互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、電子商務(wù)等行業(yè)的飛速發(fā)展，改變了以往傳統(tǒng)的線(xiàn)下接單獲客模式，形成了更為方便、快捷、高效的線(xiàn)上接單獲客模式。在國(guó)內(nèi)知名的“一品威客網(wǎng)”平臺(tái)上，許多服務(wù)商通過(guò)線(xiàn)上接單實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客，一起來(lái)看看他們分享了哪些經(jīng)驗(yàn)。

線(xiàn)上接單要快速

廣東起搏網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：起搏科技）是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，主要為企業(yè)級(jí)客戶(hù)提供系統(tǒng)級(jí)解決方案、軟件應(yīng)用定制開(kāi)發(fā)服務(wù)，包括物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢(xún)與系統(tǒng)搭建、智慧城市、智慧園區(qū)、勞務(wù)派遣系統(tǒng)、靈活用工系統(tǒng)平臺(tái)、VR虛擬現(xiàn)實(shí)和AI人工智能等。

2023年2月，起搏科技加入一品威客網(wǎng)平臺(tái)并開(kāi)通V客優(yōu)享商鋪，開(kāi)始線(xiàn)上接單。通過(guò)三個(gè)月時(shí)間的沉淀，起搏科技線(xiàn)上接單業(yè)績(jī)迎來(lái)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。初步統(tǒng)計(jì)，從5月中旬到7月底，在不到三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，起搏科技就實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上接單破百萬(wàn)的成績(jī)。

起搏科技運(yùn)營(yíng)總監(jiān)羅盛力

談及線(xiàn)上接單經(jīng)驗(yàn)，起搏科技運(yùn)營(yíng)總監(jiān)羅盛力感觸最深的是兩個(gè)字：快速。他分享說(shuō)，“有開(kāi)發(fā)需求客戶(hù)一般都是在撒網(wǎng)式尋找服務(wù)商，所以我們必須清醒認(rèn)識(shí)到‘天下武功，唯快不破’的道理。一旦接到一品威客網(wǎng)推薦的客戶(hù)需求信息，要快速聯(lián)系客戶(hù)、快速響應(yīng)客戶(hù)、快速與客戶(hù)建立信任感?！?/span>

在羅盛力看來(lái)，線(xiàn)上接單還要有耐心和認(rèn)真的態(tài)度，建立統(tǒng)一的跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和節(jié)奏，無(wú)論客戶(hù)項(xiàng)目金額是大還是小，都要用同樣的心態(tài)、同樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)去維系客戶(hù)。此外，針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題、疑慮要在第一時(shí)間去化解，這樣可以加速客戶(hù)的成交。

客戶(hù)體驗(yàn)要重視

常州瀚藍(lán)信息科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：瀚藍(lán)科技）位于江蘇常州，成立于2018年5月，是一家專(zhuān)業(yè)從事工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、MES系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、研發(fā)和銷(xiāo)售為一體的科技企業(yè)；主要服務(wù)的行業(yè)有食品、醫(yī)藥、新材料等。

在瀚藍(lán)科技創(chuàng)始人張?chǎng)慰磥?lái)，隨著社會(huì)化分工越來(lái)越精細(xì)，尤其是在軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，技術(shù)外包正在成為一種趨勢(shì)。未來(lái)會(huì)有更多的企業(yè)把更專(zhuān)業(yè)的事情交給更專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)去做，因此選擇加入一品威客網(wǎng)，進(jìn)行線(xiàn)上接單發(fā)展。

瀚藍(lán)科技創(chuàng)始人張?chǎng)?/p>

“加入一品威客網(wǎng)后達(dá)到了預(yù)期效果，我們?cè)谄脚_(tái)已經(jīng)積累了10多個(gè)項(xiàng)目，訂單金額在80萬(wàn)左右。這些項(xiàng)目與工業(yè)工廠(chǎng)相關(guān)，都是團(tuán)隊(duì)擅長(zhǎng)的領(lǐng)域?！睆?chǎng)我卜窒砹藢?duì)線(xiàn)上接單的看法，一品威客網(wǎng)有豐富的業(yè)務(wù)資源，只要團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能和客戶(hù)需求匹配度高，成單概率就高。

談及客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，張?chǎng)畏窒淼溃骸耙匾暱蛻?hù)體驗(yàn)，因?yàn)榭蛻?hù)體驗(yàn)是保持客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。作為服務(wù)商要確保服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供出色的產(chǎn)品并做好售后。只有構(gòu)建良好的客戶(hù)關(guān)系，積極收集客戶(hù)反饋并持續(xù)改進(jìn)，才能贏得客戶(hù)口碑，有利于接到更多的訂單?！?/span>

平臺(tái)賦能服務(wù)商

據(jù)了解，一品威客網(wǎng)（epwk.com）于2010年7月1日上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)，是國(guó)內(nèi)知名的創(chuàng)意交易數(shù)智化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，兼具創(chuàng)意眾包及知識(shí)技能共享的功能屬性。平臺(tái)以創(chuàng)意服務(wù)作為主要內(nèi)容，透過(guò)完善個(gè)性化精準(zhǔn)推薦、交易規(guī)則和在線(xiàn)輔助人工等，撮合個(gè)人、機(jī)構(gòu)、企業(yè)等雇主和服務(wù)商在平臺(tái)便捷、高效交易。

為幫助服務(wù)商在線(xiàn)上更好地承接訂單、服務(wù)客戶(hù)，一品威客網(wǎng)提供有“V客優(yōu)享”會(huì)員商鋪服務(wù)。即：平臺(tái)利用任務(wù)信息聚集地的優(yōu)勢(shì)，為會(huì)員服務(wù)商提供集“線(xiàn)上商機(jī)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、品牌推廣、智能工具”為一體的企業(yè)線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收解決方案；具體提供有10大優(yōu)享服務(wù)及62項(xiàng)會(huì)員特權(quán)，通過(guò)構(gòu)建全體系營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)服務(wù)，賦能服務(wù)商發(fā)展。

讓服務(wù)商憑借知識(shí)、技能和智慧，足不出戶(hù)，低碳環(huán)保，綠色工作，賺取真金白銀，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)就業(yè)，這是一品威客網(wǎng)創(chuàng)辦以來(lái)一直在堅(jiān)持做的事情。未來(lái)，一品威客網(wǎng)將繼續(xù)通過(guò)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，不斷提升平臺(tái)服務(wù)效率和水平，助力服務(wù)商成長(zhǎng)成功。