對于企業(yè)銷售來說，高薪酬也伴隨著更高的壓力與挑戰(zhàn)。高強度的單一工作會讓銷售人員逐漸失去對工作的興趣，導致銷售狀態(tài)缺少動力和激情，工作開展愈加困難。您可以通過CRM系統(tǒng)進行游戲化銷售管理，讓銷售人員重新干勁滿滿。

游戲并不是純粹的娛樂，它其實還是提升個人競爭意識、團隊協(xié)作的一種方式，因此，將它一味的妖魔化是不可取的。也正因如此，現(xiàn)代企業(yè)管理中，會經(jīng)常引入游戲化的管理方式，來提升團隊凝聚力和競爭力。）

CRM游戲化銷售管理

CRM游戲化競爭是對游戲思維和游戲設計元素的利用，包括在非游戲環(huán)境中實施游戲機制?？释诟傎愔蝎@得勝利，幾乎是每個人心底的欲望。企業(yè)銷售管理中，游戲化的方式有助于在銷售工作人員之間創(chuàng)造健康的競爭，并創(chuàng)造工作奇跡。游戲化可以幫助管理人員以正確的方式鼓勵這種精神，從而讓人們發(fā)揮出實力。

例如，為了提高線索轉化率，可以為銷售人員創(chuàng)造一種游戲規(guī)則，以一天內線索轉換率為標準。這意味著將最大量的線索轉換為聯(lián)系人的人就可以成為贏家，并得到相應的獎勵。這樣的方式會更加容易讓員工接受，而且將實際的工作壓力弱化，從而減少抵觸的情緒。

對于CRM游戲化銷售，其實不是一個新鮮的概念，類似的方法早已有之，但真正注意到這種概念的人卻并不多，而且，游戲化方式的主要目的在于激勵而非績效，因此在推行起來也存在一定困難。

為什么要進行CRM游戲化銷售管理？

對此，我們不得不提到當前大的工作環(huán)境。有一份報告曾提到，今天的勞動力包含了三代人：

X世代：70后，艱苦樸素派。為了就業(yè)不斷提升技術能力，適應性強。

Y世代：80后，技術派。成長于技術快速發(fā)展的時期， 樂觀、聰明、愿意合作。

Z世代：90后，數(shù)字化原住民，多元化，擁有更多選擇，幾乎沒有生存壓力。

現(xiàn)在還需要加上一條：00后也開始進入職場，他們在未來10年內會成為整個職場中的主要力量，因此，如今的企業(yè)管理中，不僅僅是迎接“90后”，也需要迎接“00后”帶來的新力量，以及種種不確定性。換句話說，過時的管理和激勵體系將不再適用。

過去的企業(yè)銷售管理中，往往是賞罰分明的方式：干得好干得多就升職加薪，干得少干的差就降職減薪。這樣的激勵方式本質是沒有脫離績效的，在管理中似乎還夾帶了一絲絲“威脅”的情緒在內。這樣的方式不能說沒有效果，但在當下的環(huán)境中，卻很容易帶來適得其反的效果。

所以，在進行銷售管理時，需要轉換思路，像游戲玩家一樣去思考，甚至用游戲化的機制來讓“玩家”不斷上癮，以此來促進銷售人員的積極性，帶來更高的績效。

通過CRM系統(tǒng)進行游戲化銷售管理

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