你們單位開(kāi)通了微信公眾號(hào)，你是負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人，不小心轉(zhuǎn)發(fā)了質(zhì)疑 國(guó)家政策的文章，等你發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有幾十人瀏覽了，還有人轉(zhuǎn)發(fā)了，你要怎么辦？?

【思路引導(dǎo)】

?一、表態(tài)坦誠(chéng)，沉著應(yīng)對(duì)；

二、分類處理，恰當(dāng)靈活；?

三、事后反思，立足主體。

?【題目解析】

?各位考官，下面開(kāi)始回答這道題。首先態(tài)度要明確，坦誠(chéng)不遮掩。在我們處理 網(wǎng)絡(luò)輿情的時(shí)候要靈活應(yīng)變，具體我會(huì)分以下幾個(gè)步驟：?

一、表態(tài)坦誠(chéng)，沉著應(yīng)對(duì)。我將第一時(shí)間登錄公眾號(hào)后臺(tái)查閱文章閱讀數(shù)、轉(zhuǎn) 發(fā)數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)渠道等，掌握基本情況。然后報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，接受單位處理。 同時(shí)根據(jù)我自己的工作經(jīng)驗(yàn)，給出工作建議。（也可以是補(bǔ)救措施提議）

?二、分類處理，恰當(dāng)靈活。如果是網(wǎng)民適度質(zhì)疑，還控制在合理的范圍里，我 們可以巧妙的進(jìn)行一些技術(shù)處理，比如搞成系列活動(dòng)，正反案例的展示，搞成一個(gè) 討論專題，最后得出一個(gè)正面的結(jié)論，化矛盾于無(wú)形，屬于一個(gè)比較巧妙的處理方 法。

如果是超出了合理的范圍，但負(fù)面影響較小，我首先建議刪除原文，同時(shí)積極 聯(lián)系轉(zhuǎn)發(fā)人員，協(xié)調(diào)聯(lián)系刪除事宜。盡可能縮小傳播范圍，降低負(fù)面影響。如果已 經(jīng)形成了輿論事件，造成了一定的負(fù)面影響，這種情況，首先要?jiǎng)h除原文，建議單 位給予我相應(yīng)的處理，并向社會(huì)發(fā)布處理通報(bào)，并告知網(wǎng)信和網(wǎng)監(jiān)部門，進(jìn)行后續(xù) 的信息處理。

?三、處理完這些事情之后，我會(huì)有一個(gè)反思，首先是我個(gè)人以后工作中更加認(rèn) 真，增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)輿論宣傳工作政治敏感性。

單位要建章立制，規(guī)范信息公開(kāi) 程序，要建立更加嚴(yán)格的審核程序，公開(kāi)信息之前要至少 2 人審核內(nèi)容，多級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 審批，原創(chuàng)內(nèi)容要反復(fù)核對(duì)，轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容也要慎之又慎。?