Z時代新消費(fèi)人群特點(diǎn)與“重視體驗(yàn)、追求個性、樂于探索”等標(biāo)簽高度重合，商業(yè)體更需要具有故事感、代入感、互動感、差異感、沉浸感等優(yōu)勢，去滿足新消費(fèi)人群需求。隨著技術(shù)的發(fā)展及“元宇宙”的出現(xiàn)，部分技術(shù)應(yīng)用（如AR、VR、AI、5G等）可實(shí)現(xiàn)空間延展的更多可能性，打造虛實(shí)結(jié)合的沉浸式購物中心營銷新體驗(yàn)。

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新業(yè)態(tài)、新場景、新模式

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在互聯(lián)網(wǎng) 3.0+商貿(mào)方面，主要面向商業(yè)綜合體、商品市場大中型商超、社區(qū)商業(yè)和其他生活服務(wù)業(yè)場所進(jìn)行人、貨、場數(shù)字化、智能化改造，開展數(shù)字商超、XR 娛樂空間、商業(yè)大數(shù)據(jù)等特色應(yīng)用。在大中型商場引入人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、聲光等新技術(shù)，開展“虛擬試穿”、AR 導(dǎo)購、AR 互動游戲等數(shù)字消費(fèi)場景建設(shè)。運(yùn)用人工智能和虛擬數(shù)字人等技術(shù)產(chǎn)品，探索發(fā)展虛擬品牌代言和虛擬直播經(jīng)濟(jì)，開展首店、新品的虛擬發(fā)布活動。聯(lián)合藝術(shù)機(jī)構(gòu)，探索數(shù)字藏品、數(shù)字藝術(shù)商店在商場應(yīng)用，推動虛擬現(xiàn)實(shí)與藝術(shù)消費(fèi)的融合發(fā)展。?

智慧商圈與元宇宙結(jié)合的解決方案可以為商業(yè)區(qū)域帶來許多價值和機(jī)會。元宇宙是一個虛擬的、基于現(xiàn)實(shí)世界數(shù)據(jù)和互動的數(shù)字空間，與智慧商圈的理念相結(jié)合，可以為商業(yè)區(qū)域創(chuàng)造以下價值：

1、豐富的虛擬體驗(yàn)：元宇宙可以提供更加沉浸式的虛擬體驗(yàn)，通過虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)，將商業(yè)區(qū)域呈現(xiàn)在虛擬空間中，為消費(fèi)者創(chuàng)造全新的購物、娛樂和社交體驗(yàn)。

2、擴(kuò)大市場影響力：通過元宇宙，商業(yè)區(qū)域可以跨越地域限制，吸引來自全球范圍內(nèi)的消費(fèi)者參與。無論消費(fèi)者身處何地，他們都可以通過元宇宙與智慧商圈進(jìn)行互動，進(jìn)行購物、娛樂或社交活動。

3、個性化定制和精準(zhǔn)推薦：元宇宙結(jié)合智慧商圈的大數(shù)據(jù)分析能力，可以根據(jù)消費(fèi)者的興趣、需求和偏好，為他們提供個性化的商品推薦、服務(wù)定制和交互體驗(yàn)，提高用戶滿意度。

4、虛擬商業(yè)交易：在元宇宙中，商業(yè)區(qū)域可以創(chuàng)建虛擬的商業(yè)交易環(huán)境，消費(fèi)者可以在其中進(jìn)行虛擬商品購買、交易和支付。這種虛擬商業(yè)交易不受時間和空間限制，為商業(yè)區(qū)域帶來更多的商機(jī)和收入。?

5、跨界合作和創(chuàng)新：元宇宙提供了一個開放的創(chuàng)新平臺，商業(yè)區(qū)域可以與其他行業(yè)、企業(yè)和開發(fā)者進(jìn)行跨界合作，共同創(chuàng)造新的商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務(wù)。這種合作和創(chuàng)新有助于推動商業(yè)區(qū)域的發(fā)展和競爭力。?

6、數(shù)據(jù)共享和合作生態(tài)：元宇宙可以成為商業(yè)區(qū)域內(nèi)各個參與方之間的數(shù)據(jù)共享和合作平臺。商家、消費(fèi)者、政府機(jī)構(gòu)等可以共享和利用元宇宙中的數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)營管理、智慧決策和公共服務(wù)。

商業(yè)元宇宙提供了一個更加沉浸式和個性化的消費(fèi)環(huán)境，使用戶能夠體驗(yàn)到超越現(xiàn)實(shí)世界的交互和娛樂方式。商業(yè)元宇宙的概念受到了虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈和人工智能等技術(shù)的推動。通過這些技術(shù)，商業(yè)元宇宙可以實(shí)現(xiàn)高度互動性、社交性和個性化定制，為用戶提供更加豐富和多樣化的消費(fèi)選擇。

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構(gòu)建高效“人、貨、場”

元宇宙商圈為每一位消費(fèi)者構(gòu)建出一套可沉浸式交互的個人商業(yè)場景。以智能導(dǎo)覽導(dǎo)購為基礎(chǔ)匯聚公私域流量，融入娛樂、社交、直播場景，實(shí)現(xiàn)面向個人的數(shù)字空間體驗(yàn)聚合和場景式需求觸發(fā)。消費(fèi)場景數(shù)字化將帶來用戶數(shù)字化，進(jìn)而沉淀成為數(shù)字資產(chǎn)，驅(qū)動用戶增值，提升復(fù)購粘性。

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同時也帶來了產(chǎn)品服務(wù)陳列、營銷的全新升級。消費(fèi)者購買決策依據(jù)之一是商品信息，越詳盡的信息是為了越接近真實(shí)的購買體驗(yàn)。用數(shù)字去模擬真實(shí)的最佳手段就是再造一個真實(shí)：由3D渲染引擎和智能感知帶來的全真性與交互性，將大幅提升商品信息質(zhì)量和豐富度，為消費(fèi)者帶來差異化、全感官的心智感受。

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元宇宙拓展了商業(yè)場景的時空體驗(yàn)，通過線上線下虛實(shí)融合把數(shù)字世界的效率、便捷與線下場景的體驗(yàn)、時效在同一個場景內(nèi)打通，突破物理空間限制，將傳統(tǒng)二維商業(yè)空間運(yùn)營升級為數(shù)字空間多維運(yùn)營，持續(xù)提升運(yùn)營效率。

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賦能商圈全鏈路流量變現(xiàn)

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在近期杭州市商務(wù)局印發(fā)關(guān)于打造“不夜天堂·樂購杭州”的實(shí)施方案中提出，支持打造新消費(fèi)場景，支持場景創(chuàng)新。加快人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)應(yīng)用，迭代升級街區(qū)、綜合體等消費(fèi)新場景。開發(fā)蘊(yùn)含城市元素、宋韻文化、時尚潮流的定制化、個性化消費(fèi)場景。開辟在線消費(fèi)、智能消費(fèi)、交互體驗(yàn)等新賽道，打造獨(dú)具杭州特色的“高科技、數(shù)智化”新型消費(fèi)場景。支持場景應(yīng)用，鼓勵立足市級以上智慧商圈、特色街、夜間經(jīng)濟(jì)集聚示范區(qū)等載體，圍繞文旅、會展、商業(yè)等領(lǐng)域，引導(dǎo)“體育+”“旅游+”“會展+”等消費(fèi)場景應(yīng)用。?

杭州湖濱銀泰in77是杭州首家街區(qū)式購物中心，早在2022年，省商務(wù)廳與上城區(qū)合作，將湖濱智慧商圈作為全省唯一試點(diǎn)，共同推進(jìn)“智慧商圈（未來市場）”應(yīng)用。通過上線“云上湖濱”和“通停通享”等智能導(dǎo)覽服務(wù)，以及湖濱商圈的元宇宙等智能程序，充分利用5G、大數(shù)據(jù)、人工智能和城市智能化技術(shù)，湖濱銀泰in77正在打造一個符合互聯(lián)網(wǎng)+時代的智慧商業(yè)街區(qū)。?

中國移動攜手川核靈境等合作伙伴一同打造湖濱商圈消費(fèi)元宇宙。通過采用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、計算機(jī)視覺和人機(jī)交互等技術(shù)，讓用戶能夠身臨其境地體驗(yàn)三大商圈的魅力。用戶佩戴VR設(shè)備，參與湖濱商圈元宇宙中的體感互動游戲。在通往主會場的道路上，用戶將感受到未來感十足的視覺設(shè)計，數(shù)字化的路標(biāo)指示為道路增添了新的體驗(yàn)。此外，用戶還可以進(jìn)入虛擬商鋪進(jìn)行穿搭和購物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上線下消費(fèi)的融合。這種虛擬穿搭購物體驗(yàn)為用戶提供了更加便捷的購物方式。?

川核靈境作為湖濱銀泰元宇宙技術(shù)的開發(fā)者，通過VR、計算機(jī)視覺、人機(jī)交互等技術(shù)，致力于打造智慧化的品質(zhì)消費(fèi)新場景和新體驗(yàn)。川核技術(shù)團(tuán)隊從2010年起從事VR/AR相關(guān)技術(shù)研究工作，專注于元宇宙領(lǐng)域的解決方案底層工具的開發(fā)，并發(fā)布川核靈境元宇宙引擎，現(xiàn)已幫助眾多展會、文旅、教育等行業(yè)領(lǐng)域搭建并落地元宇宙應(yīng)用。?

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元宇宙技術(shù)賦予了空間的新意義，將物理空間與虛擬空間相結(jié)合，這種結(jié)合為零售商業(yè)場景帶來了無限的創(chuàng)新潛力，為商業(yè)行業(yè)在存量市場中尋求突破提供了全新思路。商業(yè)元宇宙的發(fā)展對于企業(yè)和品牌同樣具有重要意義，它為企業(yè)提供了全新的市場和銷售渠道，通過虛擬商店和廣告展示吸引和服務(wù)消費(fèi)者。同時，商業(yè)元宇宙也為企業(yè)提供了創(chuàng)新的營銷和品牌推廣方式，通過與虛擬世界的互動來增強(qiáng)用戶參與度和品牌認(rèn)知度。