全國首例,中消協(xié)點(diǎn)名,《云裳羽衣》手游中止停服流程
3月31日,由騰訊發(fā)行的女性向換裝游戲《云裳羽衣》手游發(fā)布一則官方公告,表示宣布停服以來,收到了很多玩家的反饋和建議,最后研發(fā)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)共同協(xié)商后,決定將中止停服流程,將會在后續(xù)提供不再需要付費(fèi)的游戲服務(wù),用戶可以正常體驗(yàn)游戲。

不過有網(wǎng)友很快發(fā)現(xiàn),中國消費(fèi)者協(xié)會不僅轉(zhuǎn)發(fā)了這則公告,同時配文稱:“經(jīng)我會關(guān)注和推動,《云裳羽衣》發(fā)布公告,中止停服流程,繼續(xù)提供游戲服務(wù)?!倍诟绲?月18號,中國消費(fèi)者協(xié)會曾發(fā)布微博表示:“關(guān)于消費(fèi)者留言集中反映的“云裳羽衣”游戲問題,我會已關(guān)注?!?/span>

游戲茶館了解到,在今年的2月20日,《云裳羽衣》手游因和騰訊代理協(xié)議到期,宣布將在4月28日正式關(guān)閉游戲運(yùn)營,官網(wǎng)以及服務(wù)器。對于已經(jīng)在游戲中有過付費(fèi)行為的用戶,官方表示可以在《奇跡暖暖》、《璀璨星途》或《延禧攻略之鳳凰于飛》中三選一兌換成超值禮包。

此公告一出,立即引起網(wǎng)友熱議,不少玩家對于不參與補(bǔ)償方案就視作為放棄的霸王條款紛紛感到不滿,當(dāng)時就有玩家表示要不退錢要不改成單機(jī)保留數(shù)據(jù)。而如今來看,中國消費(fèi)者協(xié)會似乎在背后起到了至關(guān)重要的作用。
網(wǎng)游、手游停服,付費(fèi)玩家花的錢卻只能兌換成其他游戲的禮包而無法退款,這類問題在國內(nèi)游戲市場由來已久,相信隨著相關(guān)法制法規(guī)的進(jìn)一步完善,付費(fèi)玩家的權(quán)益將會得到進(jìn)一步的保障。