華世界研究院【中國數(shù)字化觀察報告】項目組出品

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隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)銷售管理中客戶管理、價格管理、訂單履約等方面的在線自動化管理已經(jīng)成為趨勢。這種管理方式在提高企業(yè)銷售效率和客戶滿意度方面有很多優(yōu)勢，包括以下三個方面：

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實時客戶情況查看

通過數(shù)字化客戶管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)員可以實時查看客戶信息、歷史交易記錄、偏好等信息，幫助他們更好地了解客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度。

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實時履約進度查看

數(shù)字化訂單管理系統(tǒng)可以幫助業(yè)務(wù)員實時查看訂單履約進度、庫存情況和生產(chǎn)進度等信息，讓他們更好地了解訂單狀態(tài)，及時協(xié)調(diào)資源和解決問題，提高訂單履約率。

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價格管理

通過數(shù)字化價格管理系統(tǒng)，企業(yè)可以根據(jù)客戶的購買歷史、量級、地域等因素，自動調(diào)整價格，提高銷售額和客戶忠誠度。此外，數(shù)字化價格管理還可以幫助企業(yè)更好地了解市場需求和競爭情況，及時調(diào)整價格策略，提高市場占有率。

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華世界研究院認(rèn)為，數(shù)字化銷售管理可以幫助企業(yè)提高銷售效率、客戶滿意度和忠誠度，應(yīng)該成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)。同時，企業(yè)在實施數(shù)字化銷售管理過程中需要克服的挑戰(zhàn)包括信息安全、系統(tǒng)兼容性等問題，應(yīng)采取相應(yīng)的解決方案，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得成功。

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關(guān)于華世界數(shù)字產(chǎn)業(yè)研究院

【華世界研究院】堅持聚焦研究產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟的時代躍遷，從企業(yè)數(shù)字化到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、從數(shù)字供應(yīng)鏈到數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群，我們致力于為一切關(guān)注數(shù)字化發(fā)展的朋友，提供有效率的信息服務(wù)，讓我們一起，更清晰準(zhǔn)確地洞察世界、實現(xiàn)更好的創(chuàng)新與創(chuàng)造。

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