禮儀屬于情商范疇：

上學(xué)和趙工作憑智商，進(jìn)入單位后能否留下來(lái)憑情商。例如美國(guó)總統(tǒng)第六任總統(tǒng)小布什智商不如情商高；新東方創(chuàng)始人俞敏洪大學(xué)幫室友打四年水，在創(chuàng)業(yè)時(shí)室友從英國(guó)回來(lái)幫他。

第一個(gè)概念：

禮。指制度、規(guī)范和尊重別人。制度是禮的第一層含義，例如孔子所提“克己復(fù)禮”，想讓奴隸社會(huì)回到其認(rèn)為美好的西周，其理解禮是制度。規(guī)范是禮第二層含義，例如現(xiàn)在所有企業(yè)所制定的規(guī)范都屬于禮的范疇。尊重別人是禮的第三層含義，例如古人講“禮乃敬人者也”。

第二個(gè)概念：

禮貌。指在人際交往中，通過(guò)言語(yǔ)和動(dòng)作向交往對(duì)象表示謙卑與恭敬的態(tài)度。禮貌是一種態(tài)度且是無(wú)形的，注意說(shuō)某人講禮貌是錯(cuò)誤的說(shuō)法，因?yàn)槎Y貌是一種態(tài)度而不是嘴上講出來(lái)的。例如家里面來(lái)客人招呼其入座。語(yǔ)言一般是“坐”、“請(qǐng)坐”、“您請(qǐng)坐”幾個(gè)等級(jí)。動(dòng)作上來(lái)說(shuō)食指指向或四指并攏，配套語(yǔ)言上“你和您”，這些對(duì)對(duì)方的尊重都是不同的。因此禮貌只能是具體的動(dòng)作才能展示出來(lái)。例如手指食指指的時(shí)候一定是指向沒(méi)人的地方，且指向天空、大地和自己都可以，但不能平指人。因?yàn)檫@是侮辱人的體現(xiàn)，也是展示了自己低素質(zhì)的表現(xiàn)。還有言語(yǔ)上不能有“我牛叉”這類(lèi)話語(yǔ)，不僅罵了自己也侮辱了自己父母。

人類(lèi)的三種基本手勢(shì)動(dòng)作。第一種是用單食指指向某處，是最容易出的動(dòng)作。而用單大拇指表示評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)別人指肚朝向?qū)Ψ剑u(píng)價(jià)自己大拇指垂直面龐指向自己，貶低對(duì)方斜指向側(cè)面或豎直向下，在某些行業(yè)如空軍等可以表示指向。例如給別人指路的時(shí)候，用大拇指自己覺(jué)得別扭，而用食指指向順暢，用中指是是國(guó)際通用侮辱人的手勢(shì)，用無(wú)名指沒(méi)有含義但不好出，用小指也有貶低的含義；第二種手勢(shì)是五指張開(kāi)且掌心向內(nèi)、向上，表示坦蕩與真誠(chéng)，例如西方宗教人員向上帝祈求時(shí)所做。第三種手勢(shì)掌心向外、向下，表示權(quán)威與否定，例如交警對(duì)一方車(chē)輛單手伸出表示停止手勢(shì)。尤其注意不要拿手指平指別人。

第三個(gè)概念：

禮節(jié)。是禮貌的具體表現(xiàn)形式。指在各種交際場(chǎng)合，對(duì)交往對(duì)象表示尊重、友好的各種慣用形式。因此注意禮節(jié)是有形的，禮貌是無(wú)形的。慣用形式指風(fēng)俗習(xí)慣，例如見(jiàn)到老師、長(zhǎng)輩和上級(jí)稱呼時(shí)，用“您”而不是“你”。在生活中，打電話時(shí)面對(duì)長(zhǎng)輩和上級(jí)，結(jié)束時(shí)要請(qǐng)對(duì)方先掛電話；騎自行車(chē)時(shí)要讓尊者在里，自己在外；三人走路時(shí)，尊者在中間，自己走邊上；照相時(shí)也是老師領(lǐng)導(dǎo)站中間；吃飯時(shí)自覺(jué)給尊者點(diǎn)煙，入座是自己坐下位即菜道處。特別強(qiáng)調(diào)，做人是第一位的，但學(xué)業(yè)也要兼顧好。關(guān)于衣著，不能衣冠不整進(jìn)教室等正式場(chǎng)合，常見(jiàn)有男生穿拖鞋和女生穿吊帶，特別是女生的黑絲襪不是正經(jīng)著裝。

第一堂課一舉例子為主，考慮到視頻內(nèi)容錄制于上個(gè)年代，對(duì)其應(yīng)批判性吸收。