怎樣最大程度發(fā)揮企業(yè)微信的價值


相信大多數(shù)人會認為通過企業(yè)微信提升企業(yè)價值是不靠譜的。事實上,這取決于如何定義企業(yè)價值。企業(yè)價值不僅包括品牌的流動性和用戶心中的信任,還包括企業(yè)內(nèi)部信息消化和信息處理的能力,因為這是一個注重效率的信息時代。如果你能領(lǐng)先于他人處理信息的時間,你自然可以先獲益。那么怎樣最大程度發(fā)揮企業(yè)微信的價值呢?不妨一起看下文的介紹
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在外部,企業(yè)微信可以實現(xiàn)品牌與用戶之間的一對一溝通。以婚慶公司為例,企業(yè)微信可以提前與用戶溝通他們喜歡的風(fēng)格和期望,避免顧客到店后匆忙討論,節(jié)省大量時間,也方便品牌精細管理。例如,每個客戶的要求都不一樣,用企業(yè)微信就可以進行批量管理。若客戶事后仍感到不滿,可隨時修改。整個過程結(jié)束后,我們可以在企業(yè)微信上查看整個記錄,回顧客戶的收獲和不足,使下一次服務(wù)取得進展。
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如果是服裝定制等訂單企業(yè),企業(yè)微信可以根據(jù)訂單獨立建立群,更方便企業(yè)主進行供應(yīng)鏈后端管理,與企業(yè)主進行一對一、更有針對性的管理。
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另外,在企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)微信可以加快內(nèi)部信息流通效率。通常是一些大型企業(yè),在不同的地方有不同的辦事處或分支機構(gòu),使用不同的公司網(wǎng)絡(luò),從而阻礙員工之間的信息流速度。但是企業(yè)微信的引入就很好的克服了這一難題,即使在不同的時區(qū)、不同的地域也能實現(xiàn)信息的流通。當然,企業(yè)微信并不局限于這個功能,因為有很多辦公軟件可以實現(xiàn)這個功能。企業(yè)微信的聰明之處在于,離職繼承功能已經(jīng)開通。
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這是因為企業(yè)會面對頻繁的人事變動,部分員工離職以后,他們的微信上所添加的客戶需要新的負責(zé)人進行管理,使用離職繼承功能以后,就大大方便了新負責(zé)人進行管理。在用戶方面,原員工將向客戶介紹新的負責(zé)人:“我有新的工作變更,xxx我替我的工作,繼續(xù)為您提供服務(wù)。”
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現(xiàn)在企業(yè)微信的功能也在不斷優(yōu)化和完善。但是毫無疑問,企業(yè)微信對于企業(yè)的價值提升是明顯的。
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企業(yè)微信搭配點鏡scrm,借助企業(yè)微信強大的流量生態(tài)優(yōu)勢和客戶營銷、銷售、服務(wù)方面的綜合運營能力,可以實現(xiàn)前端營銷的精益和銷售,服務(wù)于整個業(yè)務(wù)價值鏈的閉環(huán)管理。能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護企業(yè)客資的同時,提升企業(yè)營銷能力。