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第二章

一、泰羅的科學管理理論（簡答題、語料）

“科學管理”理論的創(chuàng)始人是美國的弗雷德里克·泰羅（科學管理之父）。

泰羅的科學管理理論創(chuàng)立了關注工作和效率的任務導向型的工作場所。

①泰羅所創(chuàng)立的科學管理理論的主要觀點

1.科學管理的根本目的是謀求最高工作效率；

2.達到最高工作效率的重要手段，是用科學的管理方式代替舊的經(jīng)驗管理；

3.實施科學管理的核心問題，是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底變革。

②根據(jù)以上觀點，泰羅提出了一下的管理制度：

1.對工人提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高工效；

2.在工資制度上實行差別計件制；

3.對工人進行科學的選擇、培訓和提高；

4.制定科學的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣；

5.使管理和勞動分離，把管理工作稱為計劃職能，工人的勞動稱為執(zhí)行職能。

二、對泰羅制的評價（簡答、論述）

①它沖破了百多年沿襲下來的傳統(tǒng)的落后的經(jīng)驗管理辦法，將科學引進了管理領域，并且創(chuàng)立了一套具體的科學管理方法來代替單憑個人經(jīng)驗進行作業(yè)和管理的舊方法；

②由于采用了科學的管理方法和科學的操作程序，提高了生產效率，推動了生產的發(fā)展，適應了資本主義經(jīng)濟在這個時期發(fā)展的需要；

③由于管理職能和執(zhí)行職能的分離，企業(yè)中開始有一些人專門從事管理工作；

④泰羅把工人看成是會說話的機器，只能按照管理人員的決定、指示、命令進行勞動，在體力和技能上受最大限度的壓榨。

總之，泰羅制是適應歷史發(fā)展的需要而產生的，同時也受到歷史條件和倡導者個人經(jīng)歷的限制。他主張解決工人的操作問題，生產現(xiàn)場的監(jiān)督和控制問題，從而使得管理的范圍比較小，管理的內容也比較窄，對于企業(yè)的供應、財務、銷售、人事等方面的活動，基本沒有涉及。

要給大家的建議

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（侵刪）