)字認(rèn)證不斷引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化變革,牽頭或參與150多項(xiàng)國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定以及60多項(xiàng)重大專項(xiàng)和課題研究,先后參與《基于云計(jì)算的電子簽名服務(wù)技術(shù)實(shí)施指南》和《JSON Web 密碼應(yīng)用語(yǔ)法規(guī)范 第2部分:數(shù)字簽名》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定,統(tǒng)一技術(shù)和安全等行業(yè)準(zhǔn)則,助推行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
騰訊電子簽:近兩年個(gè)人和中小企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)迅速
騰訊電子簽:產(chǎn)品具備安全性、便捷性及實(shí)用性
騰訊電子簽借助技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)文件及內(nèi)容的多重保護(hù),合同規(guī)范及流程嚴(yán)格按照簽名法的相關(guān)要求,切實(shí)地保障合同的安全性及有效性。目前,騰訊電子簽已與騰訊會(huì)議、企業(yè)微信、騰訊文檔等產(chǎn)品建立聯(lián)動(dòng),形成覆蓋多種場(chǎng)景的簽約生態(tài)。
電子簽名價(jià)值逐漸得到企業(yè)端的認(rèn)可,購(gòu)買金額提升
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2022年中國(guó)企業(yè)主要按簽約量購(gòu)買(28.3%)、購(gòu)買1年(33.1%)、購(gòu)買2-3年(25.7%)的方式購(gòu)買電子簽署服務(wù);中國(guó)企業(yè)每年電子簽名花費(fèi)金額集中在1-9萬(wàn)元(35.3%)、10-19萬(wàn)元之間(30.4%)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,部分企業(yè)開(kāi)始打包購(gòu)買較長(zhǎng)周期的電子簽名業(yè)務(wù),電子簽名的便捷、降本增效、安全等價(jià)值逐漸得到企業(yè)端的認(rèn)可。
電子簽名應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)展,應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)一步拓寬
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2022年中國(guó)企業(yè)在人力資源場(chǎng)景(59.8%)、商務(wù)合作場(chǎng)景(56.7%)、金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景(40.5%)、服務(wù)委托場(chǎng)景(34.5%)的電子簽名使用比例較高。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,電子簽名應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)展、應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)一步拓寬,針對(duì)多個(gè)行業(yè)解決方案逐漸落地,多領(lǐng)域滲透持續(xù)加深成為可能。
電子簽名各項(xiàng)功能的實(shí)用性在各類工作場(chǎng)景中得到應(yīng)驗(yàn)
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2022年中國(guó)企業(yè)使用電子簽名時(shí)長(zhǎng)集中在1-2年(22.7%)、2-3年(34.7%)、3-5年(28.2%)區(qū)間;中國(guó)企業(yè)常用電子簽名中企業(yè)合同管理(61.0%)、審批管理(50.4%)、實(shí)名認(rèn)證(48.4%)等服務(wù)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,隨著電子簽名行業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的快速發(fā)展,企業(yè)對(duì)電子簽名業(yè)務(wù)的使用程度加深,電子簽名各項(xiàng)功能的實(shí)用性在各類工作場(chǎng)景中得到證實(shí)。
電子簽名簽署途徑多樣化,滿足不同企業(yè)用戶簽署需求
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2022年中國(guó)企業(yè)常在手機(jī)短信推送簽署鏈接(68.0%)、平臺(tái)官網(wǎng)/PC端(64.9%)、APP/APP掃碼簽署(59.2%)途徑簽署電子簽名,企業(yè)未來(lái)傾向使用手機(jī)短信推送簽署鏈接(64.3%)、平臺(tái)官網(wǎng)/PC端(58.7%)、APP/APP掃碼簽署(55.8%)途徑簽署電子簽名。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,電子簽名服務(wù)簽署途徑多樣化,滿足不同企業(yè)用戶簽署需求,如企業(yè)中部分員工習(xí)慣使用Ukey簽署途徑簽署電子簽名。
隱私安全、簽署過(guò)程安全性是用戶主要顧慮
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2022年中國(guó)用戶在隱私安全性(73.3%)、簽署過(guò)程安全性(67.8%)方面擔(dān)憂程度仍較高;電子簽名使用企業(yè)用戶提升簽署安全性(76.6%)、提高文件管理功能(65.3%)意愿較高。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,電子簽名企業(yè)在安全方面的持續(xù)加大投入,提升了電子簽名的安全性,但需在宣傳方面普及電子簽名的安全保障措施及安全性,打消用戶的使用顧慮。
電子簽名應(yīng)用邊界持續(xù)拓寬,市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步增長(zhǎng)
政策持續(xù)發(fā)力推動(dòng)電子簽名應(yīng)用邊界持續(xù)拓寬
在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)、政務(wù)數(shù)字化等大背景下,中央持續(xù)發(fā)力推出各類數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃,各地積極響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略部署,出臺(tái)相應(yīng)地方政策規(guī)范及鼓勵(lì)電子簽章業(yè)務(wù),并推動(dòng)政企數(shù)字化發(fā)展。在政府部門政策帶動(dòng)下,GBC端電子簽名服務(wù)日益增長(zhǎng),提升了各方對(duì)電子簽名的應(yīng)用程度。
電子簽名市場(chǎng)需求不斷增加,行業(yè)邊界持續(xù)拓寬
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及電子政務(wù)發(fā)展促進(jìn)電子簽名應(yīng)用場(chǎng)景不斷擴(kuò)展,為電子簽名業(yè)務(wù)模式提供全新領(lǐng)域,目前企業(yè)及政府的購(gòu)買習(xí)慣已經(jīng)逐步形成,電子簽名逐漸滲透政務(wù)、金融、互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)領(lǐng)域。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)電子簽名主要運(yùn)用于人力資源(59.8%)、商務(wù)合作(56.7%)、金融業(yè)務(wù)(40.5%)三大場(chǎng)景。
市場(chǎng)向頭部集中,電子簽名行業(yè)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)逐步形成
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及傳統(tǒng)CA機(jī)構(gòu)等進(jìn)入行業(yè)
隨著電子簽名市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)容,企業(yè)端需求穩(wěn)步增長(zhǎng),吸引了互聯(lián)網(wǎng)大廠、CA機(jī)構(gòu)、傳統(tǒng)電子簽章企業(yè)紛紛發(fā)展電子簽名業(yè)務(wù),加入市場(chǎng)紛爭(zhēng)。近兩年,字節(jié)面向B端推出電子簽名應(yīng)用,數(shù)字認(rèn)證推動(dòng)北京、深圳實(shí)現(xiàn)電子簽章互認(rèn)互信,電子簽名行業(yè)將加快步入成熟階段。
各規(guī)模級(jí)別廠商產(chǎn)品傾向性逐漸凸顯
大型企業(yè)客戶促進(jìn)電子簽名行業(yè)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)顯著釋放,電子簽名頭部企業(yè)持續(xù)布局混合云產(chǎn)品領(lǐng)域,提升大客戶服務(wù)及產(chǎn)品構(gòu)建能力,挖掘客戶個(gè)性化需求,努力拓寬大客戶網(wǎng)絡(luò)。面向中小企業(yè)及個(gè)人用戶,廠商側(cè)重發(fā)力SASS產(chǎn)品,發(fā)展持續(xù)性的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。