近日，南京市瓊山區(qū)云龍鎮(zhèn)保利·六千樹小區(qū)三期的業(yè)主們反映，四月份通知收的房卻發(fā)現(xiàn)一系列問題。其中可能涉及到貨不對板、質(zhì)量問題、安全隱患、虛假宣傳以及違規(guī)收取物業(yè)費(fèi)等，可以說，新房可能會遇到的坑，絕大多數(shù)都被保利·六千樹小區(qū)三期的業(yè)主們遇到了。

針對類似狀況，開發(fā)商及物業(yè)公司涉及到的問題較多，業(yè)主們可以積極采取以下七步來維護(hù)自身合法權(quán)益。

一、針對上述遇到的問題，業(yè)主們要積極進(jìn)行取證。通過拍照或者拍攝視頻的方式將發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題、存在安全隱患之處以及繳納物業(yè)費(fèi)的單據(jù)進(jìn)行取證。針對虛假宣傳的問題，可以將之前的線上線下宣傳材料進(jìn)行搜集，例如：樣板間照片或視頻、沙盤、樓書、戶型圖、效果圖、與銷售人員的溝通記錄、開發(fā)商的宣傳視頻（官網(wǎng)、公眾號等往往都會有）等。

二、如果房屋存在質(zhì)量問題，則需要對房屋的質(zhì)量問題的程度進(jìn)行初步判斷。是房屋主體結(jié)構(gòu)問題，還是已經(jīng)影響居住的房屋質(zhì)量問題，亦或是普通的質(zhì)量問題。對于質(zhì)量問題，也可以請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，判斷房屋質(zhì)量問題的程度。業(yè)主們也可以在進(jìn)入民事訴訟階段再申請進(jìn)行鑒定。

三、充分利用信息公開。針對房屋存在的質(zhì)量問題、安全隱患以及虛假宣傳等行為，業(yè)主們可以通過信息公開，調(diào)取房屋的規(guī)劃圖紙等。進(jìn)一步核實(shí)房屋是否還存在其他問題，對該項(xiàng)目進(jìn)行一個全方位的了解。

四、及時提起違法查處。在進(jìn)行信息公開的時候，如果發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目存在違法違規(guī)問題，及時向有關(guān)部門提起違法查處。該報(bào)道中，保利·六千樹小區(qū)三期的業(yè)主們已經(jīng)向住建部門反映了該小區(qū)的情況，住建部門表示，對于存在的質(zhì)量問題會及時監(jiān)督開發(fā)商整改，對于其他問題，需要進(jìn)一步做調(diào)查后給出答復(fù)。

五、提起相關(guān)行政訴訟。業(yè)主們需要知道的是，如果相關(guān)部門沒有在規(guī)定的時間履行自己的職責(zé)，那么，業(yè)主們可以提起相關(guān)的行政訴訟，督促相關(guān)部門履行相關(guān)職責(zé)，間接給開發(fā)商和物業(yè)公司施壓。

六、提起相關(guān)民事訴訟。如果相關(guān)部門對開發(fā)商和物業(yè)公司的違法違規(guī)行為進(jìn)行了認(rèn)定和處罰，那么，業(yè)主們可以以此為證據(jù)，提起相關(guān)的民事訴訟。在司法實(shí)踐中，如果沒有相關(guān)部門的行政認(rèn)定，法院很難支持購房人索賠的要求。通常情況下，上述問題都會被開發(fā)商在合同條款內(nèi)提前規(guī)避掉，業(yè)主很難從合同中找到依據(jù)。

七、談判。上述手段的基礎(chǔ)上，可以與開發(fā)商展開談判，要求開發(fā)商給予自己相應(yīng)賠償或者提供其他解決方案。業(yè)主們?nèi)绻婚_始就去找開發(fā)商協(xié)商、談判，可能不會取得滿意的結(jié)果。但是當(dāng)業(yè)主們通過上述手段掌握了開發(fā)商的一些信息或者其他籌碼后，開發(fā)商才會意識到問題的嚴(yán)重性，進(jìn)而心平氣和地與業(yè)主們進(jìn)行談判，為業(yè)主們解決問題。

上述維權(quán)措施中，有些取證工作是需要在買房前就進(jìn)行的，因此，業(yè)主們在決定買房的那一刻，就要有取證的意識，如果后續(xù)問題產(chǎn)生后再去取證，很有可能會面臨巨大的難度。但是，即使開發(fā)商存在的“看得見”的問題我們無法取證，也可以通過信息公開等方式去挖掘我們“看不見”的問題，曲線救國有時也能達(dá)到理想的效果。最重要的是，業(yè)主們要有維權(quán)的意識，要勇敢地拿起法律的武器捍衛(wèi)自己的權(quán)益，若人人都是敢于維權(quán)的勇士，開發(fā)商和物業(yè)公司則不敢輕易侵犯業(yè)主們的權(quán)益。