亞馬遜運(yùn)營(yíng)上班都干啥？

很多人都覺(jué)得運(yùn)營(yíng)這個(gè)工作的話，每天開(kāi)開(kāi)廣告調(diào)調(diào)優(yōu)惠券之后就沒(méi)有什么可以干的了，之后開(kāi)始劃水。如果大家都是這樣一個(gè)心態(tài)，那么推不起來(lái)鏈接就不要怨天尤人。

好的運(yùn)營(yíng)永遠(yuǎn)是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，思考問(wèn)題，解決問(wèn)題。

一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)其實(shí)是全能型選手。從店鋪選品到產(chǎn)品上架運(yùn)營(yíng)推廣，包括客服售后工作都是需要精通的。

因?yàn)檫@些都是環(huán)環(huán)相扣，如果說(shuō)你只懂運(yùn)營(yíng)，但是不懂產(chǎn)品那么產(chǎn)品一旦選不好，運(yùn)營(yíng)起來(lái)就會(huì)非常的吃力。

只會(huì)選品不懂運(yùn)營(yíng)，脫離選品的運(yùn)營(yíng)就像無(wú)源之水無(wú)根之木，只停留在理論，根本就是扯淡。

我跟大家分享一下我這邊運(yùn)營(yíng)工作的階段性任務(wù)和每日工作內(nèi)容。

一： 產(chǎn)品籌備上架工作-一體化運(yùn)營(yíng)思路

一體化運(yùn)營(yíng)思路就是從你準(zhǔn)備做亞馬遜起，或者說(shuō)你選定這款產(chǎn)品后，你就已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備（或者說(shuō)是產(chǎn)品上架前做好了充足的準(zhǔn)備）。

• 產(chǎn)品的類目選擇

• 產(chǎn)品的定款，確定我們要做哪個(gè)類目得產(chǎn)品

• 產(chǎn)品listing上傳，各個(gè)listing的部分需要在什么時(shí)間做好（產(chǎn)品上架前）

• 產(chǎn)品的定價(jià)策略是怎樣的（利潤(rùn)率得核算，如何參考市場(chǎng)定價(jià)，是直接固定競(jìng)價(jià)還是低開(kāi)高走）

• 產(chǎn)品得推廣計(jì)劃得制定（對(duì)標(biāo)哪些產(chǎn)品，第一階段得推廣計(jì)劃和目標(biāo)銷量；第二階段得計(jì)劃和目標(biāo)。）

• 產(chǎn)品的測(cè)評(píng)規(guī)劃

• 產(chǎn)品的廣告計(jì)劃

• 清倉(cāng)計(jì)劃是怎樣的（ 產(chǎn)品在一定的時(shí)間內(nèi)要達(dá)到一種什么樣的效果才會(huì)繼續(xù)推廣，評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)想效果，我需要如何處理我得產(chǎn)品）

也就是說(shuō)，從你選定好要做的產(chǎn)品之后。還沒(méi)有開(kāi)始發(fā)貨，就已經(jīng)設(shè)想好了接下來(lái)的每一步，包括推起來(lái)之后我們的補(bǔ)貨時(shí)間點(diǎn)在哪里，推不起來(lái)的話我們的清倉(cāng)計(jì)劃是怎樣的。

制定這樣計(jì)劃的好處就是首先可以把控住我們整體的推廣節(jié)奏，一切能夠有條不紊的操作，第一步該做什么，第二步該做什么，都提前計(jì)劃好。

包括對(duì)于銷量的預(yù)判，當(dāng)然不可能百分百準(zhǔn)確，只能做到盡量預(yù)估。但是這樣的話也可以極大的幫助我們把控運(yùn)營(yíng)的整體節(jié)奏。

1. 運(yùn)營(yíng)時(shí)間點(diǎn)規(guī)劃

把新品需要做的準(zhǔn)備工作都羅列出來(lái)，然后列入時(shí)間點(diǎn)，在規(guī)定的時(shí)間點(diǎn)之前完成工作，不要產(chǎn)品上架還沒(méi)有做好listing和其他的準(zhǔn)備工作。

2. 產(chǎn)品的投產(chǎn)預(yù)估

預(yù)計(jì)投入多少費(fèi)用，以及得到多少產(chǎn)出：

3. 利潤(rùn)核算

核算產(chǎn)品利潤(rùn)，并且制定定價(jià)策略，是固定價(jià)格還是低開(kāi)高走的模式，都要提前準(zhǔn)備好。

4. 類目選擇

可能會(huì)有多個(gè)類目都同樣適合我們的產(chǎn)品，那么前期先放在哪個(gè)類目對(duì)于推廣的影響是至關(guān)重要的。

5. 推廣策略初步制定

初步制定產(chǎn)品上架后的推廣手段， 具體到每一周的所有動(dòng)作，以及每個(gè)階段預(yù)計(jì)達(dá)到的收益和目標(biāo)訂單量。

6. 制定關(guān)鍵詞推廣策略

針對(duì)推廣前期中期后期都推廣哪些關(guān)鍵詞的排名，做關(guān)鍵詞推廣的策略。

想要領(lǐng)取推廣規(guī)劃表格可以留言： 推廣規(guī)劃表。

推廣規(guī)劃表是整體產(chǎn)品上架到推廣的流程表格， 除此之外還有專門(mén)的推廣表格，將我們的操作更加的細(xì)化：

二： 日常工作-產(chǎn)品數(shù)據(jù)跟蹤分析

講完了產(chǎn)品上架和推廣的流程和內(nèi)容，再來(lái)講一下關(guān)于日常工作中需要跟蹤的數(shù)據(jù)。這個(gè)是需要每天下班的時(shí)候都需要統(tǒng)計(jì)的店鋪數(shù)據(jù)，每周以及每月都要做工作復(fù)盤(pán)，找出流量上升下降的原因，以此來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品。

可以留言“每日數(shù)據(jù)分析表”領(lǐng)取表格

在推廣過(guò)程中記錄數(shù)據(jù)的表格我都是使用數(shù)據(jù)分析表：

1. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包含三種，第一個(gè)是rating的數(shù)量，第二個(gè)是評(píng)論的星級(jí)以及QA數(shù)量。

Rating數(shù)量：我們需要去關(guān)注每天評(píng)論變化，包括我們?cè)u(píng)論數(shù)量和星級(jí)都需要記錄下來(lái)。這些數(shù)據(jù)可以直觀地看到整個(gè)鏈接每天評(píng)論的數(shù)量是如何變化的。比如在某一個(gè)時(shí)間段之內(nèi)，評(píng)論遭到了差評(píng)導(dǎo)致掉權(quán)重。

如果出現(xiàn)差評(píng)需要去及時(shí)地進(jìn)行操作，可以看到產(chǎn)品星級(jí)就從4.4掉到了4.3。在一周之內(nèi)通過(guò)一些測(cè)評(píng)的手段將我的評(píng)分星級(jí)重新的拉了上去，這些都是運(yùn)營(yíng)的基本功。那么QA的數(shù)量的話也是需要我們手動(dòng)操作，很多人都忽略了QA板塊的權(quán)重，QA里面關(guān)鍵詞也都是有權(quán)重的，雖然說(shuō)權(quán)重不高，但是數(shù)量多的話還是有效的。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)指的就是我們要針對(duì)于每一個(gè)細(xì)節(jié)的點(diǎn)都要深挖到位，都要把他們做到極致。

2. 排名和運(yùn)營(yíng)動(dòng)作

其次是跟進(jìn)排名變化以及運(yùn)營(yíng)動(dòng)作記錄，鏈接小類排名以及大類排名在什么位置，排名波動(dòng)大不大？以及我們?cè)诋?dāng)天操作了哪些的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，比如來(lái)了差評(píng)進(jìn)行了測(cè)評(píng)安排，以及廣告進(jìn)行了優(yōu)化。關(guān)于廣告優(yōu)化也有專門(mén)的表格來(lái)記錄。這樣廣告的數(shù)據(jù)發(fā)生了變化可以來(lái)反推是具體人為操作原因還是市場(chǎng)原因?qū)е碌淖兓?/p>

3. 銷售數(shù)據(jù)

銷售數(shù)據(jù)方面的話，將訪問(wèn)IP數(shù)、瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、訂單數(shù)量、銷售額、銷量。還有購(gòu)物車贏得率的比例是多少，如果說(shuō)低于80%的話就需要及時(shí)的去進(jìn)行關(guān)注。

4. 廣告數(shù)據(jù)跟進(jìn)

比較重要的廣告數(shù)據(jù)記錄，廣告的點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率每天怎樣變化，每天的數(shù)據(jù)與每周數(shù)據(jù)之間的對(duì)比。廣告的數(shù)據(jù)變好還是變差，以此來(lái)反推是否是本身操作廣告原因還是市場(chǎng)整體情況。

5. 退貨數(shù)據(jù)

還有就是退款方面，我們也要去記錄，很多產(chǎn)品利潤(rùn)率還不錯(cuò)但是最后核算利潤(rùn)額的時(shí)候沒(méi)什么錢(qián)賺，就是因?yàn)橥素洺赃M(jìn)去了很多利潤(rùn)，及時(shí)的關(guān)注這些數(shù)據(jù)，然后多思考出現(xiàn)的原因，解決方案。

最后，祝大家都大麥！

另外我把這些年做亞馬遜得實(shí)操經(jīng)歷和學(xué)員經(jīng)歷，以及一些亞馬遜常見(jiàn)玩法都整理了出來(lái)，想要學(xué)習(xí)亞馬遜得賣(mài)家，可以分享給你，希望可以幫你少走彎路。