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營銷管理興起:營銷史的偉大進程

2023-06-05 16:42 作者:fish帶魚  | 我要投稿

營銷史的發(fā)展軌跡,與世界的歷史潮流緊密關(guān)聯(lián)。對于市場營銷發(fā)展,美國有著深遠的影響。當我們解剖開營銷發(fā)展的歷史,攫取1956-1965年這九年的時光,驚人的發(fā)現(xiàn)營銷史迎來了一次歷史性轉(zhuǎn)變:營銷管理方興未艾。

潮流發(fā)生轉(zhuǎn)向

從40年代中期起,新的科學技術(shù)開始迅速發(fā)展和應(yīng)用。較為典型的是計算機技術(shù)與原子能技術(shù),計算機帶領(lǐng)人類進入計算機時代,優(yōu)化生產(chǎn)的流程管理,提高生產(chǎn)效率;原子能技術(shù)的發(fā)展,探索出一條人類運用清潔能源的道路。這兩者及其他的科技突破,最大的特點在于科學與技術(shù)知識緊密結(jié)合,助力科學在各個生產(chǎn)部門的廣泛運用。生產(chǎn)能力的急速膨脹,工業(yè)品大量流入市場,導(dǎo)致市場也發(fā)生全面變化——由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。受到市場變化的影響,市場營銷也進入一個新的發(fā)展階段,即營銷管理導(dǎo)向階段。這一時期也誕生諸多對后世具有深遠影響的營銷理論。

亞當·斯密——“市場細分”

“市場細分”概念最早被稱為“消費者不同化”(consumer differentiation)。亞當·斯密(Adam Smith)認為消費者在需求和購買決策上具有個人差異性,因此企業(yè)應(yīng)該根據(jù)這些差異,將市場劃分為多個細分市場,并制定針對每個市場的營銷策略。

舉個例子,假設(shè)一家公司生產(chǎn)和銷售衣服。如果它把所有人都視為同一類消費者,那么在各個方面包括設(shè)計、定價、促銷等,都必須考慮到不同性別、年齡、職業(yè)、文化背景等因素。而如果采用市場細分策略,則可以將市場細分為男性、女性、兒童等不同的細分市場,進一步分析這些市場的特征、需求和偏好,并分別制定相應(yīng)的營銷計劃。通過這種方式,可以更好地滿足消費者需求。

講到這里不得不提起蘋果公司的多樣化市場細分策略。以蘋果iPhone系列為例,iPhone SE適合預(yù)算有限的年輕人,而iPhone Pro則面向高端用戶,以及還有各種功能改進和設(shè)計樣式的新版本吸引不同的消費者;以蘋果iPad系列為例,iPad Mini規(guī)格更小,更加輕便靈活,適合移動的用戶和娛樂愛好者,而iPad Pro則專注于專業(yè)領(lǐng)域的用戶,屏幕更大,多任務(wù)處理能力出色,適合設(shè)計師、藝術(shù)家和醫(yī)生等。

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麥卡錫——“目標市場”


麥卡錫(Jerome McCarthy)所提出的“目標市場”(target market)的概念,是指目標市場指的是企業(yè)在眾多潛在消費者中,選擇一個或幾個群體作為其主要營銷對象,并針對這些群體的需求和特征制定營銷策略。

Nike出色的將“目標市場”理論運用到企業(yè)的市場營銷中。Nike的目標市場是年輕人和運動員。針對年輕人的目標市場,Nike設(shè)計和推廣的產(chǎn)品都強調(diào)時尚性、功能性、高質(zhì)量和個性化;針對運動員的目標市場,Nike與運動員合作、贊助體育賽事、社交媒體營銷等,以建立品牌認知度和品牌忠誠度。在傳統(tǒng)的兩個市場之外,Nike還在積極挖掘不同的子市場,例如,針對籃球市場,Nike推出了Air Jordan系列,專注于滿足籃球愛好者對于性能、外觀、文化和收藏等方面的需求;在青少年市場方面,Nike推出了Nike Kids系列,注重品質(zhì)和功能性,營造一個激勵年輕人追求自我、超越極限的品牌形象。




萊維特——“營銷近視癥”

“營銷近視癥”(marketing myopia)用萊維特(Theodore Levitt)自己的話來說,“人們并不需要購買一臺鉆頭機,而是需要打洞”。具體而言,企業(yè)將注意力過度集中在產(chǎn)品本身或其短期利潤上,而忽視了市場和消費者的長期需求和趨勢,從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營困難、市場份額下降或甚至倒閉的現(xiàn)象。

以90年的電影產(chǎn)業(yè)為例,90年代的電影公司開始死于后期制作的成本上升和票房收入的下降。換言之,隨著電影特效技術(shù)的更新與宣傳投入的追加,電影制作越來越精美,但是投入?yún)s沒有換來對應(yīng)的產(chǎn)出,陷入到發(fā)展的谷底。究其原因在于90年代的電影公司患上“營銷近視癥”,這一時期電影公司過于關(guān)注制作、藝術(shù)和明星,而不是觀眾所想要的和具有吸


引力的故事情節(jié)和角色設(shè)計。換言之電影的情節(jié)越來越俗套,丟失掉了電影的內(nèi)核。


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綜上所述,這一時期的學者從管理決策的角度研究企業(yè)的營銷活動,也確立起企業(yè)市場營銷學研究的基本內(nèi)容。也正因于此,1956-1965年可謂是市場營銷史的歷史性時刻,所誕生的營銷管理理論,至今仍然有其不可磨滅的影響。


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